Noël Slangen fileert uw communicatie

(c) Read My Lips

Noël Slangen was de bekendste communicatieadviseur van ons land. Gedurende meer dan een kwarteeuw bepaalde hij mee onze opinies, onze perceptie en wie ons bestuurde. Op 10 oktober laat hij zijn licht schijnen over de (communicatie van de) cultureel-erfgoedsector. En u kan erbij zijn!

We nodigen Noël Slangen op woensdag 10 oktober uit om de maat te nemen van ‘de communicatie’ van onze sector. U mag een ongetwijfeld messcherpe analyse verwachten. Want Slangen is een naam als een klok. Hij werkte voor de grootste namen uit de bedrijfswereld, maar verwierf zijn bekendheid met een van zijn hobby’s: politieke communicatie.

Als eerste Belgische spindoctor werkte hij voor maar liefst zes premiers, waaronder Guy Verhofstadt en Jean-Luc Dehaene. Het leverde hem het predicaat ‘de Christo van de Wetstraat’ op. Daarnaast schreef hij (mee) aan tal van boeken, zoals Strategische communicatie. De modellen van C, Slangen in de coulissen. 25 jaar politiek en communicatie en Praten met reuzen. Of hoe je met leiders werkt en communiceert.

Collegagroep

Vandaag werkt Slangen voor een startup in de ‘nieuwe economie’. Dat weerhoudt hem niet om met een scherpe blik naar mens en maatschappij te blijven kijken – sla er dezer dagen De Standaard maar eens op na. In die krant heeft hij in aanloop naar de verkiezingen een dagelijkse column over het politieke bedrijf. Maar een mens leeft niet van brood alleen. Slangen heeft een grote belangstelling voor het cultureel erfgoed en de instellingen die ermee omgaan. En daarover communiceren.

Zijn lezing wil u uitnodigen om verder na te denken over uw eigen communicatieve noden, verwachtingen en blinde vlekken. Na afloop nodigen we u dan ook uit om in groepjes daarover te overleggen. Met andere woorden: we willen erg graag uw ideeën voor een nieuwe collegagroep Communicatie horen. Daaraan kunt u dan later in het jaar deelnemen.

Meer weten en inschrijven doet u via deze link.

Een boek vol inspiratie over digitale nieuwsbrieven

Bij Uitgeverij Politeia verscheen zopas een inspiratieboek over Digitale nieuwsbrieven. De auteur is Kristof D’hanens van I Like Media. Sinds 2014 geeft hij in het open aanbod van Publiek Centraal opleidingen over Mailchimp en digitale nieuwsbrieven. Reden genoeg dus om hem even te interviewen. En nadien een boek weg te geven.

Kristof, zijn nieuwsbrieven nog relevant in een wereld vol sociale media?

“Absoluut! Anders dan bij sociale media, wordt je mailbox niet geregeerd door algoritmes, die bepalen welke content je wel of niet te zien krijgt. Zo lang je je niet uitschrijft, blijf je de nieuwsbrieven krijgen waarop je je abonneerde. Helemaal anders dus dan de tijdlijn van die sociale media.

“Het klopt wel dat de tijd voorbij is, waar je als lezer alle mails in je mailbox een voor een opende en slaafs afwerkte, beantwoordde of archiveerde. Vandaag scannen mensen hun mailbox om tussen de vele berichten de mails eruit te lichten die hun aandacht trekken.

“Je zult dus een goede strategie en de nodige creativiteit moeten gebruiken om te scoren in de mailboxen van je doelpubliek.”

Welke antwoorden biedt dit boek?

“In dit boek ben ik in de eerste plaats met heel veel mensen gaan praten. Experten als Bavo Van Landegem (Scriptorij), Luk Tas (Scwitch) en Paola Möllering (Invisible Puppy), maar ook ervaringsdeskundigen bij Artforum, kunstencentrum nona, La Luna vzw, Mediaraven, … die elk hun ervaringen en tips delen.

“Het is geen handboek voor de perfecte nieuwsbrief, maar echt een inspiratieboek vol getuigenissen, goede voorbeelden en cijfers. In het najaar van 2017 deden I Like Media en Kortom immers ook een bevraging bij 116 overheden en social profits over hoe zij met digitale nieuwsbrieven omgaan. De opmerkelijkste cijfers staan ook in het boek.”

Welke ultieme tip kun je nu al meegeven?

“Met een goede nieuwsbrief ga je in eerste instantie een band opbouwen met je lezers. Denk daarom niet te veel na over wat jij per se wilt vertellen of promoten. Maar denk in multimediale content: rubrieken, handige tips, leuke filmpjes, … Kortom: inhoud waarmee je je lezer keer op keer entertaint of vooruit helpt met interessante info. Dat primeert boven een flitsende layout.”

Waar vinden we het boek?

“Het boek vind je niet in de boekhandel, maar kan je wel bestellen via de website van Politeia als e-book of als papieren boek.”

Publiek Centraal geeft 1 exemplaar van dit boek weg.  Stuur vóór 25 september 2018 een mail naar info@publiekcentraal.be met “actie boek nieuwsbrief” in het onderwerpveld en je naam, organisatie en contactgegevens in de mail. De auteur van de mail die als 20ste in onze mailbox belandt, wint het boek. 

3 redenen om te starten met influencermarketing in social profit en overheid

De juiste doelgroepen bereiken met je communicatie blijkt in de praktijk niet altijd eenvoudig. Werken met ambassadeurs die jouw merkverhaal mee vertellen, kan de impact van je communicatie sterk verhogen. Maar hoe zet je deze zogenaamde influencers in? Drie redenen waarom influencermarketing een meerwaarde kan zijn voor jouw social profit organisatie of overheidsorganisatie.

1. Influencers leiden je nog sneller naar je doelgroep

Als (overheids)merk is het niet altijd gemakkelijk om specifieke doelgroepen te bereiken. Jongeren bijvoorbeeld zijn traditioneel een moeilijke doelgroep om te bereiken. Influencers kunnen een kortere en snellere weg betekenen naar je doelgroep. De influencer heeft al een publiek en geloofwaardigheid opgebouwd en kan op die manier sneller jouw boodschap tot bij de doelgroep krijgen.

Zo bereik je een doelgroep met Marokkaanse roots waarschijnlijk gemakkelijker met deze influencers (opgelijst door het PR-bureau Finn).

2. Influencers versterken je geloofwaardigheid

Eigen lof stinkt. Als je als merk over jezelf moet vertellen hoe belangrijk je bent, is de impact in het beste geval beperkt. In het slechtste geval kan het zelfs een negatief effect hebben en je geloofwaardigheid aantasten. Daarom is het interessanter om anderen over je merk te laten vertellen.

Influencers hebben in het verleden bij hun publiek hun geloofwaardigheid opgebouwd en kunnen hiermee jouw merk versterken. Het tijdschrift MO* zet bijvoorbeeld oud-journalist Walter Zinzen in als influencer.  Toerisme Provincie Antwerpen laat Thibault Christiaensen van de muziekgroep Equal Idiots (en dus ook zijn fans) de omgeving rond Hoogstraten ontdekken.

3. Influencers hoef je niet altijd ver te gaan zoeken

Toch hoef je influencers niet altijd buiten je organisatie te zoeken. Vaak heb je heel veel expertise binnen je organisatie en is het vooral een kwestie van deze medewerkers een stem te geven. De nadelen kunnen zijn dat je medewerker niet altijd al een publiek heeft en niet volledig onafhankelijk overkomt voor een publiek. Maar zeker voor overheden en non-profitorganisaties hoeft dit niet altijd een probleem te zijn.

Het Algemeen Ziekenhuis Turnhout laat bijvoorbeeld op een mooie en respectvolle manier pijnverpleegkundige Sofie aan het woord over pijn. Let vooral ook op de mooie reacties van collega’s en externen onder deze post.

Jeroen Naudts geeft vanaf 6 november de opleiding Influencermarketing voor social profit en overheid.

BewarenBewaren

Wat het WK voetbal ons leert over storytelling

storytelling

Ook voor liefhebbers van verhalen is dit WK voetbal een hoogmis. Je merkt hoe sommige spelers en ploegen bij velen sterk tot de verbeelding spreken, en dat dit niets met voetbalprestaties van doen heeft. Niet-voetballiefhebbers stellen ineens vast dat ze zelf ook al die wedstrijden van exotische ploegen aan het volgen zijn en dat ze ook dat bombardement van talkshows vooraf, tussendoor en achteraf tot het bittere einde uitzitten (al is het in deze digitale tijden natuurlijk onbegonnen werk om zo’n WK te ontlopen, if you can’t beat them, join them).

Van de meeste wedstrijden in Rusland zullen we ons over enkele jaren – of zelfs al over enkele maanden – de uitslag met de beste wil van de wereld niet meer herinneren. Toch zullen bepaalde wedstrijden blijven hangen. En die kun je nu al voorspellen. Omdat er een systeem in zit.

Obstakels overwinnen

Zullen we bijvoorbeeld snel vergeten: de openingswedstrijd van de Russen, 5-0 tegen Saoedi-Arabië.

Mensen zien graag hoe andere mensen tegen obstakels opbotsen, hoe ze die proberen te slopen, keer op keer, in het zweet des aanschijns. Ze mogen het niet cadeau krijgen, moeten ervoor vechten. Dat is wat verhalen zo aantrekkelijk maakt. Een ploeg die met de vingers in de neus wint, dat inspireert niet, dat is geen verhaal.

IJslandse dwergen

Een ploeg die ondanks alles toch nog wint (of niet verliest), een speler die ondanks alles toch scoort: daar is het veel kijkers om te doen in dit WK.

Daarom hebben we al snel sympathie voor de underdog, voor de dwerg die de reus probeert te vloeren, voor de Iraniërs die zich de ziel uit het lijf lopen tegen Spanje (Iran dat op de koop toe geen sponsor vond als gevolg van de Amerikaanse boycot en dan maar zelf zijn truitjes ging kopen), voor de IJslanders die het Argentinië van Messi in bedwang houden.

(Argentinië heeft het wel vaker lastig met dwergen, denk maar aan het kleine België dat in 1982 de reus vloerde in Camp Nou, dat was nog eens een openingswedstrijd om te onthouden.)

Ronaldo

Daarom ook spreken verlossende doelpunten zo tot de verbeelding, vooral als ze in de laatste minuut vallen. Zoals de goal van Harry Kane, die Engeland de verlossing bracht tegen Tunesië.

En natuurlijk de goal van Cristiano Ronaldo tegen Spanje, die Portugal in extremis een gelijkspel opleverde. De seconden tikken genadeloos weg, de Spaanse muur staat perfect opgesteld, de helft van de wereld hoopt dat Ronaldo zal falen, de nederlaag wenkt. En toch – als je een zin met “en toch…” kunt beginnen, dan heb je een verhaal – en toch, ondanks die immense druk, maakt hij die goal, een goal die we ons nog lang zullen herinneren, en niet zozeer vanwege Ronaldo’s traptechniek maar vanwege het verhaal waarin hij toen, in die laatste seconden, speelde.

Rode Duivels

En de Rode Duivels? Dat is een ander verhaal. Op veel tornooien de underdog geweest, daardoor meer dan eens boven zichzelf uitgestegen. Perfecte dwergen.

Maar nu zijn het geen dwergen meer, bezweert het leger voetbalanalisten ons. Reuzen zouden het geworden zijn. En dat is even wennen.

Want ook reuzen hebben een obstakel nodig, ook zij moeten een schier onmogelijke uitdaging zien te vinden die het beste in henzelf naar boven haalt, een nog grotere reus waardoor ze weer in die dwergenrol kunnen kruipen. En op zo’n WK hebben reuzen geen keuze: alleen het behalen van de wereldtitel, de zo goed als onbereikbare ultieme triomf, kan zo’n superreus zijn.

Als de Rode Duivels wereldkampioen willen worden, dan zal dat niet alleen te danken zijn aan de flitsen van Hazard en de passes van De Bruyne. Het zal ook en vooral afhangen van de mate waarin ze zelf geloven in hun nieuwe uitdaging. Een WK win je niet met goed voetbal, maar met een goed verhaal.

Rudy Pieters leert organisaties hun verhalen ontdekken in de opleiding Storytelling voor onze organisatie.

Alle opleidingen communicatie dit najaar

video maken met smartphone

Dit najaar staan 6 opleidingen communicatie klaar: zelf video’s maken met smartphone, sociale media, storytelling, jongerencommunicatie, Facebook en Mailchimp. Twee zijn al bijna volzet.

September 2018

11/9: Zelf video’s maken met een smartphone (nog 2 plaatsen)

Oktober 2018

4/10: Sociale media voor social profit en overheid
16/10: Storytelling voor onze organisatie (basis) (nog 1 plaats)
23/10: Jongerencommunicatie voor social profit en overheid
25/10: Meer publiek met Facebook

November 2018

8/11/ Mailchimp (digitale nieuwsbrief) voor gevorderden (nog 3 plaatsen)

BewarenBewaren

BewarenBewaren

Communicatiemedewerkers weten waarom

Ook u kent ongetwijfeld de zegswijze ‘een aanbod dat u niet kunt weerstaan’. Als u ‘in de communicatie zit’, geldt dit beslist voor de komende Communicatiekliniek, op 13 juni e.k. Dat is zowat het belangrijkste communicatieleer- en overlegmoment van voor de zomervakantie.

Waarom is dat nu zo’n belangrijk moment? Omdat u in de voormiddag hands-on aan de slag gaat met (een keuze uit) acht tools die uw communicatiepraktijk kunnen boosten; van Adobe Spark, smartphonevideotoepassingen, Google Analytics tot Trello. Klinken die namen u als Chinees in de oren? Dan weet u zeker dat u hier niet mag ontbreken.

In de namiddag kunt u op consultatie aan onze gesprekstafels. Acht experts beantwoorden er al uw communicatievragen en geven u hun tips & tricks.

De eerste editie van de Communicatiekliniek, in juni vorig jaar, was een voltreffer. Meer dan zeventig communicatie- en marketingmedewerkers uit de brede cultuursector tekenden present voor een van de belangrijkste communicatiemomenten van het jaar. Waarom? Omdat kennis delen in ons DNA zit, en u inspiratie en motivatie haalt uit de succes- en faalverhalen van collega’s. De tweede editie van de Communicatiekliniek wordt gegarandeerd nog straffer!

Wanneer? Op woensdag 13 juni
Waar? Bij Socius, het Steunpunt sociaal-cultureel volwassenenwerk vzw, Sainctelettesquare 19, 1000 Brussel
Hoe laat? Van 9u30 tot 16u.

>>> Schrijf snel in; het aantal plaatsen is beperkt!

De Communicatiekliniek is een initiatief van Bond Beter Leefmilieu, Cultuurconnect, De Ambrassade, FARO, Forum voor Amateurkunsten, Herita, Kunstenpunt, Publiq, Socius en VVC. Met de gewaardeerde steun van Publiek Centraal.

 

Alle opleidingen communicatie in mei en juni

video maken met smartphone

In april en mei hebben we 6 opleidingen: zelf video’s maken met smartphone, GDPR, online meten, perswerking en communicatieplan. Twee zijn er al volzet.

Mei 2018

3/5: Start met GDPR (VOLZET)
8/5: Online meten (nog 1 plaats)
17/5: Hoe komen we in de pers met onze organisatie? (nog 2 plaatsen)
24/5: Communicatie voor social profit en overheid (VOLZET)
24/5: Start met GDPR

Juni 2018:

21/6: Zelf video’s maken met een smartphone (nog 2 plaatsen)

Bekijk hier de andere opleidingen dit jaar.

Dit onthouden we van Publiek18

Driehonderd mensen van tweehonderd organisaties uit social profit en overheid verzamelden op 20 maart 2018 in de Gentse Minard voor Publiek18. Ze lieten er zich de hele dag inspireren door meer dan 30 sprekers. Dit onthouden we van de inspiratiedag.

De presentaties van de sprekers vind je in deze Dropbox-map.

Dit zijn enkele tips van Eric Goubin, Sofie Verhalle, Tim Verheyden, Rosemie Callewaert en Pieter Blomme, de 5 topexperts op Publiek18:

 

Onze opleidingen communicatie in april en mei

video maken met smartphone

In april en mei hebben we 6 opleidingen: zelf video’s maken met smartphone, Mailchimp, GDPR, online meten, perswerking en communicatieplan. Twee zijn er al volzet.

April 2018

17/4: Zelf video’s maken met een smartphone (VOLZET)
24/4: Mailchimp (digitale nieuwsbrief) voor beginners

Mei 2018

3/5: Start met GDPR
8/5: Online meten
17/5: Hoe komen we in de pers met onze organisatie?
24/5: Communicatie voor social profit en overheid (VOLZET)

Bekijk hier de andere opleidingen dit jaar.

Maak op Publiek18 een korte video met je smartphone (en verdien 100 euro)

video maken met smartphone

We bekijken onze inspiratiedag Publiek18 ook graag door de ogen van de deelnemers. We zijn daarom op zoek naar 4 deelnemers die in de loop van de dag wat videobeelden willen maken met hun smartphone en een interviewtje willen doen met een van de sprekers.

Je hoeft alleen je smartphone mee te brengen. Wij zorgen voor microfoontjes en selfiesticks. En Job Van Nieuwenhove, die op Publiek18 ook beelden maakt, coacht jullie.

Videoreporters nemen niet alleen gratis deel aan de inspiratiedag (de normale deelnameprijs is 150 euro), ze krijgen er nog eens 100 credits (= 100 euro) bovenop, in het kader van onze campagne Betaal met een verhaal. Die credits kun je gebruiken voor de inschrijving voor een van onze activiteiten.

Heb je interesse? Stuur uiterlijk op 13 maart een mailtje naar info@publiekcentraal.be.