Hoe meet je of je goed bezig bent op Twitter?

  • Hoe lang duurt het lezen van dit bericht? 3 minuten
  • Wat onthouden we? We kunnen snel en gratis ons succes op Twitter meten  

Hoe kun je weten of je goed bezig bent op Twitter? Iemand vroeg het ons deze ochtend in Kortrijk (tijdens de workshop jongerenmarketing die we deze en volgende week tijdens de CJP-ontbijtsessies geven). We delen het antwoord graag met de rest van de wereld.

Schermafbeelding 2013-11-27 om 17.58.06

Er bestaan een aantal goede instrumenten die je snel inzicht bieden in je activiteit en vooral bereik op Twitter. Het zijn gratis instrumenten, of ze hebben een gratis basisversie. Als je betaalt (en vaak vallen die bedragen mee) krijg je nog heel wat extra’s. Tot onze favorieten behoren:

  1. Twtrland:  vertelt je onder meer hoeveel retweets je krijgt per 100 tweets, wat de kenmerken zijn van je volgers, wie je belangrijkste volgers zijn, hoeveel volgers nu online zijn en wanneer je dus best je tweet verstuurt.
  2. Tweriod:  vertelt je eveneens wanneer je volgers online zijn.
  3. Tweetreach:  vertelt je onder meer wie je belangrijkste bijdragers zijn, met andere woorden wie het vaakst je berichten retweet of je naam vermeldt.
  4. Hootsuite:  vertelt onder meer op welke links in je tweets het vaakst is geklikt en dus wat anderen vooral interessant vinden aan je getwitter. Ook zeer handig om meerdere sociale media tegelijk te beheren.
  5. Tweetstats  vertelt je onder meer hoe vaak je tweets de wereld in stuurt of op tweets van anderen reageert. Per uur, per dag, per maand maand: je krijgt het allemaal in mooie grafiekjes.
  6. Twitonomy: vertelt je onder meer welke tweets de meeste invloed hebben gehad en wie je belangrijkste bijdragers zijn (tip van Kristof D’hanens, een van onze coaches).

Welke instrumenten gebruiken jullie?

De volgende training+coaching-trajecten Twitter voor beginners vindt plaats op 14 januari en 6 februari 2014 in M, Leuven, en op 6 en 27 mei 2014 in FotoMuseum, Antwerpen.

Deel dit bericht

Waarom verandert aantal mensen dat op over onze Facebookpagina praat niet?

Onder de kop blijft dat cijfertje bij “xx praten hierover” hardnekkig op 3 staan. Bij de statistieken staat de teller reeds op 148. *

Dat is normaal. Facebook past de gegevens op je pagina zelf, dus de cijfers die voor iedereen zichtbaar zijn, met enkele dagen vertraging aan.

widget nieuwsbrief Facebookpagine Publiek Centraal

Het is in elk geval goed om bezorgd te zijn over een laag aantal mensen dat over je pagina praat. We legden eerder al uit dat dit een belangrijke indicator is, nog belangrijker dan het aantal mensen dat je pagina leuk vindt zelfs.

De mensen die over je pagina praten, zoals Facebook dat noemt, zijn namelijk de mensen die je berichten leuk vinden, ze delen of er commentaar op leveren, en zo je berichten blijven zien. En als zij op je berichten reageren, dan krijgen ook hun vrienden dat te zien. Op die manier kan het aantal duimen voor je pagina weer groeien.

Wie niet meer over je pagina praat, krijgt na verloopt van tijd je berichten niet eens meer in zijn nieuwsoverzicht. Veel organisaties zijn zich daar niet van bewust.

* Deze vraag werd gesteld tijdens de training+coaching Meer publiek met onze Facebook-pagina in Gent. De volgende training+coaching-trajecten vinden plaats op 3 en 26 september in Leuven en 1 en 17 oktober in Hasselt.

Deel dit bericht

Bereiken organisaties hun publiek wel online?

De meeste organisaties zijn tegenwoordig heel actief online. Daar kruipt behoorlijk wat tijd in. Maar bereiken ze daarmee ook hun publiek? Via de training+coaching Meten is weten leert Publiek Centraal waar je cijfers over je website, nieuwsbrief en sociale media vindt en hoe je daarmee meer publiek bereikt.

hoofdHoe weten we of we met onze organisatie ons publiek online echt bereiken? Welke gratis meetinstrumenten leveren ons interessante cijfers op over de bezoekers van onze website? Zijn er ook zulke instrumenten voor nieuwsbrief en sociale media?

Is Google Analytics het beste meetinstrument? En hoe trekken we de juiste, actiegerichte conclusies uit al die cijfers en bereiken we meer publiek?

De training+coaching begint in Brussel, op 19 november. De tweede sessie vindt zes maanden later plaats, op 22 mei 2014. Inschrijven kan hier.

Coaching tussen beide sessies

Ook deze training+coaching is meer dan zomaar een opleiding. De training, die door Tim Guily van Cultuurnet Vlaanderen wordt gegeven, vertrekt van de praktijk van non-profitorganisaties (cultuur, sport, jeugd, zorg, toerisme, onderwijs, ngo’s, politieke partijen, overheid…). Via een checklist kan iedereen na de eerste sessie stap voor stap zijn metingen en conclusies verbeteren. In de maanden tussen beide sessies blijven we alle deelnemers volgen en coachen.

In november start nog een training+coaching, Hoe schrijf ik een overtuigend persbericht. Meer informatie daarover begin augustus via deze website en de nieuwsbrief. Ondertussen lopen de inschrijvingen voor Meer publiek met onze Facebookpagina in Leuven (september) en Hasselt (oktober) nog en voor Twitter voor beginners (oktober) in Gent.

Deel dit bericht

Training+coaching Facebook landt nu ook in Hasselt

De training+coaching Facebook doet na Gent en Leuven ook Hasselt aan. Dat gebeurt in oktober. Ondertussen bereidt Publiek Centraal een training+coaching Twitter voor. In november start een traject over het meten van het effect van je communicatieacties en een over het schrijven een overtuigend persbericht.

Meer publiek met onze Facebookpagina landt in Hasselt op 1 en 17 oktober. Dat kan dankzij de gastvrijheid van kunstencentrum Z33.

De eerste sessie vindt plaats op dinsdag 1 oktober, de tweede op donderdag 17 oktober. Inschrijven kan hier.

Publiek Centraal Facebook (logo)

Coaching inbegrepen

Ook bij deze training+coaching besteedt Publiek Centraal bijzonder veel aandacht aan de nazorg. Vooraf screenen we de Facebookpagina’s van de deelnemers. In de weken tussen beide sessies blijven we alle deelnemers volgen en coachen.

“Echt op maat,” schreef Elke, communicatiemedewerker van vtbKultuur, ons over de training+coaching in Gent, “dat miste ik bij andere trainingen die ik al over sociale media gevolgd heb. Ik heb het gevoel dat ik nu veel concreter aan de slag kan. En dat was wat ik nodig had.”

Twitter in Gent

Ondertussen staat een nieuwe training+coaching in de steigers: Twitter voor organisaties (beginners). Die begint opnieuw in Gent, op 15 en 31 oktober. Als de vraag groot is, doet ook die training+coaching de andere provinciehoofdsteden aan. De inschrijvingen beginnen op 28 juni.

In november starten twee trajecten. In Meten is weten (Brussel) leren de deelnemers de effecten meten van hun onlinecommunicatie (website, sociale media, nieuwsbrief) en daaruit conclusies trekken. De training+coaching Hoe schrijf ik een overtuigend persbericht begint in Gent.

Deel dit bericht

We beginnen met 44.415 vind-ik-leuks

Over precies een week gaan we van start met de training+coaching Facebook, meteen ook de definitieve start van Publiek Centraal. De training+coaching zit al helemaal vol (we zijn ondertussen een wachtlijst begonnen).

Van de 20 organisaties waarmee we dit traject beginnen, hebben we de Facebookpagina grondig doorgelicht. We hebben alle berichten van januari tot maart in kaart gebracht: het totale aantal berichten, het aantal vind-ik-leuks (zowel voor de pagina als voor de berichten), het aantal keer dat berichten gedeeld is en erop gereageerd is etc.

Facebook 1 statistieken pagina berichten vind-ik-leuks

Van berichten die zondigen tegen de regels of die tonen hoe het wel moet, hebben we screenshots genomen. Honderden zijn het er geworden. Daaruit selecteren we nu enkele tientallen die volgende week de basis vormen voor de eerste sessie. Of hoe de deelnemers heel veel gaan leren van elkaar.

Meer betrokkenheid

De statistieken alleen al leveren interessante vaststellingen op. Alle Facebookpagina’s samen zijn bijvoorbeeld goed voor 44.415 vind-ik-leuks (gemiddeld 1.931 per pagina, een gemiddelde dat wordt scheefgetrokken doordat er enkele grote kleppers tussen zitten). Dat aantal zal tegen het eind van het traject een eind gestegen zijn.

Maar vooral het aantal mensen dat over die pagina’s praat moet omhoog (dat mysterieuze “xxx praten hierover” naast je aantal vind-ik-leuks). Dat zijn namelijk de mensen die je berichten leuk vinden, erop reageren, ze delen. Het is pas als die betrokkenheid er is, dat Facebook jouw berichten wil laten zien in het nieuwsoverzicht van al die mensen die je pagina leuk vinden.

Het aantal betrokken mensen (gedurende 1 maand) bedraagt gemiddeld 5 procent van het totale aantal vind-ik-leuks. Wie 1000 vind-ik-leuks heeft, mag dus al blij zijn als 50 mensen ook betrokkenheid tonen bij de berichten. De meeste organisaties zitten duidelijk onder die 5 procent. Werk aan de winkel.

Vanaf nu tot het einde van deze training+coaching, op 20 juni, houden we een blog bij, met impressies en vaststellingen waar ook andere organisaties iets aan hebben. Die vind je hier tweemaal per week, op dinsdag en donderdag.

Deel dit bericht