Categorieën
inspiratiedag Publiek19

Workshops à volonté op Publiek19

Wie de handen uit de mouwen wil steken op Publiek19, zal meer dan keuze genoeg hebben. Er staan al zeker zes workshops geprogrammeerd op Publiek19. Twee daarvan vinden plaats in de Social Room van I Like Media.

In de Social Room, die volledig wordt samengesteld door de socialemedia-experts van I Like Media, bijten ze de spits af met 5 handige tools om meer te doen met Instagram.

Voor deze workshop van 45 minuten selecteerde Kristof D’hanens (I Like Media) 5 mobiele apps waarmee je veel meer kunt halen uit je foto’s, video’s en stories van Instagram. Perfect voor wie al even met Instagram bezig is, maar er meer wil mee doen voor zijn organisatie.

Vergeet je smartphone niet mee te brengen, opgeladen en met minstens 1 GB vrije schijfruimte.

20 tips voor Facebook

Na de middag geeft Elien Vanhaesebroeck (I Like Media) een workshop van 60 minuten over Facebook. Daarin leer je als ervaren beheerder hoe je nog meer uit Facebook haalt.

Elien geeft 20 praktische tips om je Facebookpagina te optimaliseren, de beste posts te maken volgens het algoritme en Facebookgroepen-en evenementen ten volle te gebruiken.

Je kunt de tips meteen uitproberen. Vergeet je laptop dus zeker niet mee te brengen!

Praktijkverhalen

I Like Media programmeert op Publiek19 ook nog 2 praktijkverhalen. De
Gemeente Evergem (Sander Spanhove) en Abdij Van Park (Leuven,
Pieter Rombouts) vertellen welke stappen zij zetten om een los idee om te zetten in content voor hun sociale media.

De keynote in de Social Room komt van digitaal stratege Kel Wouters (So Buzzy). Zij leert wat organisaties uit social profit en overheid van commerciële campagnes op sociale media kunnen leren. 

Inschrijvingen

Publiek19 zal meer deelnemers tellen dan ooit. We hebben zopas de kaap van 300 deelnemers gerond. Dinsdag (15 januari) is de laatste dag dat je van de vroegboekkorting kunt genieten.

Alle praktische info vind je op deze pagina. Meteen inschrijven kan via deze link of de knop hieronder.

Publiek19 vindt plaats op 19 maart 2019 in de Gentse Vooruit en is een initiatief van AmuseeVous, Cultuurconnect, Digiraf, FARO, I Like Media, Kortom, Mediaraven, Publiek Centraal en publiq, met de steun van de Stad Gent.

Categorieën
sociale media

Snapchat en Instagram zitten Facebook op de hielen

Snapchat Bij jongeren zitten Snapchat en Instagram Facebook op de hielen. Dat blijkt uit onderzoek van Mediaraven en Linc. Facebook (87 procent) is nog altijd het meest gebruikte sociale netwerk bij jongeren (12-18 jaar). Maar Snapchat (70 procent) en Instagram (60 procent) zetten hun opmars verder. Bij kinderen (9-12 jaar) is YouTube (43 procent) het populairste netwerk, gevolgd door Ketnet (42 procent).

Facebook Messenger

De cijfers komen uit het tweejaarlijkse onderzoek Apestaartjaren van Mediaraven en Linc. Een andere opvallende conclusie is dat 92 procent van de Vlaamse jongeren (12-18 jaar) een eigen smartphone heeft. Het is voor hen het belangrijkste digitale toestel in hun leven. In 2014 had slechts 37 procent van de jongeren een data-abonnement (3G/4G), nu is dat al 63 procent. Hoe meer jongeren mobiel internet hebben op hun smartphone, hoe interessanter mobiele berichtendiensten worden. Ook hier blijft Facebook Messenger (87 procent) de koploper, maar de kloof met Snapchat (66 procent) verkleint. Bij onze opleidingen vind je onder meer Meer publiek met Facebook en Meer publiek met Instagram
Categorieën
Facebook tips

Je Facebookpagina beheer je nu vanuit je profiel

Tegenwoordig beheer je een Facebookpagina vanuit je Facebookprofiel. Je hoeft Facebook niet als je pagina te gebruiken om iets als pagina te publiceren. Meer nog, het kan zelfs niet meer. We vroegen enkele experts naar de voor- en nadelen.

Facebookpagina beheren

Vroeger moest je schakelen tussen je Facebookprofiel en Facebookpagina via het driehoekje rechts bovenaan. Gebruikte je Facebook als pagina, dan verschenen je berichten (of reacties op andere berichten) met de naam van je pagina ervoor, gebruikte je Facebook als profiel, dan was je eigen naam te zien.

Nu kan dat niet meer. Je zit nu altijd op Facebook met je profiel: in de blauwe balk bovenaan blijft altijd je eigen naam staan. Als je nu een bericht als je pagina wil publiceren, ga je naar je pagina en schrijf je daar je bericht.

Andere auteur per bericht

Per bericht op je pagina kun je rechts kiezen om het alsnog onder je eigen naam te publiceren (of onder de naam van een andere pagina die je beheert).

Die functie kun je ook gebruiken als je op berichten van andere pagina’s reageert. Daar kun je dus als jezelf of als pagina reageren. Ook op berichten van je pagina kun je als jezelf (privé) reageren: vroeger kon dat niet.

Zicht op al je activiteit

Het grote voordeel van deze nieuwe manier van werken is dat je als paginabeheerder voortdurend zicht hebt op al je activiteiten op Facebook: je profiel, je groepen, je Messenger-berichten, je andere pagina’s. Vroeger zag je meldingen van je profiel, groepen en andere pagina’s niet zolang je Facebook als pagina gebruikte.

Via je profiel kun je meerdere pagina’s beheren, reageren vanuit die verschillende pagina’s, heb je toegang tot groepen, etcetera, zegt Nadja Desmet (socialemediaburo.be).

“Als moderne werknemer ben je actief in de Facebookgroepen die relevant zijn voor je job, chat je met collega’s van de eigen organisatie en met collega-organisaties via Facebook Messenger, en volg je de actualiteit via Facebookpagina’s en interesselijsten”, zegt ook Kristof D’hanens (Mediaraven, I Like Media, Appstublieft, Publiek Centraal).

Geen nieuwsoverzicht als pagina

Een nadeel van de nieuwe manier van werken is dat je niet langer een nieuwsoverzicht hebt als pagina. In dat overzicht verschenen berichten van andere pagina’s die je (als pagina) volgde. Daar kon je dan meteen op reageren.

“Daar bestaat een perfect alternatief voor: interesselijsten”, zegt Kristof. “Voeg pagina’s (en openbare updates van personen) toe aan een interesselijst en je kunt je (persoonlijke) startpagina ook filteren. Nog een extra voordeel aan die lijsten is dat je ze kunt delen met je collega’s of anderen die geen beheerder zijn van je pagina.”

Profiel aanmaken is verplicht

Een ander nadeel is dat je nu een profiel moet aanmaken om een pagina te beheren. “Je kan niemand verplichten om een profiel aan te maken op Facebook”, zegt Tonté Chow (stad Gent). “Niet iedereen heeft een profiel op Facebook, maar moet wel een pagina onderhouden voor het werk. Vroeger kon je pagina’s aanmaken via een business-account. Iets wat nu niet meer mogelijk is, tenzij via omwegen.”

Bovendien kun je werk en privéleven niet langer strikt scheiden, zegt Tonté. “Ik denk dat iedereen de keuze dient te hebben of die werk en privé al dan niet wil scheiden, ook al lopen die in een ‘moderne communicatiejob’ door elkaar.” “Klopt voor gewone werknemers,” zegt Kristof, “maar wie sociale media beheert, kan toch moeilijk zeggen dat-ie in het weekend en ‘s avonds daar helemaal niet naar kijkt?”

App is niet handig

Lie Lauwers (gemeente Houthalen-Helchteren) ziet nog een ander nadeel. “Buiten de werkuren werk ik bijna uitsluitend mobiel en dus via de app. In de Facebookapp kan je echter niets liken als pagina, je kan daar niet switchen tussen profiel en pagina. In de app Paginabeheer heb je dan weer geen tijdlijn om iets als pagina te liken. Erg vervelend want ik vind liken van berichten en pagina’s een belangrijke ‘community builder’ op Facebook.”

“Inderdaad, werken via de app is niet handig”, beaamt Tonté. “En vaak merk ik dat beheerders per ongeluk een bericht liken via mobiel van de pagina die ze zelf beheren. Niets zo absurd als je eigen bericht leuk vinden. Tuurlijk vind je het leuk, anders plaats je het niet.”

Deze en andere tips krijg je tijdens de opleiding Meer publiek met Facebook. Die bestaat uit 2 sessies training van telkens 3 uur en 120 minuten persoonlijke online coaching.

Categorieën
Facebook

Hoe verander je de naam van je Facebookpagina?

Hoe verander je de naam van je Facebookpagina? Vroeger was daar een grote omweg voor nodig. Nu gaat dat zeer eenvoudig.

Schermafbeelding 2016-02-24 om 20.14.02

 

Als je Facebookpagina meer dan 200 vind-ik-leuks heeft, dan kon je vroeger de naam niet meer veranderen. Of je moest een enorme omweg maken: een nieuwe pagina maken (met de nieuwe naam) en dan beide pagina’s samenvoegen door je als Amerikaanse Facebookpagina te vermommen.

Sinds enkele maanden hoeft dat niet langer. Ga gewoon naar de tab Over op je pagina, klik op Pagina-info en klik dan rechts van je huidige naam op Bewerken: je kunt meteen een nieuwe naam aanvragen. Facebook laat je vervolgens weten dat het je aanvraag binnen de drie dagen goedkeurt.

Schermafbeelding 2016-02-24 om 20.13.33

Sara Palmaers, regiomedewerker van Toerisme Scheldeland, probeerde het al eens uit. De pagina heette vroeger Toerisme Scheldeland, de toeristische dienst wilde die veranderen in Scheldeland, langs Schelde, Dender en Rupel.

Dat lukte meteen. “Ik kreeg de mededeling dat Facebook bekijkt of de naamswijziging aanvaardbaar is en binnen 3 dagen zou ik een mededeling krijgen, maar nog geen 3 minuten later was het al in orde”, zegt ze.

De volgers van je pagina krijgen een melding van de naamsverandering. En boven de pagina verschijnt de vraag of je de nieuwe naam misleidend of beledigend vindt.

Schermafbeelding 2016-02-24 om 20.43.20

Deze en andere tips krijg je tijdens onze training+coaching Meer publiek met Facebook.

Categorieën
training+coaching

Opleidingen voor meer publiek in december en januari

In december en januari starten 4 opleidingen: twee voor je website, twee voor je sociale media. Elke deelnemer krijgt ook 2 uur online coaching.
training Instagram Leuven 2015

Opleidingen in december

Opleidingen in januari

Een opleiding bestaat altijd uit 2 sessies, met tussen beide sessies 2 uur online coaching per deelnemer.

Staat de opleiding waar jij naar op zoek bent, er niet tussen: laat het eens ons weten via info@publiekcentraal.be. Als er voldoende vraag is naar een thema, sturen we ons aanbod meteen bij.

Categorieën
Facebook

Hoe vaak zet je iets op je Facebookpagina?

Een vraag die we regelmatig krijgen: hoe vaak zet je iets op je Facebookpagina? Niet te weinig, maar zeker ook niet te veel, blijkt uit nieuw onderzoek.

Schermafbeelding 2015-05-07 om 16.32.55

Het Engelse bedrijf Locowise onderzocht 600 Facebookpagina’s, samen goed voor meer dan 250 miljoen vind-ik-leuks (voor de pagina).

Vier op de tien pagina’s plaatsten minstens 1 bericht per dag, drie op de tien pagina’s 2 tot 4 berichten per week, de rest deed het met 1 bericht per week of minder. Of hoe de grote meerderheid regelmatig tot zeer vaak post.

Bereik

Eerste interessante vaststelling: hoe minder men post, hoe meer mensen de berichten te zien krijgen. Wie 1 keer (of minder) per week postte, bereikte per bericht gemiddeld 15 procent van het aantal mensen dat zijn pagina leuk vindt (de zogeheten fans). Wie 2 tot 4 keer per week postte, bereikte bijna 10 procent, flink minder dus, en wie elke dag postte, haalde nog 8,42 procent bereik.

En zo ging dat verder omlaag. Wie meer dan 10 berichten per dag plaatste, zakte naar 6,51 procent, stelde Locowise vast.

Betrokkenheid

Belangrijker dan bereik is betrokkenheid: het aantal mensen dat op je berichten reageert. Want het zijn vooral zij die je volgende berichten te zien zullen krijgen.

Daar zag Locowise minder uitgesproken verschillen. Bij wie 1 keer of minder per week publiceerde, reageerde 10,30 procent van de mensen die het bericht bereikt had.

Bij wie 1 tot 4 keer per week postte, steeg de betrokkenheid tot 12 procent, en ook bij wie 1 keer per dag postte, steeg dat licht tot 10,84 procent. Iets meer betrokkenheid naarmate je vaker post dus. Maar wie meer dan 1 keer per dag postte, zag zijn betrokkenheid ineens weer dalen, tot bijvoorbeeld 6,21 procent voor wie 3 tot 4 berichten per dag plaatste.

Less is more

Wat leren we hieruit? Vooral dat te veel nooit goed is. Dit zijn natuurlijk gemiddelden en de ene pagina heeft meer interessants te vertellen dan de andere. Maar de trend is duidelijk: wie meer dan 1 bericht per dag post, ziet zowel bereik als betrokkenheid flink dalen.

Dit onderzoek ging ook alleen over organisch bereik, het bereik dat je berichten krijgen zonder dat je ervoor betaalt.

Deze en andere tips krijg je in de training+coaching Meer publiek met Facebook.

 

Categorieën
training+coaching

Hoe bereiken we meer mensen met Facebook?

De voorbije maanden ging alle aandacht naar de omvorming van Publiek Centraal tot ledenorganisatie. Tijd nu om weer met de trainingen van start te gaan. Facebook bijt de spits af.  

4931636258_fde49caec4_oHoe maak ik dat meer mensen de berichten op onze Facebook-pagina leuk vinden? Is het wel belangrijk dat veel mensen onze pagina leuk vinden? Hoe vaak moeten we iets op onze pagina zetten? En wanneer precies? En wat precies?

Op deze en andere vragen krijg je antwoord in deze training+coaching. Die vindt over een maand plaats in Brussel.

Ook coaching

Zoals steeds valt de opleiding uiteen in twee sessies van een halve dag, met online coaching in de weken daartussen.

Toen we vorig jaar met die coaching van start gingen, was dat meteen een succes. De meeste vragen komen immers pas na een opleiding, wanneer je terug naar je organisatie gaat.

Leden krijgen trouwens ook na deze opleiding nog coaching, en niet alleen over Facebook maar ook over alle andere thema’s waarin we training aanbieden.

Inschrijven kan hier. Het duurt maar 2 minuten.

Categorieën
Facebook

Hoe voeg je Facebookpagina’s samen?

Hoe voeg je twee Facebookpagina’s samen? Makkelijk maakt Facebook ons dat niet. We hebben samen met andere organisaties enkele mogelijkheden getest. Soms zonder resultaat, maar ook met succes. Een vermomming als Amerikaan helpt. Schermafbeelding 2014-09-17 om 12.17.14 We komen regelmatig organisaties tegen met twee pagina’s. Ze hebben bijvoorbeeld een profiel omgezet naar een pagina maar hadden ondertussen ook al een pagina aangemaakt.

Naam veranderen

Of ze zijn van naam veranderd en hebben daarom een tweede pagina aangemaakt. Als je pagina meer dan 200 vind-ik-leuks heeft, kun je de naam van die pagina niet meer veranderen. Dat zou wel kunnen als voldoende mensen een nieuwe naam suggereren (via Bewerkingen voorstellen). We hebben dat al met enkele organsaties getest: telkens zonder resultaat. Twee pagina’s, dat heeft geen enkele zin natuurlijk. Het schept verwarring voor wie jullie tegenkomt op Facebook. En waarom al jullie fans over twee pagina’s verdelen? Beter 1 pagina met 1000 vind-ik-leuks, dan eentje met 300 en eentje met 700.

Optie Pagina’s samenvoegen

Facebook maakt het samenvoegen van pagina’s simpel. In theorie. In de praktijk valt het dikwijls tegen. In onze LinkedIn-groep zagen we al meermaals wanhopige beheerders passeren. Als Facebook twee pagina’s van dezelfde organisatie tegenkomt, dan moet de beheerder in principe een optie Pagina’s samenvoegen vinden in de instellingen. Maar meestal vindt hij die niet. De twee pagina’s moeten heel erg op elkaar lijken: alle instellingen moeten dezelfde zijn. Maar dan nog durft de optie verborgen te blijven.

Foute pagina blijft over

En als de optie wel opduikt, dan werkt hij niet altijd in de juiste richting. Je kunt de pagina’s wel samenvoegen, maar de pagina die dan overblijft is de foute, bijvoorbeeld de pagina met de foute naam. We stelden dat vast toen we De Kringwinkel in Turnhout (en omgeving) coachten bij dit probleem. Die hadden een profiel met behoorlijk wat vrienden, en daarnaast een pagina, met de juiste naam, met nauwelijks vind-ik-leuks. Ze zetten het profiel eerst om in een pagina, met een voorlopige, minder correcte naam.

Uitgepraat als Belg

Ze kregen vervolgens de optie te zien om de twee samen te voegen maar ze merkten dat de pagina met de minder correcte naam zou overblijven, wellicht omdat die meer vind-ik-leuks had. Hebben we dus niet gedaan, want die naam zouden we nadien niet meer hebben kunnen corrigeren. Als Belgische organisatie ben je dan uitgepraat. Amerikaanse organisaties hebben wel nog een andere mogelijkheid. Zij krijgen een uitvoerig formulier te zien waarop ze zelf kunnen aangeven welke pagina’s moeten samensmelten en welke van die pagina’s daarbij moet overblijven. Als je vanuit België op de link klikt, dan krijg je de melding dat de pagina niet beschikbaar is.

Vermom je als Amerikaan

Niet voor ons? Toch wel. Er bestaat een truc om je als Amerikaanse Facebookpagina voor te doen. Jan Debonnet van Studio Globo ontdekte die hier. Hij signaleerde het in onze LinkedIn-groep, waarop Bert De Smet van de Stedelijke Kunstacademie in Waregem het meteen ging uittesten. Met succes.

Het komt erop neer dat je anoniem gaat surfen via Firefox en vervolgens de taal van je Facebookaccount in Amerikaanse Engels verandert. Feilloos is ook deze truc niet. De eerste keer dat we dit met De Kringwinkel probeerden, verscheen het formulier niet, de tweede keer wel. Hebben jullie ook een probleem met het samenvoegen van jullie Facebookpagina’s? Laat het ons dan weten.

Categorieën
Facebook

5 tips om je Facebookberichten bij meer mensen te krijgen

  • Hoe lang duurt het lezen van dit bericht? 2 minuten
  • Wat onthouden we? Facebook doet pagina’s harder werken, maar er zijn manieren om toch meer lezers te krijgen.

Heel wat beheerders van Facebookpagina’s signaleerden het ons al: het bereik van hun berichten is de laatste tijd sterk gedaald. Facebook doet pagina’s inderdaad harder werken. Vijf tips om toch meer publiek te bereiken.

Veel organisaties staan er niet bij stil maar Facebook laat niet alles zien in het nieuwsoverzicht van zijn gebruikers. Het maakt zelf een selectie uit al die berichten van onze vrienden en pagina’s die we volgen, een selectie op maat van elke gebruiker, beweert de socialenetwerksite.

De laatste weken is Facebook in die selectie een pak strenger geworden voor pagina’s. Hoe lossen we dat op?

Schermafbeelding 2014-01-27 om 15.24.24
  1. Plaats berichten die reactie uitlokken. Facebook toont je berichten vooral aan wie regelmatig op je vorige berichten reageerde (vind-ik-leuk, commentaar, delen, klikken). Dat wordt nu nog belangrijker.
  2. Laat mensen zien. Mensen reageren vooral op mensen – het zijn niet voor niets sociale media. Draag er dus zorg voor dat berichten foto’s bevatten en dat die vaak mensen en emoties laten zien.
  3. Kijk welke berichten goed scoren. Facebook levert je tegenwoordig duidelijke statistieken voor al je berichten. Probeer daaruit af te leiden welk soort berichten het vooral goed doet bij jouw publiek.
  4. Gebruik aantrekkelijke links. Als je een link in een bericht zet, laat dan de kop, inleiding en foto zien die Facebook automatisch aanmaakt. Verwijder nadien de link zelf (url), zoals hierboven. Dat is visueel aantrekkelijker en lokt meer reactie uit dan alleen maar een url, zegt Facebook zelf.
  5. Boost je belangrijkste berichten. Van elk bericht kun je het bereik fors doen toenemen door daarvoor te betalen. Gewoon op de knop Boosten onderaan het bericht klikken, al vanaf 4 euro heb je honderden lezers extra. Kwatongen beweren dat deze advertenties de echte reden zijn waarom Facebook het bereik van onze berichten doet dalen.
Categorieën
Facebook tips

Facebook schaft gesponsorde posts niet af!

  • Hoe lang duurt het lezen van dit bericht? 1 minuut
  • Wat onthouden we? Facebookpagina’s kunnen berichten nog altijd een groter bereik geven door daarvoor betalen.

Spraakverwarring alom in medialand. Tal van Nederlandstalige media, waaronder de VRT en De Morgen, melden vandaag dat Facebook met gesponsorde posts stopt. Dat klopt niet. Het is gaat om een foute vertaling. (Naar aanleiding van ons bericht heeft De Morgen zijn eigen bericht rechtgezet. Knap.)

Facebook schaft alleen de sponsored stories af, dat zijn gesponsorde verslagen. Dat is iets helemaal anders dan sponsored posts (ook wel promoted posts of boosted posts genoemd).
Schermafbeelding 2014-01-10 om 15.17.47

Een Facebookpagina kan geld op tafel leggen zodat jouw vrienden te zien krijgen dat jij een bericht van die pagina of die pagina zelf leuk vindt. Die melding aan die vrienden noemt Facebook een gesponsord verslag. Zo’n melding is leuk voor de adverteerder (want hij bereikt nog meer mensen), maar niet zo leuk voor de privacy. Dat systeem verdwijnt dus, op 9 april.

Meer bereik

Gesponsorde posts zijn gewone Facebookberichten die een groter bereik krijgen omdat de pagina daarvoor betaalt. Een bericht wordt normaal alleen aan de fans getoond die regelmatig op de berichten van de pagina reageren. Maar als de pagina daarvoor betaalt, dan krijgen alle fans die berichten te zien.

Dit systeem verdwijnt niet, en voor onze organisaties maar goed ook want Facebook heeft de laatste tijd weer flink zitten sleutelen aan zijn filters. Daardoor krijgen nog minder gebruikers de berichten van pagina’s te zien in hun nieuwsoverzicht. Behalve als de pagina’s daarvoor betalen.