Categorieën
training+coaching

2 nieuwe opleidingen: webschrijven en Twitter

Er komen 2 nieuwe opleidingen aan: Schrijven voor het web en Twitter voor beginners.

safe_image.php
In Schrijven voor het web leer je goede teksten schrijven voor je website, nieuwsbrief en sociale media. Je krijgt tips voor de lengte van je tekst, de stijl, een goede kop en inleiding. Je leert waar lezers op het web vooral op letten.

In Twitter voor beginners leer je een Twitteraccount opzetten voor je organisatie. Je krijgt tips voor het maken van goede tweets en een goed gebruik van hashtags. Je leert hoe zoveel mogelijk mensen je tweets lezen en delen met hun volgers.

Coaching

Beide opleidingen bestaan, zoals steeds, uit 2 trainingssessies van een halve dag. In de weken daartussen krijgen alle deelnemers coaching.

Een training+coaching kost 120, 135 of 150 euro voor leden, en 200 euro voor niet leden.

Schrijf je hier in voor Schrijven voor het web. Schrijf je hier in voor Twitter voor beginners.

Categorieën
tips Twitter

3 tips om snel veel volgers te krijgen op Twitter

Van veel organisaties zit een belangrijk deel van het publiek op Twitter. Een Twitteraccount voor je organisatie loont dus. Drie manieren om snel veel volgers te krijgen.

twitter-cartoon-8

1. Volg de Twitteraccounts van mensen of organisaties die interessant kunnen zijn voor je eigen organisatie (maar doe dat met mate). Die account krijgt daarvan meteen een melding. De kans is groot dat de beheerder dan even gaat kijken naar je account en als er voldoende raakpunten zijn je eveneens gaat volgen.

2. Waar vind je Twitteraccounts die interessant kunnen zijn voor je eigen organisatie? Ga kijken bij de volgers van Twitteraccounts van verwante organisaties.

3. Vermeld in je bericht af en toe de (Twitter)naam van iemand die in je bericht geïnteresseerd kan zijn, zeker als dat iemand is met een groot netwerk. Door de vermelding krijgt die persoon of organisatie meteen een signaal. Als die je tweet interessant vindt, bestaat de kans dat die je gaat volgen, en ook dat die je bericht retweet.

Deze en andere tips krijg je in de training+coaching Twitter voor beginners, op maat van organisaties en overheden. De volgende opleiding vindt plaats op 13 januari en 12 februari 2015 in Gent.

Categorieën
Twitter

Waarom beginnen sommige tweets met een punt?

Je ziet ze steeds vaker: Twitterberichten die met een punt beginnen. Waarom staat die punt daar? Het antwoord is simpel.

Veel Twitteraars bekijken de tweets via hun startpagina. Daarin verschijnen de tweets van mensen of accounts die ze volgen.

Maar in dat overzicht verschijnen niet de tweets die met de naam van een andere account beginnen. Vaak zijn die berichten rechtstreeks aan die account gericht, een antwoord op een vorige tweet bijvoorbeeld.

Soms wil je dat ook de rest van de wereld kan meelezen met dat bericht dat je aan anderen richt. Vandaar die punt. Het bericht begint niet langer met de aangesproken account (al staat die aanspreking nog steeds vooraan), en daarom toont Twitter dat bericht nu ineens wel in het overzicht van de startpagina.

De volgende training+coaching Twitter voor beginners vindt plaats op 13 januari en 12 februari 2015 in Gent.

Categorieën
training+coaching

Nog plaatsen voor Leuvense training+coaching Twitter

Twitter zit duidelijk in de lift. In oktober liet Twitter voor het eerst Facebook achter zich als belangrijkste sociale netwerk voor Amerikaanse tieners. En als het regent in de VS, druppelt het hier.

Schermafbeelding 2013-12-12 om 15.16.50

We hoorden onlangs op een workshop voor jeugdwerkers dat ook Vlaamse tieners Twitter aan het veroveren zijn, echt iets van het laatste jaar. En dan hebben we het niet alleen over oudere tieners maar ook over veertienjarigen.

We merken het zelf aan de groeiende belangstelling voor onze training+coaching Twitter voor beginners. De eerstvolgende begint over een maand, in Leuven. Daar zijn nog enkele plaatsen vrij.

Goesting om eraan te beginnen

Bij de vorige Twitter-opleiding, in Gent, was Katrien Joris van Danspunt, het Vlaamse steunpunt voor amateurdans, een van de deelnemers. Dankzij de opleiding, schreef ze onlangs op LinkedIn, “heb ik voor onze organisatie de eerste stappen in de twitterwereld durven zetten.” De training+coaching maakte de deelnemers “op een klare en duidelijke manier wegwijs in heel het gebeuren en deed ons goesting krijgen eraan te beginnen!”

Aan de Twitteraccount van Danspunt te zien is de goesting sindsdien zeker niet verminderd.

De volgende training+coaching-trajecten Twitter voor beginners vindt plaats op 14 januari en 6 februari 2014 in M, Leuven.

Categorieën
Twitter

Hoe meet je of je goed bezig bent op Twitter?

  • Hoe lang duurt het lezen van dit bericht? 3 minuten
  • Wat onthouden we? We kunnen snel en gratis ons succes op Twitter meten  

Hoe kun je weten of je goed bezig bent op Twitter? Iemand vroeg het ons deze ochtend in Kortrijk (tijdens de workshop jongerenmarketing die we deze en volgende week tijdens de CJP-ontbijtsessies geven). We delen het antwoord graag met de rest van de wereld.

Schermafbeelding 2013-11-27 om 17.58.06

Er bestaan een aantal goede instrumenten die je snel inzicht bieden in je activiteit en vooral bereik op Twitter. Het zijn gratis instrumenten, of ze hebben een gratis basisversie. Als je betaalt (en vaak vallen die bedragen mee) krijg je nog heel wat extra’s. Tot onze favorieten behoren:

  1. Twtrland:  vertelt je onder meer hoeveel retweets je krijgt per 100 tweets, wat de kenmerken zijn van je volgers, wie je belangrijkste volgers zijn, hoeveel volgers nu online zijn en wanneer je dus best je tweet verstuurt.
  2. Tweriod:  vertelt je eveneens wanneer je volgers online zijn.
  3. Tweetreach:  vertelt je onder meer wie je belangrijkste bijdragers zijn, met andere woorden wie het vaakst je berichten retweet of je naam vermeldt.
  4. Hootsuite:  vertelt onder meer op welke links in je tweets het vaakst is geklikt en dus wat anderen vooral interessant vinden aan je getwitter. Ook zeer handig om meerdere sociale media tegelijk te beheren.
  5. Tweetstats  vertelt je onder meer hoe vaak je tweets de wereld in stuurt of op tweets van anderen reageert. Per uur, per dag, per maand maand: je krijgt het allemaal in mooie grafiekjes.
  6. Twitonomy: vertelt je onder meer welke tweets de meeste invloed hebben gehad en wie je belangrijkste bijdragers zijn (tip van Kristof D’hanens, een van onze coaches).

Welke instrumenten gebruiken jullie?

De volgende training+coaching-trajecten Twitter voor beginners vindt plaats op 14 januari en 6 februari 2014 in M, Leuven, en op 6 en 27 mei 2014 in FotoMuseum, Antwerpen.

Categorieën
tips Twitter

Een foto plaats je nu best via Twitter zelf in een tweet

Schermafbeelding 2013-10-29 om 20.26.22

Twitter ziet er sinds vandaag een stuk frisser uit. Geen eindeloze stoet van tweets meer. Er worden nu ook foto’s en video’s getoond bij de berichtjes.

Twitter zelf kondigde het vandaag zo aan: “Deze rich tweets brengen je volgers nog dichter bij wat er gaande is, ze krijgen het gevoel er helemaal bij te zijn.”

Niet via instagram

Foto’s die je via Twitter aan een bericht toevoegt, worden nu op de tijdlijn als volwaardige foto’s getoond. Hetzelfde geldt voor video’s die je met Vine in een bericht zet.

Een foto die van elders komt, bijvoorbeeld van Instagram, blijft ook na vandaag gewoon een link in de tweet, meer niet. Dus als je je tweet zo sterk mogelijk wil maken, dan haal je de foto via Twitter aan boord.

De volgende training+coaching-trajecten Twitter voor beginners vindt plaats op 14 januari en 6 februari 2014 in M, Leuven, en op 6 en 27 mei 2014 in FotoMuseum, Antwerpen.

Categorieën
Facebook Twitter

Je of u op sociale media?

  • Hoe lang duurt het lezen van dit bericht? 3 minuten
  • Wat onthouden we? Bij voorkeur je gebruiken

Gebruiken we je of u op sociale media? En wat als je op andere kanalen u gebruikt? We legden de vraag de voorbije dagen voor aan harde gebruikers via Twitter en LinkedIn.

Erg lekker

Iedereen is gewonnen voor je. “Je, zonder aarzelen”, schrijft Nicole Ceukeleer (Politeia). “Dat incrowdgevoel blijft erg lekker, ook al zijn we met zijn miljarden.”

Je!“, beaamt Lie Lauwers, webmaster in Houthalen-Helchteren. “U wringt op social media en zorgt ervoor dat je niet het gewenst effect creëert, nl. een community vormen.”

“Op sociale media vind ik dat tutoyeren het persoonlijker maakt”, zegt Anneleen Nys (wegpolitie). “De kenmerken van sociale media zijn nu eenmaal: interpersoonlijk, sociaal, user generated content (samen met gebruikers content maken) … Zeker als jullie een ‘motiverende’ organisatie zijn, is ‘herkenbaar’ aanspreken een must.”

Elitair of spontaan

Iemand met u aanspreken is “zo hoogstaand/elitair”, zegt Hilde Vandenbulcke (lokale politie Kortrijk-Kuurne-Lendelede). Op de Facebookpagina van de politiezone voelt de lezer zich meer betrokken als het met je wordt aangesproken, zegt ze.

Sociale media moeten spontaan zijn, zegt Bert De Smet (Davidsfonds). “Ik voel me maar weinig spontaan aangesproken met u. Dan ben ik blijkbaar niet Bert maar één of andere nobele onbekende mijnheer.”

Steven De Smet (lokale politie Gent) vat het mooi samen in een tweet: “Filosofie socmed = wij”.

Ook als u de norm in de communicatie is van het huis, wat je bij overheden vaak ziet, verdient je nog altijd de voorkeur op sociale media, zegt bijna iedereen. “Verlaagt de drempel en is persoonlijker”, twittert Veerle De Vries (lokale politie Antwerpen). “Op de website gebruiken we u.” Idem bij het Davidsfonds: “Officiële papieren communicatie = u, sociale media = je”, staat in de tweet van Lotte De Snijder.

“Als je een onbekende een brief stuurt, dan is u niet overdreven want je treedt ongevraagd zijn woning binnen”, vult Renzo Ottoy (consultant sociale media) aan. “Op sociale media ligt het anders. Daar is het net de bedoeling om met elkaar te communiceren en om aangesproken te worden.”

Afhankelijk van doelgroep

Anneleen Nys maakt nog een kanttekening: “De interactie leert me wel dat ik bij echte conversaties (die ontstaan door een algemene boodschap/post/message/status) kies voor de aanspreekvorm die het beste bij die persoon past. Het is ook ingebakken in onze cultuur. Belgen zijn gereserveerder, Nederlanders tutoyeren bijna overal bijvoorbeeld!”

Jo Helsen (Centrum voor Basiseducatie Halle-Vilvoorde) vindt zowel u als je kunnen op Facebook & co, “zolang je maar consequent blijft.”

“Het is toch ook wel doelgroepafhankelijk en afhankelijk van het soort organisatie. Een vereniging mag mij tutoyeren, bij een bank mag er van mij wel nog wat afstand zijn. Ik heb er vandaag trouwens eens op gelet, vooral bij twitterberichtjes. Er passeren uiterst weinig u-vormen.”

Dank aan Bert De Smet, Kurt Lafaut, Jan Debonnet, Steven De Smet, Jo Helsen, Renzo Ottoy, Anneleen Nys, Veerle De Vries, Hilde Vandenbulcke, Lie Lauwers, Marc-Pieter Devos, Nicole Ceukeleer, Lotte De Snijder en aan Kortom en alle anderen die de discussie hielpen verspreiden. Natuurlijk ook aan Tonte Chow, socialmediamanager van de stad Gent, die de vraag opwierp in de geheime Facebookgroep van een van onze opleidingen.

De volgende training+coaching Twitter voor beginners vindt plaats op 14 januari en 6 februari 2014 in M, Leuven. Op 6 en 27 mei 2014 zijn we in het FotoMuseum in Antwerpen. In 2014 komt ook Meer publiek met onze Facebookpagina terug.

Categorieën
blog

De cava ligt al koel

We hadden het beloofd vorige week. Als de Rode Duivels zich zouden plaatsen voor Brazilië, dan gingen we vandaag, in de training+coaching Twitter voor beginners, trakteren met cava.

We houden woord. De cava ligt al koel.

cava voor TwitterMeteen kunnen we dit ook gebruiken als lesmateriaal.

Niet zozeer de cava (die houden we wijselijk voor het eind), maar de berichten erover. Hoe je bijvoorbeeld de actualiteit (Rode Duivels) kunt aangrijpen om iets over je eigen organisatie te zeggen. Hoe je meerdere tweets over één activiteit kunt maken. En hoe je een tweet kunt inbedden in een bericht op je website – zoals hierboven.

Categorieën
Twitter

Twitter op papier

Een NMBS-medewerker is er deze week samen met honderden treinreizigers in geslaagd Twitter helemaal in te palmen. Eigenlijk ging het alleen maar over afgedankt papier. Vanwaar dat plotselinge succes?

Het begon allemaal met Evelien, een Twitteraar met een zeer bescheiden gevolg. Ze was begin september jarig en vond die ochtend op de trein een gebruikt treinticket met daarop “Have a good day” en een smiley gekriebeld. De jarige had meteen de goede stemming te pakken en liet dat via Twitter weten aan haar handvol volgers.

Schermafbeelding 2013-10-04 om 18.22.51

De tweet werd opgemerkt door @StationschefBMO, een anonieme NMBS-medewerker die een echt fenomeen is bij twitterende treinreizigers dankzij zijn meldingen over vertragingen en andere waardevolle informatie. “Toen kreeg ik ineens een ingeving, stel dat iedereen dat nu eens zou doen”, scheef hij maandag op een blog.

“Stel dat elke pendelaar zo’n achtergelaten ticket, go-pass, krant of eender wat dat er allemaal in een trein blijft liggen, zou gebruiken om die boodschap te verspreiden. Verschillende mensen hebben al de gewoonte om dit sowieso via twitter te doen, die kunnen hun virtuele groeten voor een dag (maar dat mag voor mij gerust alle dagen hoor) concreet maken door ze effectief op te schrijven. Niets weerhoudt je ervan om er een foto van te nemen, en alsnog op twitter te zetten, integendeel, graag zelfs!”

#nmbsocial

De anonieme stationschef nodigde iedereen meteen uit in zijn team, “het #nmbSocial team, het team dat strijdt voor (glim)lachende gezichten, voor positiviteit, en tegen de verzuring!” De trein was meteen vertrokken. De vrolijke tweets raasden door de wagons en over het net.

Metro, de gratis krant die druk wordt gelezen op de trein, haakte aan. Logisch, want veel mensen kriebelden hun boodschap op achtergelaten Metro-exemplaren. De krant liet daarom woensdag bovenaan op de voorpagina extra witruimte vrij voor dit soort boodschappen. En ze zette er meteen de hashtag #nmbsocial bij. Gisteren en vandaag deed ze dat opnieuw (met ook heel wat foto’s van berichtjes).

Toen was de trein helemaal niet meer te stoppen. De andere media ontdekten het verhaal, berichten die opnieuw hun weg vonden via Twitter. #mbsocial werd een trending topic onder de Belgische tweets, dagenlang.  Exemplaren van de Metro werden ineens collector’s items (ik heb gisteren op weg naar Brussel vruchteloos eentje gezocht).

Schermafbeelding 2013-10-04 om 18.42.38

Waarom werd dit ineens zo’n succes? Er spelen veel factoren mee. Onder andere de verzuring: die is bij veel treinreizigers, moe van de vele vertragingen, zo groot dat ze ontvankelijker zijn voor dit soort boodschappen.

Maar de belangrijkste verklaring is wel dat het hier om een spontane actie gaat van gewone mensen, mensen die willen samenwerken, een uiting van gemeenschapszin, treinreizigers die elkaar willen opbeuren. Het is een van de drijfveren die van sociale media zo’n succes maken. #nmbsocial zou zo in een boek van Fons Van Dyck kunnen.

Les extrêmes se touchent

Dat de boodschappen met de hand geschreven zijn, op afgedankt papier, versterkt dat spontane karakter nog. Maar misschien zit het nog iets dieper.

Naarmate we digitaler gaan leven, 24/7 verbonden met de hele wereld, wordt alles wat analoog is aantrekkelijker – de wet van de schaarste. En als die analoge, vaak aandoenlijke krabbeltjes zich op de koop viraal gaan verspreiden, als Twitterberichten – Twitter op papier, les extrêmes se touchent – dan zie je ineens nog duidelijker dat sociale media veel meer dan gadgets zijn, veel meer dan brandstof voor onze smartphone, dat ze vanuit een authentieke behoefte vertrekken.

Dank u, Metro. Dank u, Stationschef. Dank u, Evelien.

Twitter nmbsocial geniet van uw avond

Categorieën
training+coaching Uncategorized

Twitter-training gaat naar Antwerpen en Leuven

De training+coaching Twitter voor beginners trekt volgend jaar naar Antwerpen en Leuven. Inschrijven voor Antwerpen kan vanaf nu. In Gent (volgende maand) zijn nog enkele plaatsen vrij.

g2o-twitter1Hoe vaak moeten we een tweet versturen? Wat zetten we op Twitter en wat op Facebook? Hoe weet ik hoeveel mensen onze berichten lezen? Moeten
we altijd een hashtag (#) gebruiken? Op dat soort vragen geeft Twitter voor beginners een antwoord.

In Leuven vindt de training+coaching begin 2014 plaats; de precieze dagen worden hier binnenkort bekend gemaakt. Voor Antwerpen liggen de datums al vast: 6 en 27 mei 2014. Inschrijven kan hier. In Gent vindt Twitter voor beginners volgende maand plaats. Daar zijn nog enkele plaatsen.

Meer dan een opleiding

Ook deze training+coaching is meer dan zomaar een opleiding. De training vertrekt van massa’s screenshots, van de Twitteraccounts van de deelnemers en van gelijkaardige organisaties. Via een checklist kan iedereen na de eerste sessie stap voor stap zijn Twitterberichten verbeteren. In die weken tussen beide sessies blijven we alle deelnemers volgen en coachen. Elke Twitteraccount krijgt ook een tussentijdse evaluatie.

Deze persoonlijke aanpak leverde al heel wat positieve reacties op, onder meer op LinkedIn.

In november starten nog twee trajecten. In Meten is weten (Brussel) leren de deelnemers de effecten meten van hun onlinecommunicatie (website, sociale media, nieuwsbrief) en daaruit conclusies trekken. De training+coaching Hoe schrijf ik een overtuigend persbericht? (Brussel) legt onder meer uit hoe lang een persbericht moet zijn, welke stijl men best hanteert en welke redacties je aanschrijft.