Categorieën
tips

3 klassieke fouten in storytelling

Goed nieuws: steeds meer bedrijven en organisaties doen aan storytelling. Minder goed nieuws: veel verhalen gaan de mist in. Deze drie fouten zien we vaak terugkeren.

3 klassieke fouten in storytelling
Foto NeONBRAND | Source: Unsplash

Bij Verhalenmakers bekijken we elke week tientallen verhalen, online en offline, van lange verhalen tot micro stories, meeslepende teksten en visual storytelling met impact. We gebruiken ze in onze lessen, workshops, handleidingen en coaching-trajecten.

Het is verheugend om vast te stellen dat steeds meer bedrijven en organisaties storytelling een vaste plek geven in hun communicatie. Er is geen betere manier om een duurzame band te smeden met je publiek.

Het aantal fouten neemt fors toe

Helaas zien we ook het aantal fouten even hard toenemen. En dat is dodelijk, want met de toenemende concurrentie onder verhalen vertellende organisaties wordt dat genadeloos afgestraft.

Dat je met storytelling de schijnwerpers op een concrete persoon, een hoofdpersoon, richt, is stilaan bekend. Maar het is niet omdat je iemand laat vertellen (of zelf over iemand vertelt), dat je meteen een verhaal hebt.

1. Obstakels: het gaat niet vanzelf

Een van de vaakst voorkomende fouten is dat voor de hoofdpersoon alles vanzelf lijkt te gaan. Er duiken geen obstakels op. Niet dat die er niet zijn, ze worden gewoon niet verteld of getoond. Boekt de held ergens succes, dan lijkt daar geen inspanning aan vooraf te zijn gegaan.

No sweat, no glory – bij Club Brugge weten ze dat al langer. Je publiek zal pas in je helden geloven als het ziet dat ze inspanningen moeten leveren. “When a story is weak, the inevitable cause is that forces of antagonism are weak”, zegt storytelling-expert Robert McKee.

3 klassieke fouten in storytelling. Nike-campagne Colin Kaepernick.

Het is een van de redenen dat de Nike-campagne rond Colin Kaepernick zo’n impact had. De American football-speler ontketende een storm van protest, met president Trump als luidste brulboei, toen hij in 2016 knielde bij het spelen van het Amerikaanse volkslied. Hij deed dat uit protest tegen het racisme in zijn land.

De gemoederen raakten zo verhit dat Kaepernick zijn baan verloor. “Geloof ergens in. Ook al betekent dit dat je er alles voor opoffert”, bedacht Nike als slogan. (Trouwens ook een mooi van impliciete storytelling.)

2. Vertellen, niet uitleggen

Nog een klassieker: de hoofdpersoon vertelt over je organisatie en begint uit te leggen waarom je organisatie zo fantastisch is. En dan volgen de argumenten – ten eerste, ten tweede, ten derde. Je hoofdpersoon begint als een PowerPoint te praten.

Verhalen vertellen is net het tegenovergestelde. Geen uitleg maar acties. Niet vertellen waarom iets gebeurt, maar wat er gebeurt. Het zijn de acties die de verbeelding van je publiek in gang zetten. De kijker, lezer of luisteraar ziet het zo voor zich. Een regisseur onderbreekt zijn film ook niet om zelf even te komen uitleggen waarom de held zopas iets heeft gedaan.

In dit filmpje dat we voor de Kringwinkels maakten, vertelt Jessica wat ze allemaal heeft meegemaakt in haar leven. We kunnen ons zo voorstellen hoe ze die dweil uitwringt (met een pijnlijke grimas op haar gezicht ongetwijfeld), hoe ze dat briefje met de vacature ziet hangen en haar droom werkelijkheid ziet worden.

Ze legt niet uit waarom de Kringwinkel zo belangrijk is voor haar. Door alleen te vertellen wat ze allemaal heeft gedaan, wordt die impact vanzelf duidelijk. Geen PowerPoint zal het zo duidelijk maken.

3. Hang zelf de held niet uit

Met de regelmaat van een klok geven organisaties mensen het woord aan mensen waarvoor ze zich dagelijks inzetten: een kledingwinkel die zijn klant laat vertellen, een daklozenorganisatie die een dakloze het woord geeft.

Het scenario gaat dan vaak als volgt. De hoofdpersoon heeft een probleem: ik vind geen hippe jurk; of: ik vind geen dak boven mijn hoofd. Hij of zij weet absoluut niet hoe dat probleem kan worden opgelost. Maar gelukkig, zo vertelt de hoofdpersoon, was daar die hippe kledingzaak, of die warme daklozenorganisatie.

Als een deus ex machine komt je organisatie dan uit de hemel neergedaald om het probleem van de fashionista of arme stakker op te lossen. En zo wordt je organisatie ineens de held van het verhaal. En ben je weer gewoon promotie aan het voeren. Gedaan storytelling. Weg connectie met je publiek.

Invisible People toont hoe het wel moet. De organisatie zet zich in voor daklozen. Die krijgen het woord in talloze video’s. Maar nergens valt ook maar één keer de naam van de organisatie. Die zie je pas na het filmpje. De held van van dit schrijnende verhaal blijft Stephanie, die op straat slaapt ook al heeft ze in Afghanistan gevochten, ook al heeft ze een vrouw gered bij een terreuraanslag.

Wil je zelf aan de slag gaan met storytelling? Verhalenmakers maakt niet alleen verhalen, we helpen je ook verhalen maken, onder meer via opleidingen storytelling.

Categorieën
tips

7 tips van de deelnemers van onze opleiding

De tweede opleiding Storytelling voor social profit en overheid van dit jaar zit erop (dit najaar komt er nog een derde). We vroegen de deelnemers op het eind zelf elk een tip te geven voor organisaties die met storytelling aan de slag willen gaan. Dit zijn hun 7 tips.

tips voor storytelling

1. Storytelling begint bij authenticiteit

Vertel een authentiek verhaal. Hang het op aan één concrete persoon, een mens van vlees en bloed die een herkenbaar probleem moet zien op te lossen. Verzin geen held. Collega's, vrijwilligers, je publiek: je organisatie zit vol van de authentieke verhalen.

2. Vertel 1 verhaal tegelijk

Je publiek zal je verhaal alleen volgen als dat verhaal helder is, als de held één duidelijk doel voor ogen heeft, als dat doel de oplossing van één duidelijk probleem is. Een verhaal waarbij de held meerdere problemen tegelijk moet zien op te lossen (geen geld, geen tijd, geen kennis …), wordt al snel onduidelijk. Het gaat verschillende richtingen uit en dan haakt je publiek nog voor het einde af.

3. Niet je organisatie is de held

Via verhalen zet je je organisatie in de kijker, maar het is niet de bedoeling van je organisatie de held te maken, anders krijg je promotie die vermomd is als een verhaal, en dan voelt je publiek zich bekocht. Je held is een gewoon persoon die een probleem wil oplossen. Hij wil zijn woning energiezuiniger maken bijvoorbeeld. Jouw organisatie kan daarvoor de oplossing hebben, de Woningpas van de Vlaamse overheid, maar het is nog altijd de held die het initiatief moet nemen. De held lost zelf het probleem op, maar met jouw hulp – een belangrijke nuance.

4. Storytelling in plaats van tips

Je hebt veel expertise in je domein en kunt je publiek dus veel tips geven, bijvoorbeeld over studeren in Brussel. Maar je kunt die tips ook als verhalen verpakken, verhalen van studenten die iets bijzonders hebben meegemaakt op een bepaalde plaats in Brussel. Tips kun je overal vinden, verhalen zijn uniek.

5. Toon wat je achter de schermen doet

Zeker online kun je veel verhalen over je eigen organisatie vertellen: over je ontstaan, je evolutie, je succesvolle projecten. Ook over wat je vandaag doet, de projecten die je nu aan het realiseren bent, kun je veel vertellen. Sociale media zijn de ideale kanalen voor deze making of-verhalen achter de schermen.

6. Vergeet de schurk niet

Een verhaal begint altijd bij een held, een mens van vlees en vloed. Maar die zal de aandacht van het publiek pas trekken (en vasthouden) als die met een probleem geconfronteerd wordt. Een goede held kan niet zonder een schurk.

7. Het obstakel hoeft niet altijd expliciet

In storytelling voor onze organisatie is de schurk natuurlijk meestal geen echte mens; die vind je vooral in films en romans. In onze verhalen is de schurk een abstracter obstakel: de held heeft te weinig geld, wordt ziek, mist de juiste informatie. Dat obstakel hoeft niet altijd expliciet genoemd te worden. Als Jolien, kotstudent in Brussel, vertelt dat ze ook in Antwerpen en Leuven op kot heeft gezeten maar dat ze Brussel het leukst vindt omdat "je nooit weet echt weet, als je de hoek om draait, wat je gaat tegenkomen", dan geeft ze impliciet haar obstakel aan: Antwerpen en Leuven waren haar te voorspelbaar.

Met dank aan Merijn Van den Eede, Katrijn Devlaminck, Liesbet Corthout, Zeno Demaerschalk, Peter Van Eetvelde, Stijn Wastyn, Judith Spillemaeckers en Tessa Delbeke.

Wil je zelf aan de slag gaan met storytelling? Verhalenmakers maakt niet alleen verhalen, we helpen je ook verhalen maken, onder meer via opleidingen storytelling.

Categorieën
tips

Held zoekt verhaal: 5 tips voor storytelling die inspireert

Hoe kies je een goede hoofdpersoon voor je verhaal? 5 tips om een held te kiezen waarmee jouw verhaal zich meteen in het hoofd van je publiek nestelt.

Kies een inspirerende held in storytelling.
Fotograaf: Gabriel Bassino | Bron: Unsplash

Steeds meer organisaties maken gebruik van storytelling in hun communicatie. Dat doet ons veel deugd. Maar het heeft ook een keerzijde.

Het aantal verhalen neemt toe, maar de aandacht van je publiek groeit natuurlijk niet. Steeds meer verhalen hengelen naar dezelfde beperkte aandacht. Hoe springt jouw verhaal eruit? Veel hangt af van de hoofdpersoon die je kiest.

1. Held van vlees en bloed

Hang je verhaal op aan één persoon. Daar begint storytelling mee. Kies daarbij voor een bestaand persoon. Ga geen helden zitten verzinnen. Dat kost onnodig energie. Ook in jouw organisatie struikel je ongetwijfeld over mensen die iets meegemaakt hebben waarvan anderen willen weten hoe het afliep, een verhaal waar je als buitenstaander op zijn minst enkele minuten van je kostbare tijd aan wil spenderen.

Kies iemand waarover je voldoende details kent. Dan kun je een held van vlees en bloed neerzetten. Dat maakt hem herkenbaar bij de doelgroep van je verhaal.

2. Gewone problemen

Een held is niet iemand die vliegtuigkapers overmeestert en het toestel weer veilig aan de grond zet (dat is een ander soort heldendom). Het is wel iemand die bepaalde problemen op zijn weg vindt, gewonemensenproblemen, en die actie onderneemt om die op te lossen, met vallen en opstaan, zoals wij allemaal doen, elke dag opnieuw.

De held wordt ziek, mist zijn trein, ziet zijn energiefactuur te hoog oplopen, kan niet stoppen met roken, weet niet wat hij komend weekend gaat doen, vindt geen oppas voor de kinderen, weet niet voor welke partij hij moet stemmen … Grote en kleine problemen, problemen van mensen van vlees en bloed.

3. Meteen voornaam en leeftijd

Geef zo vroeg mogelijk in het verhaal, liefst al in de eerste zin, de voornaam en leeftijd van je held. Hij wordt dan een uniek persoon. In een video- of fotoverhaal ziet de kijker de held natuurlijk voor zich. Maar met die voornaam en leeftijd erbij komt de hoofdpersoon pas helemaal de wereld van je publiek binnen, alsof twee mensen aan elkaar worden voorgesteld.

Bij een tekst- en gesproken verhaal doen naam en leeftijd nog iets extra. Ze doen automatisch een beeld van je held ontstaan in het hoofd van je publiek. Als ik mijn verhaal begin met “Natasha, 22 jaar, woont in Londen – op straat”, dan ziet iedereen meteen een Natasha in zijn verbeelding.

4. Uit de doelgroep

Je held kun je rekruteren uit je hele organisatie. Voor de hand liggende groepen zijn collega’s, vrijwilligers, je doelgroepen.

Maak het jezelf niet onnodig moeilijk. Probeer eerst of je iemand uit de doelgroep van je verhaal kunt vinden, de mensen aan wie je je verhaal vertelt en die je met het verhaal tot een bepaalde actie wil verleiden (zich inschrijven voor een activiteit, een brochure bestellen …). Vind je zo iemand, dan heb je meteen een zeer herkenbare held.

5. Een underdog

Je held mag dan wel gewone problemen op zijn weg vinden, kies bij voorkeur voor iemand voor wie het toch niet zo makkelijk is om dat probleem op te lossen. Een underdog noemen we zo iemand.

Een underdog is geen sukkelaar. Iedereen is wel eens de underdog. Dat ben je als je kaarten in een bepaalde situatie niet zo denderend liggen. Dan moet je harder je best doen om je probleem op te lossen.

Zevenkampster Nafi Thiam had zich net voor de Olympische Spelen geblesseerd aan de elleboog. Bij het speerwerpen, het voorlaatste nummer, was ze daarom geen favoriet. Zij was meer dan ooit de David die het tegen Goliath opnam. Toch won ze goud. Een medaille die nog meer glans kreeg door haar underdogpositie.

Mensen houden van verhalen over mensen die moeten knokken om er te geraken. Het zijn helden die inspireren.

Wil je zelf aan de slag gaan met storytelling? Verhalenmakers maakt niet alleen verhalen, we helpen je ook verhalen maken, onder meer via opleidingen storytelling.

Categorieën
tips training+coaching

3 redenen om te starten met influencermarketing in social profit en overheid

De juiste doelgroepen bereiken met je communicatie blijkt in de praktijk niet altijd eenvoudig. Werken met ambassadeurs die jouw merkverhaal mee vertellen, kan de impact van je communicatie sterk verhogen. Maar hoe zet je deze zogenaamde influencers in? Drie redenen waarom influencermarketing een meerwaarde kan zijn voor jouw social profit organisatie of overheidsorganisatie.

1. Influencers leiden je nog sneller naar je doelgroep

Als (overheids)merk is het niet altijd gemakkelijk om specifieke doelgroepen te bereiken. Jongeren bijvoorbeeld zijn traditioneel een moeilijke doelgroep om te bereiken. Influencers kunnen een kortere en snellere weg betekenen naar je doelgroep. De influencer heeft al een publiek en geloofwaardigheid opgebouwd en kan op die manier sneller jouw boodschap tot bij de doelgroep krijgen.

Zo bereik je een doelgroep met Marokkaanse roots waarschijnlijk gemakkelijker met deze influencers (opgelijst door het PR-bureau Finn).

2. Influencers versterken je geloofwaardigheid

Eigen lof stinkt. Als je als merk over jezelf moet vertellen hoe belangrijk je bent, is de impact in het beste geval beperkt. In het slechtste geval kan het zelfs een negatief effect hebben en je geloofwaardigheid aantasten. Daarom is het interessanter om anderen over je merk te laten vertellen.

Influencers hebben in het verleden bij hun publiek hun geloofwaardigheid opgebouwd en kunnen hiermee jouw merk versterken. Het tijdschrift MO* zet bijvoorbeeld oud-journalist Walter Zinzen in als influencer.  Toerisme Provincie Antwerpen laat Thibault Christiaensen van de muziekgroep Equal Idiots (en dus ook zijn fans) de omgeving rond Hoogstraten ontdekken.

3. Influencers hoef je niet altijd ver te gaan zoeken

Toch hoef je influencers niet altijd buiten je organisatie te zoeken. Vaak heb je heel veel expertise binnen je organisatie en is het vooral een kwestie van deze medewerkers een stem te geven. De nadelen kunnen zijn dat je medewerker niet altijd al een publiek heeft en niet volledig onafhankelijk overkomt voor een publiek. Maar zeker voor overheden en non-profitorganisaties hoeft dit niet altijd een probleem te zijn.

Het Algemeen Ziekenhuis Turnhout laat bijvoorbeeld op een mooie en respectvolle manier pijnverpleegkundige Sofie aan het woord over pijn. Let vooral ook op de mooie reacties van collega’s en externen onder deze post.

Jeroen Naudts geeft vanaf 6 november de opleiding Influencermarketing voor social profit en overheid.

BewarenBewaren

Categorieën
tips

Tante Mariette geeft 3 tips voor communicatie in social profit en overheid

Tante Mariette en haar fiets: communicatie voor overheid en socialprofit

Communicatie in social profit en overheid heeft zo zijn eigen wetmatigheden. Eric Goubin, auteur van het pas verschenen Tante Mariette en haar fiets, geeft 3 tips.

Op vraag van Kortom schreef Eric Goubin het nagelnieuwe boek Tante Mariette en haar fiets: communicatie voor overheid en socialprofit. Hij publiceerde in 2003 al eens een succesvol boek met dezelfde titel.

Het nieuwe boek vertrekt vanuit dezelfde invalshoek: een inspirerend en handig overzicht van en voor de communicatiepraktijk. Met aandacht voor communicatiebeleid, doelgroepen, diverse vormen van interne en externe communicatie, communicatiemiddelen, … .

Eric geeft hier 3 tips uit zijn boek.

1. Inclusieve communicatie

Eric Goubin: “Iedereen mee: we gaan voor inclusieve communicatie.

Arm of rijk, jong of oud, Turk of Vlaming-met-stamboom: iedereen is even belangrijk. Communicatie van overheden en socialprofitorganisaties is inclusief. We ontwikkelen er inhoud, kanalen en vormgeving op zo’n manier dat niemand uit de boot valt. In Tante Mariette en haar fiets vind je hoe dat kan.”

2. Kanalen vullen elkaar aan

Eric Goubin: “Tip 2. Geen kanaalfetisjisme: mondelinge, digitale en gedrukte kanalen vullen elkaar aan.

Geen enkel communicatiemedium is zo sterk dat ze alle andere kan vervangen. We ontwikkelen voortschrijdend inzicht in sterktes en beperkingen van de verschillende communicatiekanalen. Dat helpt om ze complementair en publieksgericht in te zetten. Het boek biedt je een leidraad bij het kiezen van communicatiekanalen.”

3. Participatie

Eric Goubin: “Tip 3. Communicatie is de smeerolie van de democratie.

Mensen betrekken bij het maken van beleid. Kiezers informeren over beslissingen en toekomstplannen. Leden van je vereniging zelf verantwoordelijkheid laten opnemen. Ruimte geven voor ideeën en discussie. Dat lukt allemaal pas goed met flankerende, kwaliteitsvolle communicatie. Vandaar een inspirerend hoofdstuk over conversatie en participatie.”

Tante Mariette en haar fiets kost 56 euro en is te koop via uitgeverij Vanden Broele.

Categorieën
tips

De 3 meest gelezen berichten van 2016

Google Ad Grants

Altijd boeiend om te zien welke berichten het meest worden gelezen op onze website. Dit is de top 3 van 2016. 

1. Facebookpagina

 Je Facebookpagina beheer je nu vanuit je profiel. Tegenwoordig beheer je een Facebookpagina vanuit je Facebookprofiel. Je hoeft Facebook niet als je pagina te gebruiken om iets als pagina te publiceren. Meer nog, het kan zelfs niet meer. We vroegen enkele experts naar de voor- en nadelen. Lees meer.

2. Persbericht

Drie tips voor een overtuigend persbericht. Nieuwsredacties en journalisten ontvangen massa’s persberichten. Het ene persbericht al wat interessanter dan het andere, de ene pitch al wat origineler dan de andere. De mailbox van een journalist loopt zo snel vol, aan jou om met je persbericht het verschil te maken. Mediatrainer Kurt Jacobs geeft 3 tips. Lees meer.

3. Google Ad Grants

Organisaties krijgen elk maand 10.000 dollar advertenties op Google. Via advertenties op Google kan je website heel wat zichtbaarder worden. Dat geldt ook voor non-profitorganisaties. Van Google krijgen ze elke maand een advertentietegoed van zo maar even 10.000 dollar. Lees meer. 

Categorieën
tips

Hoe verander je je gebruikersnaam op Twitter?

Twitter gebruikersnaam

Via je je gebruikersnaam op Twitter, de naam met de apenstaart ervoor, kunnen anderen je taggen. Kun je die gebruikersnaam nog veranderen? Jazeker.

Je organisatie koos ooit een gebruikersnaam maar misschien was dat niet de best mogelijke naam. Een naam die te ver afwijkt van de echte organisatienaam bijvoorbeeld. Of misschien is de organisatie ondertussen van naam veranderd.

Allemaal redenen om je gebruikersnaam aan te passen. Dat is belangrijk, vooral wanneer anderen je willen vermelden (taggen) in een tweet.

Niet kunnen doorklikken

Het zou toch jammer zijn wanneer het op Twitter over jou gaat, maar jij weet dat niet omdat men je gebruikersnaam niet meteen heeft gevonden. Bovendien kunnen de lezers dan niet doorklikken naar je account.

Nog een nadeel: als anderen je onlogische gebruikersnaam toch vinden en vermelden in hun tweet, dan zullen veel lezers niet meteen een link leggen met je organisatie.

Gebruikersnaam aanpassen

Die gebruikersnaam aanpassen is heel eenvoudig. Gewoon naar je instellingen gaan en daar in het veld Gebruikersnaam een nieuwe naam invullen. Twitter controleert eerst of die naam beschikbaar is. Is dat het geval, dan heb je meteen een nieuwe gebruikersnaam.

En wat met je volgers? Die behoudt je gewoon.

Het enige wat even vervelend kan zijn is dat men in tweets waarin je oude gebruikersnaam voorkomt, niet meer naar je account kan doorklikken. Maar Twitter is zo’n snel en real time medium, dat oude tweets snel in de vergeetput verdwijnen.

Twitternaam verheldert

Ook je Twitternaam kun je aanpassen. Dat is de naam die op je Twitterprofiel verschijnt, boven je gebruikersnaam.

Meestal staat daar de volledige naam van je organisatie. Bij een wat onduidelijke gebruikersnaam, verheldert de Twitternaam dus. In het beste geval zijn Twitternaam en gebruikersnaam gelijk.

Twitternaam veranderen

Die Twitternaam moet je alleen veranderen als hij de gebruikersnaam onvoldoende verheldert. Op het taggen van je account heeft de Twitternaam geen rechtstreekse invloed.

Hoe verander je de Twitternaam? Simpel: door naar je Twitterprofiel te gaan. Rechts zie je daar een knop Profiel aanpassen. Kies een andere naam (Twitter hoeft daar niet de beschikbaarheid te controleren) en klaar is kees.

Deze en andere tips krijg je tijdens de opleiding Twitter voor beginners. Ook op onze ontbijtsessie van 8 december 2016 gaat het (onder meer) over Twitter.

 

Categorieën
tips

Organisaties krijgen elk maand voor 10.000 dollar advertenties op Google

Google Ad Grants
Via advertenties op Google kan je website heel wat zichtbaarder worden. Dat geldt ook voor non-profitorganisaties. Van Google krijgen ze elke maand een advertentietegoed van zo maar even 10.000 dollar.

We kennen allemaal Google AdWords, de advertenties die je ziet verschijnen als je op Google zaken opzoekt. Hoe meer de adverteerder betaalt, hoe vaker zijn advertentie bij zoekresultaten opduikt.

Naast gewone zoekresultaten

Ook non-profitorganisaties met kleine budgetten kunnen dat. Van Google krijgen ze elke maand maar liefst 10.000 dollar (8.900 euro) advertentietegoed. Een mooi initiatief dat in België te weinig bekend is.

Stel je dus voor dat iemand op Google op een term zoekt waar je organisatie sterk in staat, bijvoorbeeld “kinderrechten” of “Jan van Eyck” of “brandwonden”, dan verschijnt je advertentie dus helemaal vooraan, naast de gewone zoekresultaten.

Ontbijtsessie

Google Ad Grants, heet dit programma voor non-profitorganisaties. Om na te gaan of organisaties in aanmerking komen voor het programma werkt Google samen met het internationale TechSoup-netwerk. De Belgische TechSoup-partner is Socialware. Daar kun je je aanvraag doen.

Op 10 november legt Laury Nys van Google België op onze ontbijtsessie in Leuven uit hoe Google Ad Grants precies werkt. Charlotte Bosman, verantwoordelijke online media in het Van Gogh Museum in Amsterdam, vertelt hoe ze daar Ad Grants  gebruiken. Socialware stelt er nog andere gratis of goedkope IT-oplossingen voor social profit voor, waaronder het crowdfundingplatform Dono.be.

De ontbijtsessie is ondertussen voorbij.

Categorieën
Facebook tips

Je Facebookpagina beheer je nu vanuit je profiel

Tegenwoordig beheer je een Facebookpagina vanuit je Facebookprofiel. Je hoeft Facebook niet als je pagina te gebruiken om iets als pagina te publiceren. Meer nog, het kan zelfs niet meer. We vroegen enkele experts naar de voor- en nadelen.

Facebookpagina beheren

Vroeger moest je schakelen tussen je Facebookprofiel en Facebookpagina via het driehoekje rechts bovenaan. Gebruikte je Facebook als pagina, dan verschenen je berichten (of reacties op andere berichten) met de naam van je pagina ervoor, gebruikte je Facebook als profiel, dan was je eigen naam te zien.

Nu kan dat niet meer. Je zit nu altijd op Facebook met je profiel: in de blauwe balk bovenaan blijft altijd je eigen naam staan. Als je nu een bericht als je pagina wil publiceren, ga je naar je pagina en schrijf je daar je bericht.

Andere auteur per bericht

Per bericht op je pagina kun je rechts kiezen om het alsnog onder je eigen naam te publiceren (of onder de naam van een andere pagina die je beheert).

Die functie kun je ook gebruiken als je op berichten van andere pagina’s reageert. Daar kun je dus als jezelf of als pagina reageren. Ook op berichten van je pagina kun je als jezelf (privé) reageren: vroeger kon dat niet.

Zicht op al je activiteit

Het grote voordeel van deze nieuwe manier van werken is dat je als paginabeheerder voortdurend zicht hebt op al je activiteiten op Facebook: je profiel, je groepen, je Messenger-berichten, je andere pagina’s. Vroeger zag je meldingen van je profiel, groepen en andere pagina’s niet zolang je Facebook als pagina gebruikte.

Via je profiel kun je meerdere pagina’s beheren, reageren vanuit die verschillende pagina’s, heb je toegang tot groepen, etcetera, zegt Nadja Desmet (socialemediaburo.be).

“Als moderne werknemer ben je actief in de Facebookgroepen die relevant zijn voor je job, chat je met collega’s van de eigen organisatie en met collega-organisaties via Facebook Messenger, en volg je de actualiteit via Facebookpagina’s en interesselijsten”, zegt ook Kristof D’hanens (Mediaraven, I Like Media, Appstublieft, Publiek Centraal).

Geen nieuwsoverzicht als pagina

Een nadeel van de nieuwe manier van werken is dat je niet langer een nieuwsoverzicht hebt als pagina. In dat overzicht verschenen berichten van andere pagina’s die je (als pagina) volgde. Daar kon je dan meteen op reageren.

“Daar bestaat een perfect alternatief voor: interesselijsten”, zegt Kristof. “Voeg pagina’s (en openbare updates van personen) toe aan een interesselijst en je kunt je (persoonlijke) startpagina ook filteren. Nog een extra voordeel aan die lijsten is dat je ze kunt delen met je collega’s of anderen die geen beheerder zijn van je pagina.”

Profiel aanmaken is verplicht

Een ander nadeel is dat je nu een profiel moet aanmaken om een pagina te beheren. “Je kan niemand verplichten om een profiel aan te maken op Facebook”, zegt Tonté Chow (stad Gent). “Niet iedereen heeft een profiel op Facebook, maar moet wel een pagina onderhouden voor het werk. Vroeger kon je pagina’s aanmaken via een business-account. Iets wat nu niet meer mogelijk is, tenzij via omwegen.”

Bovendien kun je werk en privéleven niet langer strikt scheiden, zegt Tonté. “Ik denk dat iedereen de keuze dient te hebben of die werk en privé al dan niet wil scheiden, ook al lopen die in een ‘moderne communicatiejob’ door elkaar.” “Klopt voor gewone werknemers,” zegt Kristof, “maar wie sociale media beheert, kan toch moeilijk zeggen dat-ie in het weekend en ‘s avonds daar helemaal niet naar kijkt?”

App is niet handig

Lie Lauwers (gemeente Houthalen-Helchteren) ziet nog een ander nadeel. “Buiten de werkuren werk ik bijna uitsluitend mobiel en dus via de app. In de Facebookapp kan je echter niets liken als pagina, je kan daar niet switchen tussen profiel en pagina. In de app Paginabeheer heb je dan weer geen tijdlijn om iets als pagina te liken. Erg vervelend want ik vind liken van berichten en pagina’s een belangrijke ‘community builder’ op Facebook.”

“Inderdaad, werken via de app is niet handig”, beaamt Tonté. “En vaak merk ik dat beheerders per ongeluk een bericht liken via mobiel van de pagina die ze zelf beheren. Niets zo absurd als je eigen bericht leuk vinden. Tuurlijk vind je het leuk, anders plaats je het niet.”

Deze en andere tips krijg je tijdens de opleiding Meer publiek met Facebook. Die bestaat uit 2 sessies training van telkens 3 uur en 120 minuten persoonlijke online coaching.

Categorieën
tips

Hoe lokt een eenvoudige e-mail volk naar je evenement?

Met een eenvoudige e-mail kun je veel volk naar je evenement lokken. Kunst In Huis toont hoe dat moet. Met dank aan Tinder.

Schermafbeelding 2015-09-25 om 12.09.40Kunst In Huis, een soort bibliotheek waar iedereen kunstwerken kan lenen, stuurde net een mail rond voor zijn opendeurdag op 3 oktober. Niet het zoveelste
bericht dat in een overvolle mailbox meteen in de vergeetput belandt. Deze mail bevatte een belofte.

De belofte was dat ik iets meer over mezelf zou te weten komen, iets over mijn smaak vooral. Een korte zelftest
volstond: 12 eenvoudige meerkeuzevragen met als titel Op welk kunstwerk val jij?

Blind date

Het eindresultaat is een profiel (ik blijk een “geïnteresseerde zoeker” te zijn). Met dat profiel word je op 3 oktober meteen naar een passend kunstwerk, of een aantal kunstwerken geleid. Een blind date, zoals Kunst In Huis het noemt.

Het succes van Tinder

Deze campagne zal werken, en wel om deze 5 redenen:

  1. Het prikkelt meteen de nieuwsgierigheid. Veel mensen komen graag iets over zichzelf te weten, zeker als het over hun smaak gaat.
  2. Door de concrete vragen wordt het evenement zelf meteen heel concreet: je weet precies wat je kunt verwachten.
  3. Hedendaagse kunst heeft niet meteen een toegankelijk imago, maar de campagne suggereert dat je een emotionele relatie kunt hebben met een kunstwerk.
  4. Kunst In Huis heeft 5000 werken in de aanbieding, maar dankzij de test worden heel wat werken weggefilterd. Weg keuzestress.
  5. De campagne speelt handig in op het succes van datingapps, zeker op dat van Tinder, de app die op een heel eenvoudige manier potentiële kandidaten filtert en mensen aan elkaar koppelt.

Benieuwd hoeveel blind dates er op 3 oktober zullen zijn.