Publiek19: leer buzz creëren met Kel Wouters van So Buzzy

Publiek19 werkt voor het eerst met themaruimtes, elk met een eigen keynote. In de Social Room zet Kel Wouters van social media agency So Buzzy de toon. Ze leert organisaties wat ze van commerciële campagnes kunnen leren. In de Storytelling Room gaan organisaties zelf verhalen opbouwen en naar video vertalen.

Sociale media doen voor social profit of voor een groot bedrijf is niet te vergelijken. Maar als niet-commerciële organisaties kunnen we natuurlijk wel heel wat leren uit de technieken en strategieën die onze commerciële collega’s toepassen.

Kel Wouters is digitaal strateeg bij So Buzzy. Met haar team liet ze de afgelopen jaren bedrijven als KBC, Nokia, Eneco en Crowne Plaza Antwerpen scoren op sociale media. Ze begeleidde ook SOS Kinderdorpen, Sensoa en Vlaamse Stichting Verkeerskunde.

Inspirerende cases

Kel is dus als geen ander geplaatst om de crossover te maken tussen profit en non profit. In haar keynote, Stelen met de ogen: lessen trekken uit commerciële campagnes, inspireert ze je met een pak concrete cases waarvan je de principes ook voor jouw organisatie kunt toepassen.

De keynote van Kel illustreert de nieuwe aanpak van Publiek19. De inspiratiedag werkt voor het eerst met themaruimtes. Er komt een Social Room, een Storytelling Room, een Young Room, een Digital Room en een Experience Room. Elke ruimte krijgt een eigen keynote, een workshop en inspirerende praktijkvoorbeelden.

De Social Room wordt volledig samengesteld door I Like Media.

Van Storycanvas tot video

In de Storytelling Room geven videomarketeer Els Ameloot en storyteller Rudy Pieters de workshop Van Storycanvas tot video. Met behulp van het Storycanvas, een sjabloon voor storytellling, leren ze hoe je een goed verhaal opbouwt voor je organisatie en hoe je dat naar video vertaalt.

Meer dan ooit zal Publiek19 workshops op het programma hebben staan, in elke ruimte komt er minstens één. De deelnemers gaan er telkens een uur lang zelf aan de slag met interessante tools.

Inschrijvingen

De inschrijvingen voor Publiek19 zijn begonnen op 19 november 2018. Na twee weken zitten we al aan tweehonderd inschrijvingen.

Alle praktische info vind je op deze pagina. Meteen inschrijven kan via deze link of de knop hieronder.

Publiek19 vindt plaats op 19 maart 2019 in de Gentse Vooruit en is een initiatief van AmuseeVous, Cultuurconnect, Digiraf, FARO, I Like Media, Kortom, Mediaraven, Publiek Centraal en publiq, met de steun van de Stad Gent en De Standaard.

 

Deel dit bericht

4 op 10 jongeren gelooft dat online acties dingen kunnen veranderen

Veel jongeren geloven dat ze via digitale media impact kunnen hebben in maatschappelijke discussies, maar het grootste deel van de jongeren laat de kans om z’n stem te laten horen voorbijgaan. Dat blijkt uit nieuwe cijfers van Apestaartjaren, een onderzoek naar jongeren en digitale media van Mediaraven, mict en Mediawijs.

Met digitale media hebben jongeren heel wat tools in handen om zich te manifesteren in de maatschappij. Weinigen laten zich daartoe bewegen. Uit het nieuwe onderzoek van Apestaartjaren  blijkt dat 20,8% lid is van Facebookgroepen of fora die zich inzetten voor politieke of sociale doelen. 11,7% neemt soms deel aan online discussies over maatschappelijke uitdagingen zoals de klimaatopwarming of vluchtelingencrisis. 13,3% van de jongeren tekende al eens een petitie en 5,9% organiseerde zelf een petitie over die thema’s.

Online meer geëngageerd

Online acties kunnen dingen veranderen in de maatschappij, daar is 43,5% van de jongeren van overtuigd. Ongeveer een vierde vindt het internet een goed middel om hun stem te laten horen en evenveel jongeren geven aan online meer geëngageerd te zijn dan offline. Toch neemt maar 11,1% zelf het heft in handen door bijvoorbeeld aan sociale bewegingen of protestacties deel te nemen.

Digitale media maken maatschappelijk engagement laagdrempelig. Door berichten te delen of reacties te plaatsen, geef je blijk dat maatschappelijke thema’s je raken.

Bewustzijn

In het algemeen plaatst 62,7% van de jongeren wel eens commentaar online. Bij maatschappelijke kwesties blijven jongeren echter liever low profile. Slechts 13,2% plaatst regelmatig commentaar op nieuwsberichten van anderen. Online burgerschap is voor jongeren vooral dus een kwestie van bewustzijn. Meepraten en actie ondernemen laten ze aan anderen over.

Jongeren springen misschien niet snel op de digitale barricades, maar dat wil niet zeggen dat ze blind zijn voor maatschappelijke kwesties. Dankzij digitale media krijgen veel jongeren het gevoel dat ze de vinger aan de pols hebben bij maatschappelijk relevante onderwerpen. 57,8% zegt dat ze bewuster zijn van wat er in de wereld gebeurt. 39,4% geeft aan dat ze door het internet beter geïnformeerd zijn over sociale, culturele of economische thema’s.

Visie op online burgerschap

Met digitale media hebben organisaties, overheden en scholen de tools in handen om hen uit de dagen, na te laten denken en de stem van jongeren te versterken. Ontwikkel daarom een visie op online burgerschap, vraag hun mening over maatschappelijke thema’s, laat ze meewerken aan het beleid van je gemeente of organisatie, adviseert Apestaartjaren. Op die manier kunnen ze jongeren activeren om mee te bouwen aan onze maatschappij.

Deel dit bericht

Wat het WK voetbal ons leert over storytelling

storytelling

Ook voor liefhebbers van verhalen is dit WK voetbal een hoogmis. Je merkt hoe sommige spelers en ploegen bij velen sterk tot de verbeelding spreken, en dat dit niets met voetbalprestaties van doen heeft. Niet-voetballiefhebbers stellen ineens vast dat ze zelf ook al die wedstrijden van exotische ploegen aan het volgen zijn en dat ze ook dat bombardement van talkshows vooraf, tussendoor en achteraf tot het bittere einde uitzitten (al is het in deze digitale tijden natuurlijk onbegonnen werk om zo’n WK te ontlopen, if you can’t beat them, join them).

Van de meeste wedstrijden in Rusland zullen we ons over enkele jaren – of zelfs al over enkele maanden – de uitslag met de beste wil van de wereld niet meer herinneren. Toch zullen bepaalde wedstrijden blijven hangen. En die kun je nu al voorspellen. Omdat er een systeem in zit.

Obstakels overwinnen

Zullen we bijvoorbeeld snel vergeten: de openingswedstrijd van de Russen, 5-0 tegen Saoedi-Arabië.

Mensen zien graag hoe andere mensen tegen obstakels opbotsen, hoe ze die proberen te slopen, keer op keer, in het zweet des aanschijns. Ze mogen het niet cadeau krijgen, moeten ervoor vechten. Dat is wat verhalen zo aantrekkelijk maakt. Een ploeg die met de vingers in de neus wint, dat inspireert niet, dat is geen verhaal.

IJslandse dwergen

Een ploeg die ondanks alles toch nog wint (of niet verliest), een speler die ondanks alles toch scoort: daar is het veel kijkers om te doen in dit WK.

Daarom hebben we al snel sympathie voor de underdog, voor de dwerg die de reus probeert te vloeren, voor de Iraniërs die zich de ziel uit het lijf lopen tegen Spanje (Iran dat op de koop toe geen sponsor vond als gevolg van de Amerikaanse boycot en dan maar zelf zijn truitjes ging kopen), voor de IJslanders die het Argentinië van Messi in bedwang houden.

(Argentinië heeft het wel vaker lastig met dwergen, denk maar aan het kleine België dat in 1982 de reus vloerde in Camp Nou, dat was nog eens een openingswedstrijd om te onthouden.)

Ronaldo

Daarom ook spreken verlossende doelpunten zo tot de verbeelding, vooral als ze in de laatste minuut vallen. Zoals de goal van Harry Kane, die Engeland de verlossing bracht tegen Tunesië.

En natuurlijk de goal van Cristiano Ronaldo tegen Spanje, die Portugal in extremis een gelijkspel opleverde. De seconden tikken genadeloos weg, de Spaanse muur staat perfect opgesteld, de helft van de wereld hoopt dat Ronaldo zal falen, de nederlaag wenkt. En toch – als je een zin met “en toch…” kunt beginnen, dan heb je een verhaal – en toch, ondanks die immense druk, maakt hij die goal, een goal die we ons nog lang zullen herinneren, en niet zozeer vanwege Ronaldo’s traptechniek maar vanwege het verhaal waarin hij toen, in die laatste seconden, speelde.

Rode Duivels

En de Rode Duivels? Dat is een ander verhaal. Op veel tornooien de underdog geweest, daardoor meer dan eens boven zichzelf uitgestegen. Perfecte dwergen.

Maar nu zijn het geen dwergen meer, bezweert het leger voetbalanalisten ons. Reuzen zouden het geworden zijn. En dat is even wennen.

Want ook reuzen hebben een obstakel nodig, ook zij moeten een schier onmogelijke uitdaging zien te vinden die het beste in henzelf naar boven haalt, een nog grotere reus waardoor ze weer in die dwergenrol kunnen kruipen. En op zo’n WK hebben reuzen geen keuze: alleen het behalen van de wereldtitel, de zo goed als onbereikbare ultieme triomf, kan zo’n superreus zijn.

Als de Rode Duivels wereldkampioen willen worden, dan zal dat niet alleen te danken zijn aan de flitsen van Hazard en de passes van De Bruyne. Het zal ook en vooral afhangen van de mate waarin ze zelf geloven in hun nieuwe uitdaging. Een WK win je niet met goed voetbal, maar met een goed verhaal.

Rudy Pieters leert organisaties hun verhalen ontdekken in de opleiding Storytelling voor onze organisatie.

Deel dit bericht

Alle opleidingen communicatie dit najaar

video maken met smartphone

Dit najaar staan 6 opleidingen communicatie klaar: zelf video’s maken met smartphone, sociale media, storytelling, jongerencommunicatie, Facebook en Mailchimp. Twee zijn al bijna volzet.

September 2018

11/9: Zelf video’s maken met een smartphone (nog 2 plaatsen)

Oktober 2018

4/10: Sociale media voor social profit en overheid
16/10: Storytelling voor onze organisatie (basis) (nog 1 plaats)
23/10: Jongerencommunicatie voor social profit en overheid
25/10: Meer publiek met Facebook

November 2018

8/11/ Mailchimp (digitale nieuwsbrief) voor gevorderden (nog 3 plaatsen)

BewarenBewaren

BewarenBewaren

Deel dit bericht

Communicatiemedewerkers weten waarom

Ook u kent ongetwijfeld de zegswijze ‘een aanbod dat u niet kunt weerstaan’. Als u ‘in de communicatie zit’, geldt dit beslist voor de komende Communicatiekliniek, op 13 juni e.k. Dat is zowat het belangrijkste communicatieleer- en overlegmoment van voor de zomervakantie.

Waarom is dat nu zo’n belangrijk moment? Omdat u in de voormiddag hands-on aan de slag gaat met (een keuze uit) acht tools die uw communicatiepraktijk kunnen boosten; van Adobe Spark, smartphonevideotoepassingen, Google Analytics tot Trello. Klinken die namen u als Chinees in de oren? Dan weet u zeker dat u hier niet mag ontbreken.

In de namiddag kunt u op consultatie aan onze gesprekstafels. Acht experts beantwoorden er al uw communicatievragen en geven u hun tips & tricks.

De eerste editie van de Communicatiekliniek, in juni vorig jaar, was een voltreffer. Meer dan zeventig communicatie- en marketingmedewerkers uit de brede cultuursector tekenden present voor een van de belangrijkste communicatiemomenten van het jaar. Waarom? Omdat kennis delen in ons DNA zit, en u inspiratie en motivatie haalt uit de succes- en faalverhalen van collega’s. De tweede editie van de Communicatiekliniek wordt gegarandeerd nog straffer!

Wanneer? Op woensdag 13 juni
Waar? Bij Socius, het Steunpunt sociaal-cultureel volwassenenwerk vzw, Sainctelettesquare 19, 1000 Brussel
Hoe laat? Van 9u30 tot 16u.

>>> Schrijf snel in; het aantal plaatsen is beperkt!

De Communicatiekliniek is een initiatief van Bond Beter Leefmilieu, Cultuurconnect, De Ambrassade, FARO, Forum voor Amateurkunsten, Herita, Kunstenpunt, Publiq, Socius en VVC. Met de gewaardeerde steun van Publiek Centraal.

 

Deel dit bericht

Maak op Publiek18 een korte video met je smartphone (en verdien 100 euro)

video maken met smartphone

We bekijken onze inspiratiedag Publiek18 ook graag door de ogen van de deelnemers. We zijn daarom op zoek naar 4 deelnemers die in de loop van de dag wat videobeelden willen maken met hun smartphone en een interviewtje willen doen met een van de sprekers.

Je hoeft alleen je smartphone mee te brengen. Wij zorgen voor microfoontjes en selfiesticks. En Job Van Nieuwenhove, die op Publiek18 ook beelden maakt, coacht jullie.

Videoreporters nemen niet alleen gratis deel aan de inspiratiedag (de normale deelnameprijs is 150 euro), ze krijgen er nog eens 100 credits (= 100 euro) bovenop, in het kader van onze campagne Betaal met een verhaal. Die credits kun je gebruiken voor de inschrijving voor een van onze activiteiten.

Heb je interesse? Stuur uiterlijk op 13 maart een mailtje naar info@publiekcentraal.be.

Deel dit bericht

Een goede nieuwsbrief? “Geen grote lappen tekst!”

 

 

Webteksten moet kort zijn. Dat geldt zeker in nieuwsbrieven. “Een nieuwsbrief moet vooral traffic naar je website krijgen. Dus geen grote lappen tekst”, zegt Linde Roels, communicatieadviseur bij de Provincie Antwerpen.

“Ik coördineer de meeste nieuwsbrieven die in ons departement buitengaan.” zegt , zegt Linde. “Dat zijn er ’n tiental, met wisselende frequenties, een-, twee of driemaandelijks.”

Een goede nieuwsbrief uitsturen is voor elke organisatie een hele uitdaging. “Zo heb ik heb me even verdiept in ‘hét goede moment’ om nieuwsbrieven met ambtenaren als specifieke doelgroep te versturen, maar blijkbaar bestaat dat niet.”

Geen grote lappen tekst

“Daarnaast is mijn missie nu vooral om redacteurs ervan te overtuigen dat een nieuwsbrief vooral een middel is om traffic naar je website te krijgen en niet zozeer het hele verhaal opnieuw te vertellen in grote lappen tekst.

“Ik werd er mij van bewust toen ik de langste nieuwsbrief eens uitgeprint zag, meer dan 4 A4’s vol lappen tekst met mini-foto’s. Uit de openingsrate bleek sowieso dat het doorklikken per item het laagst was in verhouding tot korte nieuwsbrieven.”

Cijfers overtuigen collega’s

Hoe los je dat op? Hoe overtuig je collega’s om kortere teksten te schrijven? “Het enige wat mensen overtuigt zijn cijfers – als het op nieuwsbrieven aankomt dan toch…. Met Campaign Monitor lukt dat wel heel goed.

“Als eindredacteur roep ik zelf op tot korte teksten, maar niet alle info die redacteurs willen vertellen kunnen zij op een ander kanaal kwijt. Het blijft dus schipperen.”

Personaliseer

Welke tip zou Linde collega’s in andere organisaties geven die niet tevreden zijn over het bereik van hun nieuwsbrief? “Negeer de cijfers niet, maar besteed aandacht aan de kwaliteit van je titel, je beeld en je copy. Weinig mensen zitten te wachten op weeral een ‘nieuwsbrief editie januari’ en schrijven zich uit als je content hen niet “content” maakt. Breng je doelgroep in beeld, personaliseer en segmenteer zo nodig met je nieuwsbrief of nieuwsbrieven.”

Webteksten en digitale nieuwsbrieven komen aan bod op de ontbijtsessies van 9 februari in Leuven en 16 maart 2017 in Gent. Op het Publiek Ontbijt van 8 februari geeft Jeroen Naudts 5 tips voor een goede webtekst; Linde Roels vertelt hoe ze dat in de praktijk toepast. De opleiding Schrijven voor het web begint op 7 maart 2017.

Deel dit bericht

Elke Aerts: “Persoonlijk contact is goud waard”

Elke Aerts

Acht jaar lang was Elke Aerts communicatieverantwoordelijke bij vtbKultuur. Vandaag trekt ze daar een laatste keer de deur achter zich dicht. Ze gaat nu voor de Stad Gent werken.

Haar mooiste herinnering? “De evolutie die de communicatie bij vtbKultuur heeft doorgemaakt”, zegt ze. “Een duidelijke huisstijl, frisse beelden, communicatie die meer mee is met de tijd.”

In die acht jaar heeft ze haar job erg zien veranderen. “Veel communicatie is gedigitaliseerd en op die kar moesten we mee springen.”

Niet altijd evident

Dat was niet altijd evident. “Bij vtbKultuur werken we met vrijwilligers, die vaak ouder zijn dan 60 jaar. Ze zijn heel goed in wat ze doen: activiteiten organiseren. Communiceren is voor hen vaak minder evident.”

Elke loste dat op door door veel vormingen te geven. “Over de website, over Facebook en over hoe ze elektronische nieuwsbrieven kunnen versturen. We hebben ook sjablonen ontwikkeld waarmee ze makkelijk zelf aan de slag kunnen om bijvoorbeeld een flyer of een affiche te maken.”

Persoonlijk contact

“Als je geduld hebt en je herhaalt de dingen genoeg, dan kom je er wel, merkte ik. Ik merkte ook dat persoonlijk contact vaak goud waard was. Hoewel ik een ‘bureaujob’ had, probeer ik vrijwilligers toch ook vaak te zien.”

Bij de Stad Gent gaat ze de communicatie doen van de Groendienst. “Ik denk dat ik bij vtbKultuur heel veel kennis heb opgedaan, die ik hoop te kunnen gebruiken op de Groendienst. Ik denk dat ik daar ook heel veel bij ga leren, over planten, bloemen, groenten … Dat interesseert me ook heel erg.”

Het ga je goed in je nieuwe job, Elke!

Ga je ook een nieuwe uitdaging aan in communicatie en marketing in social profit en overheid. Of ken je zo iemand? Laat het ons weten: info@publiekcentraal.be.

Deel dit bericht

Wat leerden de Olympische Spelen ons over storytelling?

Nafi Thiam

De Olympische Spelen zijn niet alleen een sportevenement maar ook een verhalenmachine. Denk spontaan aan wat je nog van Rio weet en je snapt meteen waar het in storytelling om draait.

Waarom herinneren we ons bepaalde momenten op de Spelen beter dan andere? Niet alleen omdat het sportieve hoogstandjes waren, maar ook en vooral omdat ze ons een verhaal vertelden.

Waarom herinneren veel mensen zich nog de zwalpende Zwitserse marathonloopster Gabriela Andersen, die 37e werd op de Spelen in LA maar niet wie die marathon toen won? Omdat mensen die obstakels overwinnen (in haar geval een zonnesteek) ons inspireren.

Dat is net de essentie van verhalen. Als toeschouwer moet je je kunnen identificeren met iemand die op weg naar een droom hindernissen trotseert. Hoe zwaarder de hindernis, hoe groter de strijd, hoe mooier het verhaal.

Om dezelfde reden zullen we ons over enkele jaren ook nog Etenesh Diro herinneren, de Ethiopische die tijdens de 3000 meter steeple in Rio haar schoen verloor, na een botsing met twee andere loopsters, en toch de wedstrijd uitliep – en zich zelfs plaatste voor de finale.

Etenesh Diro

Zonder dit soort verhalen zouden de Spelen veel minder kijkers hebben. We willen niet alleen topsport zien, we willen ook verhalen beleven. Topsport is mooi, interessant, spannend (als je van sport houdt ten minste), maar verhalen doen nog meer: ze inspireren ons, ze zijn een voorbeeld.

Nafi Thiam

Vooral wie obstakels overwint, inspireert ons. Nafi Thiam heeft niet alleen een unieke sportprestatie geleverd, ze heeft ons ook een schitterend verhaal verteld. Haar obstakel? Een zware jeugd, een verleden waarmee je normaal gezien nooit de beste zevenkampster ter wereld wordt. Maar zij ging die ongelijke strijd aan.

Op de Spelen zelf wierp een elleboogblessure nog een extra hindernis op. Vooral het beeld waarop je haar na het speerwerpen naar die pijnlijke elleboog ziet grijpen, zal lang op ons netvlies gebrand blijven.

Meer dan welke promotiecampagne ook zal het verhaal van Nafi duizenden jongeren en meisjes aan het sporten krijgen.

Storytelling voor onze organisatie is een van  opleiding van Publiek Centraal. Coach is Rudy Pieters.

Deel dit bericht

Welke sociale media voor onze organisatie?

ontbijtsessies

Zoveel sociale media tegenwoordig! Welke zijn nu geschikt voor onze organisatie? Je komt het te weten op 13 oktober – na een lekker ontbijt.

Eerst was er alleen Facebook, maar nu heb je ook Twitter, en LinkedIn, en Google+, en Pinterest, en Instagram, en Snapchat … Welke sociale media zijn nu geschikt voor onze organisatie? Socialemedia-expert Kristof D’hanens legt het op 13 oktober haarfijn uit tijdens een ontbijtsessie.

Hij toont de voor- en nadelen van de belangrijkste sociale media en legt uit welke sociale media beter geschikt zijn voor bepaalde organisaties en welke niet. Allemaal met praktijkvoorbeelden uiteraard.

8 ontbijtsessies

De tweede spreker in deze ontbijtsessie is strategie-expert Els Ameloot. Ze legt uit hoe je met de customer journey snel een communicatieplan kunt opzetten.

Deze sessie in Gent is de eerste van 8 maandelijkse ontbijtsessies over communicatie voor social profit en overheid. Eerst een lekker ontbijt, vervolgens een inspirerende sessie van twee uur, over twee thema’s die met communicatie te maken hebben, met telkens ook een organisatie die haar eigen verhaal doet.

Je doet er snel een heleboel tips op, van experts en van andere organisaties. Handig voor als je niet meteen tijd hebt om een opleiding te volgen.

Deel dit bericht