Categorieën
voorbeelden

“We zagen het gezicht van de coronacrisis niet”

Al vroeg in de coronacrisis gooide Ziekenhuis Geel haar communicatie om. “Alles bleef wat op cijfers hangen”, zegt Josti Gadeyne. Storytelling gaf de crisis ineens een gezicht.

Zoals overal in België, is het al sinds het begin van de coronacrisis alle hens aan dek in Ziekenhuis Geel. “Blijven gaan”, zegt Josti Gadeyne met de glimlach terwijl ze even tijd maakt voor een Zoom-gesprek. “Blijven gaan.” (De tekst gaat voort na de foto.)

storytelling coronacrisis Ziekenhuis Geel Josti Gadeyne
Josti Gadeyne.

Josti is coördinator communicatie en fondsenwerving. Al vroeg in de coronacrisis gooide ze met haar team de communicatie van het ziekenhuis om. Ze koos resoluut voor storytelling. Facebookpagina en website bulken nu van de verhalen (verhalen die met behulp van het storycanvas van Verhalenmakers zijn gemaakt).

Te veel cijfers

“De eerste twee weken van de coronacrisis bleef alles wat hangen op cijfers en richtlijnen. Het was te factueel. We begonnen een aantal gevallen binnen te krijgen op spoed en intensieve zorgen, maar dat bleef allemaal heel abstract. Ook als communicatiedienst hadden we beperkte info. Ik zit wel in het crisiscomité maar ik hoorde vooral cijfers, procedures en wetenschappelijke termen, ik zag niet wat het verhaal, wie het gezicht van die crisis was.”

In die periode ging toen net de video viraal van de Gentse jongeman met covid die vertelde hoe zwaar hij afzag door de ziekte. “Dat was een trigger voor veel mensen. Men zag dat dit virus serieus was.”

“Ik zag ook snel dat het publiek naar onze zorgverleners keek als helden. Die waren alles aan het geven. Ik wilde onze artsen en verpleegkundigen in the picture brengen, ik wilde het verhaal achter de zorgverleners.”

Geen tijd door de coronacrisis

Het was door de coronacrisis niet evident om dat allemaal georganiseerd te krijgen. “Onze zorgverleners hadden daar geen tijd voor. Die waren keihard bezig om levens te redden. We kregen ook vragen van de pers om hen aan het woord te laten. We hebben toen beslist de communicatie vooral zelf in handen te nemen.”

Ze schakelde al snel – het was toen eind maart – een freelance fotograaf in, die in één sessie meerdere helden kon fotograferen. “Dat viel in te plannen voor onze medewerkers, het vroeg maar vijf minuten van hun tijd. Achteraf kregen ze een mail waarin ik ze een aantal vragen stelde, ze hadden even tijd om daarop te antwoorden. Dat bood voldoende flexibiliteit.” (De tekst gaat voort na de foto.)

storytelling coronacrisis Ziekenhuis Geel

Helden van de coronacrisis

Op 3 april werd de eerste foto gepubliceerd op Facebook. “Voor de eerste keer konden we een gezicht geven aan de zorgverleners. Dat sloeg meteen aan. Zij waren de helden van de coronacrisis. We zagen meteen een piek van likes, mensen die reageerden, ‘goed bezig’, zeiden ze, er was een opmerkelijk verschil met vroegere posts.”

De hele coronacrisis al publiceert Ziekenhuis Geel regelmatig nieuwe foto’s met getuigenissen. Een spoedarts, een poetsvrouw, iemand die op intensieve zorg werkt, een secretaresse …

storytelling  Ziekenhuis Geel

Coronavlogs

Maar de communicatiedienst wilde nog meer storytelling, ze ging nu ook videoverhalen publiceren. “Ik heb gevraagd aan een verpleegkundige die toen op intensieve werkte en deeltijds fotografe is, of ze ook wat foto’s en video’s kon maken. Zij heeft toen haar eerste coronavlog gemaakt, gewoon met haar smartphone gefilmd.” (De tekst gaat voort na de video.)

Een bevriend communicatiebedrijfje bood aan om de volgende video’s monteren, de huisstijl toe te voegen, de verpleegkundige wat te coachen.

75.000 keer bekeken

De vlogs werden een succes. Op YouTube kregen ze al behoorlijk wat weergaven, via een link op Facebook, maar toen Josti ze rechtstreeks op Facebook ging zetten, was het hek helemaal van de dam. “De eerste video had zo’n zesduizend views, de eerste keer dat we er een op Facebook zetten was dat meteen zestienduizend.”

Eén verhaal werd zelfs meer dan vijfenzeventigduizend keer bekeken. “Die video was best heftig, over een patiënt die einde leven was toen.”

Ook de regionale pers nam spontaan foto’s en video’s over. (De tekst gaat voort na de video.)

Ondertussen zijn er twee vlogsters aan de slag en staan er acht afleveringen online. De YouTube-afspeellijst met coronavlogs heeft Josti ook in de website ingebed. Zo komen mensen de verhalen zowel Facebook, YouTube als website tegen.

In een ziekenhuis filmen is niet vanzelfsprekend. “Het is altijd ethisch koorddansen. Hoe breng je een patiënt die slecht is in beeld ? We vragen altijd of ze het zelf zien zitten dat we filmen. En ook al gaan ze akkoord, we blurren hen altijd zodat ze onherkenbaar zijn.”

Ook storytelling na de coronacrisis

De storytelling-trein is duidelijk vertrokken, merkt Josti. De diensten gaan nu ook zelf steeds meer foto’s maken. “De mensen nemen sowieso foto’s, nu kunnen ze ook ambassadeur zijn van hun organisatie. We hebben een interne Facebookgroep, en als we daar foto’s zien die goed zijn, dan vragen we of we die mogen gebruiken.” (De tekst gaat voort na de foto.)

storytelling coronacrisis Ziekenhuis Geel

Ook na de coronacrisis zal storytelling belangrijk blijven in de communicatie van Ziekenhuis Geel. “Onze communicatie was voor corona heel erg eenrichtingsverkeer, het was communicatie vanuit de instelling, en zo zag het er ook uit: veel foto’s van gebouwen, af en toe een groepje mensen, redelijk onherkenbaar.”

Fondsenwerving

Ze hoopt dat er nu meer verhalen komen. Ook voor de fondsenwerving, waarvoor ze eveneens verantwoordelijk is. “Mensen geven aan mensen, niet aan instellingen.” De eerste weken van de coronacrisis hebben de verhalen duizenden euro’s binnengebracht.

Storytelling in zo’n ziekenhuis kun je niet als communicatiedienst alleen, heeft ze nu duidelijk gezien. “Er kan meer input van de diensten komen, er zitten daar mensen die echt kunnen filmen. De verhalen zitten daar. De communicatiedienst kan dan meer een faciliterende dienst worden, zoals Eric Goubin dat zegt. Maar dat vraagt nog wel wat cultuurwijziging, dat moet stapsgewijs. Maar we zien nu het bewijs dat er potentieel in zit.” (De tekst gaat voort na de foto.)

storytelling coronacrisis Ziekenhuis Geel
Een verhaal op de website.

De verhalen zijn ook belangrijk voor de ziekenhuismedewerkers zelf. “Ik ben er zeker van dat de manier waarop je extern aan storytelling doet, ook intern de mensen heel erg motiveert. Mensen leren elkaar beter kennen. Een van onze vlogsters was bang dat collega’s negatief zouden reageren op haar eerste video, maar ze heeft meteen zeer veel leuke berichtjes en positieve reacties gekregen van collega’s.”

Categorieën
opleidingen

Online-opleidingen storytelling voortaan permanent bij Verhalenmakers

Voortaan kun je ook online-opleidingen storytelling volgen bij Verhalenmakers. Niet alleen goedkoper, maar voor velen ook praktischer. De eerstvolgende online-opleiding vindt al in juni plaats.

Het coronavirus heeft ook de werking van Verhalenmakers grondig omgegooid. We moeten even afstand houden nu. Maar never waste a good crisis, zoals ze zeggen.

Online-opleidingen via Zoom en Teams

We hebben sinds maart al een tiental opleidingen online gedaan, via Zoom en Teams. Opleidingen die eigenlijk in een lokaal zouden plaatsvinden. Door de coronamaatregelen hebben we daar meteen online-versies van gemaakt.

online-opleidingen storytelling

Die tests vielen verrassend goed mee. We kregen ondertussen ook veel nieuwe vragen. Daarom nemen we nu online-opleidingen permanent in ons aanbod op.

Storytelling voor social profit en overheid

Voortaan zul je elke opleiding dus in een online- of offline-versie kunnen volgen.

We beginnen met de opleiding Storytelling voor social profit en overheid. Je kunt die online-opleiding nu volgen op 4 juni of 17 september. Wie liever de gewone opleiding volgt, kan op 15 oktober (volzet) en 20 oktober naar De Punt in Gent komen.

Voor de andere online-opleidingen maken we de datums binnenkort bekend: storytelling voor kmo’s en zelfstandigen, zelf podcasts maken, en zelf video’s maken met een smartphone. (De tekst gaat voort na de foto.)

online-opleidingen storytelling
Foto Nathan Ansell | Unsplash

De voordelen van online-opleidingen?

Wat zijn de voordelen van online-opleidingen? We geven nog steeds heel erg graag opleidingen in een lokaal, met een kleine groep, waar de interactie natuurlijk optimaal is.

Maar online-opleidingen hebben ook duidelijke voordelen:

  1. Je spaart tijd uit, vaak minstens 2 uur, omdat je je niet moet verplaatsen.
  2. Iedereen kan meteen interessante digitale voorbeelden met elkaar delen.
  3. Wie minder assertief is, stelt sneller vragen, bijvoorbeeld via de chat.
  4. Je kunt de opleiding lekker thuis volgen.
  5. Je kunt de opleiding nadien herbekijken.
  6. Het is goedkoper: we moeten geen lokaal huren en broodjes bestellen.

Schrijf je in voor de online-opleiding Storytelling voor social profit en overheid.

Categorieën
inspiratiedagen

Publiek20, de aftermovie: “We moeten leren van andere sectoren”

De aftermovie van Publiek20 is klaar. We konden op 10 maart weer over het muurtje kijken en veel leren van elkaar. En dat werd duidelijk gewaardeerd.

500 mensen van organisaties in heel Vlaanderen kwamen op 10 maart samen in de Gentse Vooruit voor Publiek20, een inspiratiedag rond communicatie in social profit en overheid. Sprekers waren onder meer Fons Van Dyck, Sofie Verhalle, Tom Rumes, Freek Stevens, Danny Oosterveer en Robin ibens.

De deelnemers reageerden enthousiast. Vooral dat ze over het muurtje konden kijken, waardeerden ze sterk, blijkt uit de aftermovie.

“Om een tunnelvisie te doorbreken moet je spreken met mensen uit andere sectoren, zodat je kan leren van elkaar en tips kan meenemen”, zegt Koen Maertens van Oscare in de aftermovie.

Dank u, Job Van Nieuwenhove van Studio Bonobo voor de mooie beelden!

Publiek20 Koen Maertens

Publiek20 was uitverkocht. Wil je er zeker bij zijn op Publiek21, registreer je op de website van Publiek Centraal.

Categorieën
tips

6 tips van deelnemers aan de opleiding storytelling

Hoe pak je storytelling best aan in social profit en overheid? De deelnemers van de opleiding gisteren zetten zelf enkele tips voor hun collega's op een rijtje.

De opleiding Storytelling voor social profit en overheid van deze lente zit erop (de volgende opleiding vindt plaats in oktober). Op het eind van de dag – het was een online-opleiding, als gevolg van de coronamaatregelen – vroegen we de deelnemers wat ze meenemen naar hun organisatie. We bundelden de antwoorden tot 6 tips.

1. Geef je held een doel

“Op het schema (storycanvas) zie je goed dat de held op het eind van het verhaal weer een evenwicht moet bereiken”, zegt een deelnemer. “Dat is wat wij ook willen bereiken met de mensen waarvoor we werken.”

Je publiek heeft niet veel tijd voor je verhaal, het moet meteen weten waarover het gaat, wat de rode draad is, wat het doel is van je held: het evenwicht herstellen. Het storycanvas van Verhalenmakers biedt jou een houvast bij de voorbereiding van je storytelling. En het biedt jouw publiek een houvast omdat het meteen ziet waar de held naartoe wil.

2. Kies echte mensen als helden

“Je moet echte mensen een verhaal laten vertellen”, zegt een andere deelnemer. “Je kunt niet faken. Het echte verhaal is altijd beter dan iets wat je zou bedenken. Zo maak je het verhaal heel menselijk.”

Storytelling draait rond identificatie: je doelgroep moet zich met je held(in) kunnen vereenzelvigen. Met echte mensen lukt dat makkelijker. Nog makkelijker wordt dat wanneer de held(in) uit de doelgroep zelf komt.

storytelling obstakels
Foto Pau Casals | Unsplash

3. Kies een held met obstakels

“Een filmpje of een tekst mag niet enkel iemand zijn die zijn mening vertelt. Er moeten verschillende obstakels overwonnen worden. Het is dat wat het publiek geboeid houdt. Daardoor blijft het volgen en is het mee met het verhaal”, zegt een derde deelnemer.

Je hoofdpersoon wordt pas interessant als hij obstakels moet overwinnen. Het eerste obstakel geeft je held een doel, er ontstaat een spanningsboog in je verhaal.

4. Storytelling toont concrete actie

“Als je een verhaal vertelt, moet je de kleine stappen benadrukken, je moet die concreet maken”, zegt een vierde deelnemer.

Storytelling draait rond verbeelding. Je publiek moet zich kunnen voorstellen wat er gebeurde. Toon daarom de concrete acties die je held uitvoert, leg zo weinig mogelijk uit waarom hij die acties onderneemt. Als je iemand interviewt voor je verhaal, moet je vooral vragen wat er precies gebeurd is, wat hij precies gedaan heeft.

storytelling locomotief
Photographer: Denis Chick | Source: Unsplash

5. Storytelling als locomotief

“We moeten minder uitleggen in een verhaal”, zegt een deelnemer. “Begin je communicatie met een verhaal en laat je uitleg dan pas volgen.”

“Dat is wat mij ook het meeste is bijgebleven”, vult een andere deelnemer aan. “De radicaliteit van het verhaal. Vertel het verhaal in zijn pure vorm. Vermijd de eigen interpretaties, of het instrumentaliseren van de inhoud.”

Storytelling kun je overal toepassen in je communicatie. Gebruik je verhalen telkens als een locomotief. Begin met een verhaal, dan krijg je meteen een goede connectie met je publiek. Gebruik die connectie om nadien je "droge" informatie te serveren.

6. Wees niet te snel tevreden

“Het is zeker nodig om zorg te besteden aan je verhaal”, besluit een deelnemer. “Ik ben daarom heel dankbaar voor het storycanvas, en de oefeningen die we daarmee gedaan hebben. Wees niet te snel tevreden, blijf zoeken naar waar het verhaal nu echt over gaat.”

Met dank aan Pierre Charlot, Ilse Van Steenlandt, Justine Rooze, Jadrana Demoen, Liesbeth Fiems en Ben Verstreyden voor de tips.

Wil je zelf aan de slag gaan met storytelling? Verhalenmakers maakt niet alleen verhalen, we helpen je ook verhalen maken, onder meer via opleidingen storytelling.

Categorieën
instrumenten

Gratis e-book over storytelling met het storycanvas

Met Verhalenmakers werken we aan een e-book over storytelling met behulp van het storycanvas. Het is gratis voor onze nieuwsbriefabonnees en deelnemers aan onze opleidingen.

Op Publiek20, de inspiratiedag in de Gentse Vooruit, gaven we de sessie Storycanvas. Storytelling in 11 stappen. Daarvan zijn we nu de tekst aan het uitschrijven. Het wordt een handleiding waarmee je snel een goed verhaal kunt opzetten.

In mei moet het e-book klaar zijn. (We hadden het eigenlijk al af willen hebben maar de coronacrisis dwarsboomde dat plan.) Onze nieuwsbriefabonnees en deelnemers aan onze opleidingen krijgen het dan gratis.

De basis van de handleiding is het storycanvas. Daarmee leg je in minder dan een uur de basis van een sterk verhaal. In elf stappen bouw je een verhaal op en zie je wat je mag weglaten en wat niet.

Door het verhaal op je doelgroep af te stemmen en een spanningsboog te creëren neem je je publiek helemaal mee tot het slot.

Voor alle verhalen die Verhalenmakers maakt in opdracht van organisaties gebruiken we het storycanvas.

Wil je het gratis e-book ontvangen? Schrijf je in op onze (gratis) nieuwsbrief. Of schrijf je in voor een van onze opleidingen. Volgde je al een opleiding, dan krijg je het e-book automatisch toegestuurd.

Categorieën
tips

Storytelling in tijden van corona: 3 tips

In tijden van corona bewijst storytelling bijzonder nuttige diensten. 3 tips om je communicatie, en niet alleen je crisiscommunicatie, te versterken via verhalen.

1. Toon concrete acties tegen corona

Verhalen gaan niet alleen over dingen die voorbij zijn, ze kunnen ook over toekomstige, al dan niet gewenste situaties gaan. Als je mensen wil motiveren om iets te doen bijvoorbeeld, vertel dan een verhaal. Handleidingen, instructies: ook al bestaan ze maar uit enkele zinnen, het zijn allemaal verhalen.

Want wat doen verhalen eigenlijk? Ze tonen concrete situaties waarin concrete mensen (mensen met een naam, mensen met een gezicht) concrete acties uitvoeren en zo concrete problemen oplossen. Precies door het allemaal concreet te maken wordt onze verbeelding geactiveerd. En als we er ons iets bij kunnen voorstellen, weten we meteen wat ons te doen staat. Want in deze verhalen zijn wij telkens de hoofdpersoon (en corona is het probleem uiteraard).

corona storytelling

Op Twitter kwam ik deze mooie tegenstelling tegen (met dank aan Sofie Verhalle). Ga het niet allemaal zitten uitleggen, wees niet te abstract of te vaag. Nee, wees concreet, toon duidelijke actie(s) tegen corona. Schotel mensen duidelijke situaties voor met herkenbare woorden en dan stappen ze sneller in je verhaal.

Vertel dus: blijf thuis, werk thuis, doe maar één keer per week boodschappen, hou 1,5 meter afstand, geef geen hand, was je handen … Vertel niet: doe aan social distancing, gebruik je gezond verstand, plaats jezelf in quarantaine, beperk je contacten – allemaal veel te vaag, de verbeelding blijft uit.

2. Toon de impact van je acties tegen corona

Als één persoon drie personen besmet met corona, en elk van die drie personen besmet op zijn beurt drie andere personen, dan leidt dat in amper dertien stappen tot de besmetting van maar liefst anderhalf miljoen mensen. Door dat duidelijk te vertellen, bijvoorbeeld via de grafiek hieronder, ziet elke persoon wat de enorme impact is als hij onvoldoende afstand houdt (of een van de andere acties uit het vorige punt verwaarloost).

Ook grafieken kunnen dus verhalen vertellen. De grafieken met de afgevlakte curves (het uitstellen van de piek zodat de ziekenhuizen niet overrompeld worden) zijn daar een ander voorbeeld van, al vertrokken die niet vanuit het standpunt van één persoon en zijn ze daardoor misschien iets minder efficiënt dan de grafiek hier.

corona storytelling

Een goed verhaal toont de impact van de acties van de hoofdpersoon. Het laat zien hoe hij of zij het doel bereikt, in dit geval: hoe jij en ik het aantal besmettingen fors vermindert door niet naar een feestje te gaan of thuis te blijven.

Wie de impact van zijn eigen acties ziet, wordt niet zozeer ergens toe verleid – verleiding werkt maar zolang de wortel te zien is -, nee, hij wordt geïnspireerd om iets te doen. Hij voelt en begrijpt waarom iets nodig is. Het effect is veel langduriger.

3. Toon je live-verhalen

Verhalen zijn op hun best als ze live worden verteld. Een verteller, een verhaal, een publiek: meer is niet nodig voor storytelling. Vandaar het snel groeiende succes van podcasts – die zijn eigenlijk een terugkeer naar de roots van storytelling. Vandaar ook het al wat oudere succes van video’s waarop je mensen ziet en hoort vertellen. Denk maar aan de TED-lezingen. Of denk maar aan de museumzaal waar je zo’n video tegenkomt: bijna onbewust loop je daarnaartoe.

In het STAM, het Gentse stadsmuseum, hebben ze dat zeer goed begrepen. Ze hebben van de nood een deugd gemaakt. Historica Tina De Gendt zou daar een lezing geven over de verborgen verhalen van de wijk Brugse Poort. Door corona gaat die lezing niet door.

Tina vertelt nu die verhalen online. Je ziet haar live vertellen – zo te zien doet ze dat thuis, wat de setting nog authentieker maakt – en ondertussen krijgen we de beelden uit de Brugse Poort te zien. Ze hakte haar lezing in tien kortere stukken en het STAM zette die op YouTube.

Het enige verschil met een lezing is dat het publiek niet live aanwezig is. Maar het ziet de vertelster wel live bezig, en daar draait het om. Het is net dat wat het bijzonder onderhoudend maakt. Hopelijk krijgen we na de coronacrisis nog meer van dat soort live-verhalen.

Wil je zelf aan de slag gaan met storytelling? Verhalenmakers maakt niet alleen verhalen, we helpen je ook verhalen maken, onder meer via opleidingen storytelling.

Categorieën
tips

3 tips voor storytelling met het storycanvas

Op Publiek20 in de Gentse Vooruit gaven we dinsdag een sessie Storycanvas. Storytelling in 11 stappen. Dit zijn enkele van de tips die wij toen hebben gegeven.

1. Geen held zonder schurk

Je vertelt iets over een interessante persoon, iemand die iets heel moois heeft bereikt. En toch slaat je verhaal niet aan. Dat komt doordat je hoofdpersoon geen moeite moest doen om zijn doel te bereiken – of jij vertelt het niet, dat kan ook. En dan verliezen we al snel de aandacht. Het wordt pas boeiend als onderweg naar het doel obstakels opduiken. Dat is menselijk. We doen voortdurend dingen met vallen en opstaan. Daarom bevatten drie van de elf vakken van ons storycanvas obstakels.

storycanvas
Foto Diederik Decroix

2. Actie, geen uitleg

Als je hoofdpersoon gaat uitleggen waarom je organisatie zo fantastisch is, dan praat hij als een PowerPoint. Verhalen vertellen is net het tegenovergestelde. Niet vertellen waarom iets gebeurt, maar wat er gebeurt. Het zijn de acties die de verbeelding van je publiek in gang zetten. De kijker, lezer of luisteraar ziet het zo voor zich. Daarom bevatten drie van de elf vakken van het storycanvas acties.

3. Elk publiek een ander verhaal (en storycanvas)

Niet iedereen vindt elk verhaal even boeiend. Richt je daarom niet tot de volledige doelgroep van je organisatie. Verdeel die doelgroep in kleinere groepen en vertel dan aan elke groep een ander verhaal, en maak dus telkens een ander canvas. Ook als je hetzelfde verhaal aan een andere doelgroep vertelt, zal dat er net iets anders uitzien, omdat die andere doelgroep met andere ogen naar je held kijkt.

In onze opleidingen storytelling (en ook in de verhalen die we voor organisaties maken) gebruiken we steevast het storycanvas dat we hebben ontwikkeld. Wil je ook met het storycanvas aan de slag, schrijf je in voor een van onze opleidingen.

Categorieën
Publiek20

Terugblikken op Publiek20

Met 500 waren ze, de communicatiemedewerkers uit de social profit en overheid die zich op dinsdag 10 maart 2020 lieten inspireren tijdens onze inspiratiedag Publiek20.

Herbeleef de opvallendste momenten en ideeën vanop onze inspiratiedag:

1. Fons Van Dyck

Communicatie-expert en bekroond auteur Fons Van Dyck opende Publiek20 met een pittig recept om jouw organisatie onsterfelijk te maken.

Het recept? Dein mee op wat leeft in de wereld, maar verlies je unieke karakter niet. Dat lukt alleen met de juiste mix van persoonlijkheden in je organisatie.

2. Communicatiestrategie

In de Strategy Room hield Sofie Verhalle een pleidooi voor inclusieve gendercommunicatie.

Een greep uit de tips:

  • maak je team divers,
  • trek je goede bedoelingen door in je communicatie en aanpak,
  • doe wat je zegt.

Ook Franky Devos van Vooruit sloopt hokjesdenken: “We kunnen geen kennis hebben over alle niches, dus we werken samen met onze doelgroepen om ons programma te bepalen.”

3. Storytelling

Storytelling mag een modewoord zijn, maar na de sessie van Rudy Pieters van Verhalenmakers blijft het allesbehalve een hol begrip. Met inspirerende praktijkvoorbeelden en het praktisch invulbare storycanvas, slaagt elke organisatie er in om prikkelende verhalen te vertellen.

Tom Rumes vuurde in zijn zeer gesmaakte sessie over video’s maken met smartphone 10 tips per minuut af.

4. Sociale media

Voor concrete tips over sociale media en tastbare praktijkverhalen moesten we in de Social Room van I Like Media zijn.

Je LinkedIn-profiel bijschaven met schuurpapier van de fijnste korrel, of over het muurtje kijken naar de Instagram van Politiezone Antwerpen, het geeft bezoekers voeten aan de grond om zelf meer uit sociale media te halen.

5. Jongerencommunicatie

Gen Z is boos! Tegelijkertijd is de jongste generatie in staat om van jouw organisatie te houden. Robin ibens van Shaved Monkey zet met die stelling meteen een scherpe maar heldere toon in de Young Room.

AmuseeVous serveerde dan weer een snelcursus co-creatie met jongeren, met live getuigenissen van jongeren. Hun inzicht? Jongerenparticipatie heeft een open einde en kan risicovol aanvoelen, maar levert de mooiste resultaten op.

6. Praktijkverhalen

“Zet je kanalen doordacht in!”, zeggen ze bij Stad Beringen. We kregen er een blik achter de schermen hoe ze dat hard maken.

Samen met Jeroen Naudts van de Arteveldehogeschool namen we een diepe duik in het online speelveld van influencers. Dankzij zijn onderzoekscijfers vielen valse veronderstellingen over influencermarketing als kaarthuisjes in elkaar.

7. Digitaal

In de Digital Room van Digiraf was het onder meer uitkijken naar Danny Oosterveer van Burgers Zoo. Die opende het datadoosje en verblufte ons met de mogelijkheden. Maar vergeet niet: data is mensenwerk, automatische conclusies zijn vaak slechte conclusies.

Meer dan 50 sprekers

Uiteindelijk deelden meer dan 50 sprekers hun inzichten in communicatie en dat werd goed gesmaakt door alle aanwezigen:

Publiek20 was een schot in de roos. Bedankt aan alle deelnemers, sprekers en medewerkers om er opnieuw een boeiende editie van te maken!

Publiek20 zit er op!500 keer bedankt aan alle deelnemers, sprekers en medewerkers, u was fantastisch!

Geplaatst door Publiek Centraal op Dinsdag 10 maart 2020

Vanaf 11 maart 2020 kan je (voorlopig) inschrijven voor de volgende editie.

Categorieën
inspiratiedagen

Joris Vanthienen vervangen door Klasse en Stad Beringen

Door ziekte zal Joris Vanthienen (VRT-trendrapport) morgen niet aanwezig zijn op Publiek20. Zijn sessie wordt vervangen door Klasse en Stad Beringen.

Joris Vanthienen zou om 11 uur spreken in de Theaterzaal. Klasse en Stad Beringen hadden om 11 uur een gezamenlijke sessie in de Brugzaal (Praktijkverhalen).

Daar maken we nu 2 sessies van, van elk 30 minuten. En die verhuizen naar de Theaterzaal:

Het volledige programma vind je op onze website en op de schermen morgen in Vooruit.

360°-communicatie

Klasse doet aan 360°­-communicatie: het brengt boodschappen via diverse invalshoeken en kanalen, op maat van doelstelling en doelgroep.

In deze sessie legt Klasse uit wat 360° communicatie is, wat de juiste stappen zijn bij 360°-communicatie en hoe je 1 boodschap effectief naar verschillende doelgroepen vertaalt.

Stadsontwikkeling

De communicatiedienst van de Stad Beringen toont hoe hij communiceert over de vele projecten voor stadsontwikkeling, via toekomstbeelden, time-lapsebeelden, een digitale wervenwandeling, website, digitale wervenkrant en stadsapp (Beringen groeit!).

In deze sessie leer je welke kanalen je creatief kunt benutten om te communiceren over ontwikkelingsprojecten, hoe je betrokkenheid kunt creëren en je burgers fier laten zijn, hoe je zo visueel mogelijk kunt promoten.

Het volledige programma vind je op onze website en op de schermen morgen in Vooruit.

Categorieën
inspiratiedagen

Inschrijvingen Publiek21 zijn al begonnen

De inschrijvingen voor Publiek21 zijn al begonnen op 11 maart. Publiek19 en Publiek20 waren telkens snel uitverkocht.

De jaarlijkse inspiratiedag voor communicatie in social profit en overheid groeit steeds sneller. De datum en plaats voor de editie 2021 liggen nog niet vast. Maar door de grote belangstelling willen we iedereen de kans geven zich nu al in te schrijven.

Publiek21

Voor Publiek19 en Publiek20, telkens in de Gentse Vooruit, waren de 500 tickets snel de deur uit. De meeste deelnemers boekten nog voor iets van het programma bekend was.

Voorlopig inschrijven

Voor Publiek20, op 10 maart 2020, begon de verkoop al de dag na Publiek19. Al in de eerste weken schreven zich meer dan 100 deelnemers in.

De inschrijvingen voor Publiek21 zijn daarom al op 11 maart begonnen via de website van Publiek Centraal.

Aangezien datum en plaats nog niet bekend zijn, gaat het om voorlopige inschrijvingen. Zodra de datum en plaats bekend zijn, kunnen de eerste inschrijvers beslissen of ze hun inschrijving definitief maken. Zij zijn dan alvast zeker van hun plaats.