Patrick De Sutter

De kracht van CRM, wat doe je zeker en wat niet?

Spreker

Patrick De Sutter van Dgiraf is digitaal adviseur voor non-profit. Hij zorgt voor vlottere processen door het juiste evenwicht te zoeken tussen technologie en mensen. Maar bovenal staat de mens centraal.

Inhoud

In de sessie gaan we aan de slag met de kansen die CRM biedt voor je organisatie. Daarbij beantwoorden we vragen als: Wat kan CRM betekenen voor je organisatie? Hoe zorg je voor een sterk data profiel?

Waarop moet je letten als je met CRM aan de slag wil gaan? Hoe kies je een CRM systeem voor je organisatie? Hoe krijg je medewerkers mee om met je CRM te werken? Hoe verbeter je de kwaliteit van je data in je CRM?

We geven je tips op maat van non-profit organisaties, opgebouwd vanuit jarenlange ervaring in non-profit. We focussen niet op tools, wel op het aan de slag gaan met CRM.

Centrale vragen

  • Waarop moet je letten als je met CRM aan de slag wil gaan?
  • Hoe zorg je voor een sterk data-profiel?
  • Hoe verbeter je de kwaliteit van je data in je CRM?

Na deze sessie kun je

  • inschatten waar je op moet letten om met CRM aan de slag te gaan,
  • inschatten wat een data-profiel is en zou moeten zijn anno 2020,
  • een CRM kiezen voor je organisatie.

Waar?

Digital Room = Dansstudio.

Wanneer?

16.15 tot 16.45 uur.

Curator

De Digital Room wordt samengesteld door Digiraf.

Publiek20 is een initiatief van AmuseeVous, Cultuurconnect, Digiraf, FARO, I Like Media, Kortom, Mediaraven, Publiek Centraal, publiq, Shaved Monkey, Verhalenmakers en Vooruit, met de steun van de Stad Gent.

Wat is Publiek20?
Publiek20. Praktisch
Publiek20. Het programma
Publiek20. De deelnemers