Publiek14: de eerste negen namen zijn bekend

Deze week hebben we de eerste negen namen voor Publiek14 bekendgemaakt, de inspiratiedag op 24 maart in de Gentse Minardschouwburg.

Dit zijn ze nog eens op een rijtje:
Schermafbeelding 2014-01-16 om 10.59.59

De komende dagen maken we de laatste namen bekend.

De inschrijvingen beginnen maandag. Omdat het aantal plaatsen beperkt is in de Minard, kun je nu al je naam op de lijst zetten. We geven je dan meteen een seintje zodra de inschrijvingen van start gaan.

Deel dit bericht

Twitter-training gaat naar Antwerpen en Leuven

De training+coaching Twitter voor beginners trekt volgend jaar naar Antwerpen en Leuven. Inschrijven voor Antwerpen kan vanaf nu. In Gent (volgende maand) zijn nog enkele plaatsen vrij.

g2o-twitter1Hoe vaak moeten we een tweet versturen? Wat zetten we op Twitter en wat op Facebook? Hoe weet ik hoeveel mensen onze berichten lezen? Moeten
we altijd een hashtag (#) gebruiken? Op dat soort vragen geeft Twitter voor beginners een antwoord.

In Leuven vindt de training+coaching begin 2014 plaats; de precieze dagen worden hier binnenkort bekend gemaakt. Voor Antwerpen liggen de datums al vast: 6 en 27 mei 2014. Inschrijven kan hier. In Gent vindt Twitter voor beginners volgende maand plaats. Daar zijn nog enkele plaatsen.

Meer dan een opleiding

Ook deze training+coaching is meer dan zomaar een opleiding. De training vertrekt van massa’s screenshots, van de Twitteraccounts van de deelnemers en van gelijkaardige organisaties. Via een checklist kan iedereen na de eerste sessie stap voor stap zijn Twitterberichten verbeteren. In die weken tussen beide sessies blijven we alle deelnemers volgen en coachen. Elke Twitteraccount krijgt ook een tussentijdse evaluatie.

Deze persoonlijke aanpak leverde al heel wat positieve reacties op, onder meer op LinkedIn.

In november starten nog twee trajecten. In Meten is weten (Brussel) leren de deelnemers de effecten meten van hun onlinecommunicatie (website, sociale media, nieuwsbrief) en daaruit conclusies trekken. De training+coaching Hoe schrijf ik een overtuigend persbericht? (Brussel) legt onder meer uit hoe lang een persbericht moet zijn, welke stijl men best hanteert en welke redacties je aanschrijft.

Deel dit bericht

Hoe meer vind-ik-leuks, hoe beter het ziekenhuis?

Schermafbeelding 2013-03-05 om 09.17.40Ik vond het sterk toen ik het las. Hoe meer vind-ik-leuks een ziekenhuis krijgt op Facebook, hoe beter de verzorging daar is. Amerikaanse onderzoekers hebben dat uitgevlooid. Meer nog, er zou een verband zijn tussen de likes en het sterftecijfer.

De onderzoekers volgden een maand lang de Facebook-pagina van veertig ziekenhuizen in de buurt van New York. Het aantal vind-ik-leuks kwam er niet alleen overeen met de statistieken over de tevredenheid van patiënten, in ziekenhuizen met meer likes overleden ook minder patiënten. De zorg is er dus beter. Ze hebben er zelfs een cijfer op geplakt: 93 meer likes komen overeen met 1 procentpunt minder sterftes.

“Elk ziekenhuis kan een Facebookpagina beginnen,” zeggen de auteurs, “maar wie meer kwaliteit biedt en dus meer tevreden patiënten heeft, zal meer vind-ik-leuks krijgen.”

Sociale media voor zorgsector

De studie trok mijn aandacht omdat ook de Vlaamse zorgsector steeds meer interesse toont in goede communicatie, en in sociale media in het bijzonder. Ik merkte het enkele maanden geleden toen ik met Nico De Fauw van Zorgnet Vlaanderen overlegde over wat Publiek Centraal voor de sector zou kunnen betekenen (en we hebben nog steeds de ambitie daar veel voor te betekenen!).

Volgende week wijdt Zorgnet zelfs een heel congres aan het gebruik van sociale media in de zorgsector, met onder meer Steven Van Belleghem als spreker. We gaan er ook luisteren. Ik ben vooral benieuwd naar de verhalen van pioniers als het Jessa-ziekenhuis in Hasselt (meer dan 3000 likes), die met sociale media bezig zijn op een manier waar veel non-profitorganisaties jaloers op zouden moeten zijn.

Deel dit bericht