Naar je communicatieplan in 8 stappen

ontbijtsessies

De eerste ontbijtsessie komt eraan! Na een lekker ontbijt leer je hoe je in 8 stappen de basis legt voor een communicatieplan (met een herkenbaar praktijkvoorbeeld). En ook welke sociale media nuttig zijn voor je organisatie.

Met de customer journey kun je in acht stappen een stevige basis leggen voor je communicatieplan. Communicatiestrateeg Els Ameloot legt tijdens de ontbijtsessie van 13 oktober in Gent uit hoe dat werkt. Vanessa De Vuyst vertelt hoe ze dat bij de Gentse Sportdienst hebben toegepast.

Het tweede thema op 13 oktober is de keuze van de juiste sociale media voor elke organisatie. Er zijn zoveel interessante sociale media, maar welke zijn nu geschikt voor onze organisatie? Kristof D’hanens, een van Vlaanderens belangrijkste socialemedia-experts, legt het haarfijn uit.

8 ontbijtsessies

Deze ontbijtsessie is de eerste in een reeks van acht. Elke maand eentje, in Gent of Leuven. Eerst een lekker ontbijt, ideaal om helemaal wakker te worden en meteen ook je netwerk te versterken. Vervolgens een inspirerende sessie van twee uur, over twee thema’s die met communicatie te maken hebben.

Elke ontbijtsessie kost 30 euro maar is gratis voor wie een verwante opleiding volgt.

De thema’s van de andere ontbijtsessies vind je op deze pagina.

Opleidingen communicatie in oktober en november

opleiding Instagram

Het seizoen 2016-2017 staat in de startblokken. In oktober en november zijn er opleidingen mediatraining, storytelling, Instagram, website, communicatiestrategie en Facebook. Er zijn ook twee ontbijtsessies: over sociale media, communicatiestrategie en gratis Google Adwords.

Oktober 2016

4/10: Meer publiek via de media (mediatraining)
6/10: Storytelling voor onze organisatie
13/10: ontbijtsessie sociale media + communicatiestrategie
13/10: Meer publiek met Instagram
18/10: Meer publiek met onze website

November 2016

10/11: ontbijtsessie goedkope software + gratis Google Adwords
24/11: Hoe bepalen we onze communicatiestrategie?
24/11: Meer publiek met Facebook

Bekijk hier ons overzicht voor het volledige seizoen.

Zo hard veranderde Instagram in 1 jaar tijd!

In september 2015 ontving Publiek Centraal in Museum M in Leuven 15 enthousiaste communicatiemedewerkers voor de allereerste opleiding Meer publiek met Instagram. Nauwelijks een jaar later is het sociale netwerk amper nog te vergelijken met wat het toen was. We zetten alle nieuwigheden uit het boerenjaar van Instagram daarom even op een rijtje.

1. Geen vierkante foto’s meer

Vlak voor onze eerste sessie Meer publiek met Instagram deed Instagram een gewaagde zet: het schafte het verplichte – en voor Instagram zo typerende – vierkante formaat van de foto’s af. De belangrijkste reden? Het pad effenen voor advertenties. Reclamebureaus maken immers maar zelden vierkante reclamevideo’s.

2. Advertenties

Sinds oktober 2015 kun je als organisatie advertenties plaatsen op Instagram. En dat via de advertentiemanager van moederbedrijf Facebook. Je koppelt je instagramaccount dan aan je Facebookpagina zodat je beheerders ads kunnen plaatsen op Instagram.

instagram_ad

3. Verschillende accounts

Feest bij iedereen die naast zijn persoonlijke account ook nog de account van zijn organisatie moet beheren. Sinds februari kunnen we switchen tussen meerdere accounts op Instagram, zonder te moeten uit- en inloggen. Hoera!

multiple_accounts

4. Geen chronologische startpagina meer

Instagram is een product van Facebook, en dus moest de chronologische startpagina ook hier onvermijdelijk wijken voor een algoritme dat de belangrijkste posts laat zien. De gebruikers reageerden meteen met een actie #turnmeon in een poging om hun volgers aan te zetten om de notificaties voor Instagramposts aan te zetten.

5. Filmpjes van 60 seconden

In april kregen we een cadeautje van 45 seconden van Instagram. Tot dan konden video’s op Instagram maximum 15 seconden lang zijn. De reden? Adverteerders lokken, die liever iets meer tijd krijgen dan 15 seconden om hun punt te maken in een advertentie. Ook de Explore-pagina werd aangepakt: video krijgt er voortaan een meer prominente plaats.

6. Nieuw logo!

Begin mei gooide Instagram het oude logo overboord. Het koos voor een nieuwe gestileerde polaroid met een gradient kleurtje over. Niet iedereen is even enthousiast, maar intussen zijn we wel gewend aan het nieuwe logo.

instagram_newlogo

7. Instagram Stories

Als we Snapchat niet kunnen kopen, dan maken we van Instagram wel een soort van Snapchat, moeten ze bij Facebook gedacht hebben. En dus kun je sinds begin augustus je foto’s op Instagram ook delen in Stories, waar ze tot 24 uur te herbekijken zijn door je volgers. 

8. Bedrijfsaccounts

Naar analogie van de profielen en bedrijfspagina’s op Facebook, introduceert Instagram eind augustus de bedrijfsaccounts. Het grootste verschil? Een duidelijke contactknop. En statistieken! Ook iets waar we al een tijdje op zaten te wachten.

instagram-for-business-learn-more

Deze en andere tips krijg je van Kristof D’hanens in de opleiding Meer publiek met Instagram. Die bestaat uit 2 sessies en 2 uur persoonlijke coaching.

Wat leerden de Olympische Spelen ons over storytelling?

Nafi Thiam

De Olympische Spelen zijn niet alleen een sportevenement maar ook een verhalenmachine. Denk spontaan aan wat je nog van Rio weet en je snapt meteen waar het in storytelling om draait.

Waarom herinneren we ons bepaalde momenten op de Spelen beter dan andere? Niet alleen omdat het sportieve hoogstandjes waren, maar ook en vooral omdat ze ons een verhaal vertelden.

Waarom herinneren veel mensen zich nog de zwalpende Zwitserse marathonloopster Gabriela Andersen, die 37e werd op de Spelen in LA maar niet wie die marathon toen won? Omdat mensen die obstakels overwinnen (in haar geval een zonnesteek) ons inspireren.

Dat is net de essentie van verhalen. Als toeschouwer moet je je kunnen identificeren met iemand die op weg naar een droom hindernissen trotseert. Hoe zwaarder de hindernis, hoe groter de strijd, hoe mooier het verhaal.

Om dezelfde reden zullen we ons over enkele jaren ook nog Etenesh Diro herinneren, de Ethiopische die tijdens de 3000 meter steeple in Rio haar schoen verloor, na een botsing met twee andere loopsters, en toch de wedstrijd uitliep – en zich zelfs plaatste voor de finale.

Etenesh Diro

Zonder dit soort verhalen zouden de Spelen veel minder kijkers hebben. We willen niet alleen topsport zien, we willen ook verhalen beleven. Topsport is mooi, interessant, spannend (als je van sport houdt ten minste), maar verhalen doen nog meer: ze inspireren ons, ze zijn een voorbeeld.

Nafi Thiam

Vooral wie obstakels overwint, inspireert ons. Nafi Thiam heeft niet alleen een unieke sportprestatie geleverd, ze heeft ons ook een schitterend verhaal verteld. Haar obstakel? Een zware jeugd, een verleden waarmee je normaal gezien nooit de beste zevenkampster ter wereld wordt. Maar zij ging die ongelijke strijd aan.

Op de Spelen zelf wierp een elleboogblessure nog een extra hindernis op. Vooral het beeld waarop je haar na het speerwerpen naar die pijnlijke elleboog ziet grijpen, zal lang op ons netvlies gebrand blijven.

Meer dan welke promotiecampagne ook zal het verhaal van Nafi duizenden jongeren en meisjes aan het sporten krijgen.

Storytelling voor onze organisatie is een van  opleiding van Publiek Centraal. Coach is Rudy Pieters.

Welke sociale media voor onze organisatie?

ontbijtsessies

Zoveel sociale media tegenwoordig! Welke zijn nu geschikt voor onze organisatie? Je komt het te weten op 13 oktober – na een lekker ontbijt.

Eerst was er alleen Facebook, maar nu heb je ook Twitter, en LinkedIn, en Google+, en Pinterest, en Instagram, en Snapchat … Welke sociale media zijn nu geschikt voor onze organisatie? Socialemedia-expert Kristof D’hanens legt het op 13 oktober haarfijn uit tijdens een ontbijtsessie.

Hij toont de voor- en nadelen van de belangrijkste sociale media en legt uit welke sociale media beter geschikt zijn voor bepaalde organisaties en welke niet. Allemaal met praktijkvoorbeelden uiteraard.

8 ontbijtsessies

De tweede spreker in deze ontbijtsessie is strategie-expert Els Ameloot. Ze legt uit hoe je met de customer journey snel een communicatieplan kunt opzetten.

Deze sessie in Gent is de eerste van 8 maandelijkse ontbijtsessies over communicatie voor social profit en overheid. Eerst een lekker ontbijt, vervolgens een inspirerende sessie van twee uur, over twee thema’s die met communicatie te maken hebben, met telkens ook een organisatie die haar eigen verhaal doet.

Je doet er snel een heleboel tips op, van experts en van andere organisaties. Handig voor als je niet meteen tijd hebt om een opleiding te volgen.

Hoe bereikt je organisatie meer jongeren?

campagne Museumnacht Govertt de Roos

Hoe bereikt je organisatie meer jongeren? De gouden tip vind je misschien wel in een van de vijf gratis publicaties die AmuseeVous hierover al maakte.

AmuseeVous slaagt er al meer dan tien jaar in meer jongeren naar musea en erfgoedinstellingen te krijgen. Haar grote troef is dat ze dat samen met jongeren doet. De expertise komt dus van de doelgroep zelf.

Gratis publicaties

Met al die expertise maakte AmuseeVous in de loop der jaren al enkele handige publicaties. Je kunt ze nog steeds downloaden. En nog gratis ook.

Ze zijn op de eerste plaats voor musea en erfgoedorganisaties bedoeld, maar ook andere organisaties in social profit en overheid halen er ongetwijfeld heel wat uit.

Jongerenwerking

Denk je eraan om een jongerenwerking uit te bouwen voor je organisatie? Dan vormt The Young Ones het ideale vertrekpunt.

De publicatie biedt een brede waaier aan tips, inspiratie en praktijkvoorbeelden over werken met jongeren en kunst, erfgoed of cultuur.

​Jongerenparticipatie

Vragen over (meer) jongerenparticipatie in je museum of erfgoedinstelling? Wat is een participatieve organisatie? Wat zijn de voordelen? Hoe word je participatief? Take Part licht deze vragen toe met concrete voorbeelden uit de praktijk.

De publicatie biedt tips & tricks, met aandacht voor valkuilen en moeilijkheden, en met handvaten om als organisatie met participatie aan de slag te gaan.

Apps​

Wil je meesurfen op de hype rond apps in het museum? Digital Upgrade is een korte handleiding over hoe je een app kan maken voor en met jongeren.

Apps zijn dé manier om meer interactie te creëren met je bezoeker. Niet alle apps zijn even succesvol en zijn daarnaast vaak ook duur. Deze publicatie vol good practices, tips & tricks vertelt je waarmee je allemaal rekening moet houden en helpt je op weg bij de ontwikkeling van een app voor jongeren.

Communicatiekanalen

Heb je als museum moeite om (meer) jongeren te bereiken? Transmit It biedt tips & tricks over het inzetten van de juiste communicatiekanalen om jongeren op een effectieve manier te kunnen bereiken.

Aan de hand van good en bad practices gidst AmuseeVous je door de mogelijkheden om jongeren warm te maken voor jouw evenement of organisatie. Daarnaast geeft deze publicatie tips over kleine details die zeker niet over het hoofd mogen worden gezien wil je jongeren effectief bereiken.

De 10 geboden

De 10 geboden geeft de belangrijkste tips die AmuseeVous in haar eerste 10 jaar verzameld heeft. Ze koos vooral voor thema’s waarmee ze organisaties nog steeds ziet worstelen.

Je Facebookpagina krijgt een gebruikersnaam

Kom op tegen Kanker

Verschillende beheerders hebben het al gemerkt: Facebookpagina’s krijgen nu allemaal een gebruikersnaam. Zo kunnen gebruikers je pagina makkelijker taggen. Maar er zijn ook nadelen.

Onder de naam van je Facebookpagina stond tot voor kort een categorie. Organisatie bijvoorbeeld.

Facebookpagina heeft daar nu iets anders geplaatst (zonder dat ze beheerders daarvan op de hoogte brengt, maar dat zijn we ondertussen gewend). Er staat nu een @gebruikersnaam. Met die apenstaart ervoor ziet de naam er uit zoals een gebruikersnaam op Twitter of Instagram.

Via die gebruikersnaam moeten Facebookgebruikers je pagina makkelijker kunnen taggen in een bericht. Vroeger was het soms een heel gedoe om andere pagina’s te taggen. Het gebeurde meer dan eens dat je een pagina niet vond.

Gebruikersnaam veranderen

Facebook heeft je gebruikersnaam afgeleid van de url die je ooit aan je pagina gaf.

Vind je je gebruikersnaam niet goed, dan kun je hem in principe één keer veranderen. Dat kan via de tab Over op je pagina. Of rechtstreeks via https://www.facebook.com/username. In principe, want we hoorden al van paginabeheerders dat dit hapert. Als het wel lukt, verandert bovendien de url van je pagina. Dat betekent dat je alle verwijzingen naar je pagina moet aanpassen.

gebruikersnaam Facebookpagina veranderen

Gebruikersnaam al bezet

Nog een nadeel. Als de gebruikersnaam die je wil, al bezet is, zit je vast aan je huidige gebruikersnaam. Of moet je je tevreden stellen een minder goede gebruikersnaam.

Stel dat een andere pagina destijds jouw organisatienaam in zijn Facebook-url heeft gezet, dan is dat nu de gebruikersnaam van die pagina en kan jouw organisatie hem niet meer gebruiken. Heel vervelend.

Deze en andere tips krijg je in de opleiding Meer publiek met Facebook.

Elke maand een ontbijtsessie over communicatie

ontbijtsessies

Niet meteen tijd voor een opleiding? Dan zijn de ontbijtsessies iets voor jou. Vanaf dit najaar serveert Publiek Centraal elke maand een lekker ontbijt gevolgd door inspirerende sprekers over actuele communicatiethema’s. 

Sinds vorig jaar organiseerden we al af en toe ontbijtsessies. Die kenden zo’n succes dat we ze vanaf dit najaar maandelijks gaan programmeren.

Het idee is simpel. Eerst een lekker ontbijt, ideaal om helemaal wakker te worden en meteen ook je netwerk te versterken. Vervolgens een inspirerende sessie van twee uur, over twee thema’s die met communicatie te maken hebben. Je doet er snel een heleboel tips op, van experts en van andere organisaties die hun verhaal komen doen, en hebt nadien toch nog ruim een halve dag over om je andere werk te doen.

De ontbijtsessie kost 30 euro maar is gratis voor wie een verwante opleiding volgt.

8 ontbijtsessies

Dit zijn de 8 ontbijtsessies van oktober 2016 tot mei 2017.

  • Donderdag 13 oktober 2016 – Gent
    • Welke sociale media voor onze organisatie? (Kristof D’hanens)
    • De customer journey: je communicatieplan in 8 stappen (Els Ameloot)
  • Donderdag 10 november 2016 – Leuven
    • Goedkope software voor non-profit (Socialware) (onder voorbehoud)
    • Google Ad Grants: gratis Google Adwords voor non-profit (onder voorbehoud)
  • Donderdag 8 december 2016 – Gent
    • 5 tips voor een overtuigend persbericht? (Kurt Jacobs)
    • 5 manieren om meer publiek te bereiken op Twitter (Kristof D’hanens)
  • Donderdag 12 januari 2017 – Gent
    • Een betere website in 1 uur (Patrick De Sutter)
    • 3 tips voor de juiste fotokeuze (Luc Van de Steene)
  • Donderdag 9 februari 2017 – Leuven
    • 5 tips voor een goede webtekst (Jeroen Naudts)
    • Pitchen: hoe overtuig ik een sponsor in 5 minuten? (Karen Hiergens)
  • Donderdag 16 maart 2017 – Gent
    • 5 tips om je nieuwsbrief te optimaliseren (Kristof D’hanens)
    • 2e thema nog te bepalen
  • Donderdag 20 april 2017 – Leuven
    • Google Analytics: 4 tips om je online communicatie beter te meten (Tim Guily)
    • 2e thema nog te bepalen
  • Donderdag 11 mei 2017 – Leuven
    • thema’s nog te bepalen

Meer informatie vind je op deze pagina.

13 opleidingen communicatie voor social profit en overheid

opleiding Instagram

Ons opleidingsprogramma voor het seizoen 2016-2017 ligt vast. Er zijn maar liefst 13 opleidingen gepland, allemaal rond communicatie voor organisaties en overheden. Elke opleiding bestaat uit 2 sessies. Elke deelnemer krijgt ook 120 minuten online coaching.

Oktober 2016

4/10: Meer publiek via de media (mediatraining)
6/10: Storytelling voor onze organisatie
13/10: Meer publiek met Instagram
18/10: Meer publiek met onze website

November 2016

24/11: Hoe bepalen we onze communicatiestrategie?
24/11: Meer publiek met Facebook

Januari 2017

17/1: Hoe schrijf ik een overtuigend persbericht?
24/1: Meer publiek met betere foto’s
26/1: Twitter voor beginners

Februari 2017

14/2: Meer publiek met onze website

Maart 2017

7/3: Schrijven voor het web

April 2017

27/4: Meer publiek met onze digitale nieuwsbrief (Mailchimp)

Mei 2017

16/5: Online meten

Publiek Centraal in mei

In mei gaf het Publiek Centraal-team 4 opleidingen en 1 ontbijtsessie in open aanbod en 2 opleidingen op maat (voor Toerisme Vlaanderen en de Fietsersbond).