Meer publiek met je website: 3 best practices

artistic-1238606_1920

Gebruiksvriendelijkheid en klantgerichtheid zijn essentieel voor een sterke website.
3 goede praktijken die je inspiratie geven om over na te denken.

Wees een gids voor je bezoekers

Bezoekers komen naar je websites omdat ze getriggerd worden, via social media, via Google, via een folder of andere weg. Bezoekers willen dan snel hun weg vinden.  En dan zal het niet over de homepage gaan, want die hebben ze niet gezien.

Ze komen dieper in je website binnen. En zodra ze meer aan het verkennen zijn, zoeken ze een pad. En daar kan je website een cruciale rol spelen. Gids je bezoekers verder door duidelijke keuzes. Niet door ze af te leiden met content, maar door duidelijke en gerichte keuzes.

Twee voorbeelden die dit illustreren:

screen-shot-12-15-16-at-05-22-pm

https://www.vegansociety.com/go-vegan

The Vegan Society heeft hier een heel sterke pagina. Duidelijke opdelingen, visueel sterk, krachtige copy en vooral een duidelijke gidsfunctie. Geen afleiding, maar to-the-point. Bezoekers zullen hen dankbaar zijn.

screen-shot-12-15-16-at-05-23-pm

https://stad.gent/natuur-milieu

Ook de Stad Gent heeft een vergelijkbare opbouw. Duidelijke onderverdeling, goede copy en duidelijke next steps.

Denk aan duidelijke call-to-actions

Als je je bezoekers een duidelijke vraag tot actie oftewel een call-to-action geeft, zullen ze sneller geneigd zijn die stap te nemen. Hoe doe je dit best? Door deze te plaatsen op een plaats die ze snel gaan tegenkomen als ze interesse hebben.

Bezoekers scannen een website volgens een F patroon. Rechts boven of links onder is de beste plaats voor een call-to-action in de meeste gevallen. Mijn absolute favoriet. Links onder de tekst. Waarom? Heel simpel, als je bezoeker zo ver is geraakt, hebben ze interesse en goesting. Geef ze dan een duidelijke call-to-action met een sterke focus en je hebt veel kans om je bezoekers te overtuigen voor een next step.

Maar vergeet het niet te testen met je doelpubliek. Zij beslissen of het een goede call is en of het de juiste plaats is.

Voorbeeld:

Plan België heeft goed nagedacht over de call-to-action. Een duidelijke primaire keuze voor “word plan ouder” met het leuke psychologische element voor slechts 0.83 € per dag.

screen-shot-12-15-16-at-05-53-pm

http://www.planbelgie.be/drinkwater-sanitair

En die call-to-action herhalen ze regelmatig. Bevestiging weet je wel. Als fall-back heb je nog de nieuwsbrief. Helder en duidelijk, maar minder prioritair. Twee call-to-actions met prioriteiten. Net goed. Focus werkt. Te veel calls is te veel.

Gebruik psychologische elementen

Klantgericht denken

Psychologie en een website? Dat is toch te gek voor woorden zou je denken, maar dat is het helemaal niet. Websites die converteren houden net rekening met de mensen waarvoor ze bestemd zijn. Die websites zijn klantgericht (en bij voorkeur ook de organisaties zelf). Klantgericht betekent nadenken over wat je bezoekers echt nodig hebben. Dat is een eerste belangrijk element.

Voorbeeld:

screen-shot-12-15-16-at-06-43-pm

https://www.antwerpen.be/nl/home

De Stad Antwerpen heeft hier duidelijke keuzes gemaakt. Op die homepage kan je vlot zoeken (Google, weet je wel) en duidelijke prioritaire zaken kiezen. Voor bezoekers belangrijke taken. Die vind je snel, vlot en duidelijk terug. Als dat geen hulp is voor je bezoeker.

Psychologie om meer te “verkopen”

Maar een tweede element bv. is een simpele prijstruc. Geef mensen drie keuzes en geef een favoriet aan. Veel mensen gaan vaak spontaan voor de middelste kiezen en bovendien zich minder schuldig voelen om de middelste gekozen te hebben.

Mits je goede copy hebt, je bedrag tastbaar maakt en een slimme prijsstrategie hanteert, kan je meer giften online ophalen. Net als Eva vzw. Zij maken hier slim gebruik van.
Screen Shot 12-15-16 at 06.45 PM.PNG

De minimale gift is 40 €, maar de middelste is 60 €. Die optie geven ze meer aandacht en maken ze tastbaar. 30 magazines. Nu denkt een bezoeker: dat bedrag valt toch wel mee als je dat vergelijkt met 100 €. En we gaan nu niet de goedkoopste uithangen en het kleinste bedrag kiezen. Dus geef mij maar die middelste optie. Jouw voordeel: 20 € per gift. En dat door een beetje psychologie. Niet slecht zou ik zeggen.

http://www.evavzw.be/doe-een-gift

Analyseer en test

Maar best practices werken niet altijd en overal. Je moet goed nadenken over je keuzes en duidelijk analyseren waar je bezoeker nood aan heeft. Je moet je organisatie op 1 lijn krijgen.

En vooral je moet testen met je doelpubliek. Zij gaan je waardevolle inspiratie bezorgen. Zo haal je niet alleen meer publiek, maar ook een betere conversie. Markeer wat je bezoekers echt belangrijk vinden en doe er iets mee!

De opleiding Meer publiek met onze website, met Patrick De Sutter als coach, start op 14 februari 2017. Op 12 januari is hij ook een van de sprekers op onze maandelijkse ontbijtsessie.

Deel dit bericht

4 tips om beter gevonden te worden in Google

Je eigen website goed kennen is een belangrijke basis om goed gevonden te worden in Google. Je hebt zelf veel invloed op je positie in Google. Ga aan de slag met deze 4 tips.

1. Volg de kwaliteitsrichtlijnen van Google

Google onderzoekt je website op basis van algoritmes. Om ervoor te zorgen dat je goed scoort in Google, dien je je te houden aan de richtlijnen. Zo scoort jouw website ook beter.

Sommige zijn technisch van aard, maar de meeste zijn inhoudelijke tips. Daar kan je snel mee aan de slag op je eigen website. En vooral het zijn vaak eenvoudige tips.

2. Onderzoek wat Google van je website weet

Google laat toe om geavanceerd te zoeken. Ook dat kan je als webmaster of communicatieverantwoordelijke gebruiken. Tik eens in Google in: “site:domein.tld”, met in plaats van “domein.tld” jouw domeinnaam. Dan zie je alles wat Google over je website weet.

Een grote website? Geen probleem, tik een van je trefwoorden erbij: “site:domein.tld trefwoord”. Dan zie je alles wat Google weet over dat trefwoord op je website.

3. Weet wat bezoekers zoeken om naar je website te komen.

De trefwoorden die bezoekers al gebruikt hebben, leren je vaak veel over wat je bezoekers zoeken. Dit kan je gebruiken om zelf opnieuw beter gevonden te worden. Via Google Analytics bijvoorbeeld.

Koppel daar de Google Search Console (vroegere Google Webmaster Tools) aan en je krijgt waardevolle inzichten over wat je bezoekers hebben gezocht om naar je website te komen. Dan kan je zelf weer je teksten bijsturen om nog beter gevonden te worden.

4. Zorg voor hoogwaardige en unieke inhoud

Google houdt net als je bezoeker van goede en unieke inhoud. Denk daarbij aan een mix van beeld, tekst, video, … Vergeet echter voor Google zeker de tekst niet. Google zoekt immers vooral tekstueel. Als je trefwoorden waar jij gevonden wil worden niet voorkomen in je teksten, ga je ook niet gevonden worden. Simpel.

Deze en andere tips krijg je in de opleiding Meer publiek met onze website.

Deel dit bericht

Hoe vinden meer mensen onze website?

Wat doe je als je iets op het internet wil vinden? Eerst zoeken in Google. Je publiek zal dus ook vaak via deze weg op je website belanden. Maar hoe kom je bovenaan in de zoekresultaten (zoekmachineoptimalisatie of SEO)? 3 tips.
15510009976_d3749982c7_b1. Denk na over de zoekwoorden

Verplaats je in het hoofd van je publiek. Welke woorden zouden ze gebruiken om iets te zoeken waardoor ze op jouw website terecht moeten komen? Vermeld dat zoekwoord minstens één keer in een tekst die over dat gezochte onderwerp gaat.

2. Wees niet te origineel

Je hebt een bepaald woord misschien al twee keer gebruikt in je tekst en je gaat daarom voor de verandering de volgende keer een ander woord gebruiken. Doe dat zeker niet bij de zoekwoorden. Wees niet te origineel. Een website is geen literatuur. Als je zoekwoord vaker voorkomt, dan houdt Google daar rekening mee.

3. Zet de essentie bovenaan

Zet de essentie van je tekst bovenaan, in de kop en in de inleiding. Dat is niet alleen voor de lezer handig, ook Google kijkt daar naar. Zet daarom zeker je zoekwoord in kop en inleiding.

Deze en andere tips krijg je in de opleiding Meer publiek met onze website.

Deel dit bericht