Opleidingen communicatie in februari en maart

Jeroen Naudts ontbijtsessie

Je website verbeteren, webteksten schrijven, een digitale nieuwsbrief maken, adverteren op Facebook: je leert het allemaal tijdens onze opleidingen en ontbijtsessies in februari en maart. 

Februari 2017

14/2: Meer publiek met onze website

Maart 2017

7/3: Schrijven voor het web
16/3: ontbijtsessie digitale nieuwsbrief + adverteren op Facebook
28/3: inspiratiedag Publiek17

Bekijk hier ons overzicht voor het volledige seizoen.

Deel je ervaring rond communicatie met je collega’s op Publiek17

Dado Van Peteghem

Elke organisatie heeft veel ervaring met communicatie. Deel je ervaring met collega’s tijdens een van de 20 tafelsessies op Publiek17. Je neemt dan niet alleen gratis deel aan de inspiratiedag, je krijgt er ook nog eens credits voor.

Op Publiek17, op 28 maart in de Minard en De Krook in Gent, kunnen de deelnemers 3 tafelsessies volgen. Bij elke sessie, die 20 minuten duurt, kunnen ze kiezen uit 20 tafels.

Aan elke tafel zit een organisatie uit social profit of overheid die drie keer over hetzelfde inspirerende praktijkvoorbeeld vertelt. Rond elke tafel zit een tiental deelnemers. Een tafelverhaal hoeft niet langer dan 5 minuten te duren, de verdere kennisdeling komt vooral via de vragen van de deelnemers tot stand.

12 organisaties gezocht

De voorbije maanden hebben we al 8 sterke praktijkvoorbeelden verzameld, onder meer Bieblo, een app die kinderen met boeken matcht. Voor de andere 12 tafels kunnen organisaties zich kandidaat stellen, of een praktijkvoorbeeld van een andere organisatie suggereren.

Heb je, of ken je, een interessant praktijkvoorbeeld rond communicatie en marketing in social profit en overheid? Stuur ons voor 28 februari een mail en beschrijf in max. 200 woorden je voorbeeld. Dat mag een concrete campagne zijn of een algemene aanpak.

50 credits

We zoeken vooral inspirerende praktijkvoorbeelden rond sociale media, digitale media, storytelling, marketing- en communicatiestrategie, het gebruik van beeld, financiering, etnomarketing, ledenwerking, vrijwilligerswerking, participatie (cocreatie, crowdsourcing, ambassadeurs, netwerken …), analytics en CRM.

Als je een tafelverhaal vertelt, neem je niet alleen gratis deel aan Publiek17, je krijgt er ook nog eens 50 credits voor, een onderdeel van onze campagne Betaal met het verhaal. Een credit is momenteel 1 euro waard. De credits kun je gebruiken bij de inschrijving van een van onze activiteiten.

Naar Publiek17 komen meer dan tweehonderd mensen van organisaties uit social profit en overheid. De inspiratiedag was al na een maand helemaal uitverkocht.

Heb je, of ken je, een interessant praktijkvoorbeeld rond communicatie en marketing in social profit en overheid? Stuur ons voor 28 februari een mail en beschrijf in max. 200 woorden je voorbeeld. 

3 tips voor een goede webtekst

schrijven voor het web

Schrijven voor een website is niet hetzelfde als voor ‘gedrukte’ media. Brochureteksten letterlijk kopiëren naar een webpagina zijn dan ook ‘not done’. Waar moet je bij webteksten dan wel op letten?

1. Geef zuurstof aan je tekst

Een webtekst moet ‘ademen’. Zorg ervoor dat je lezer de hoeveelheid informatie kan verwerken. Voldoende witruimte, opdeling in alinea’s, tussenkopjes, zijn enkele kleine ingrepen die een grote impact hebben.

2. Laat je tekst het werk doen

Mensen lezen anders op scherm dan op papier. Voor je bezoeker de tekst leest, zal hij eerst ‘scannen’. Zeker nu de smartphone het belangrijkste scherm geworden is, wil je websitebezoeker zo snel mogelijk een antwoord op zijn vraag. Jouw tekst moet hem zo snel mogelijk bij dat antwoord brengen.

3. Doseer je hoeveelheid tekst

Is tekst de beste keuze om je websitebezoeker te informeren? Stel je continu deze vraag en durf ook om je informatie visueel te tonen. Beelden, infographics en andere visuals kunnen een fijne afwisseling zijn met je tekst. Uit onderzoek blijkt bovendien dat tekst op een computerscherm ongeveer 25 procent langzamer leest dan papier.

Jeroen Naudts is een van de sprekers op de ontbijtsessie van 9 februari in Leuven. Zijn opleiding Schrijven voor het web begint op 7 maart 2017.

Een goede nieuwsbrief? “Geen grote lappen tekst!”

 

 

Webteksten moet kort zijn. Dat geldt zeker in nieuwsbrieven. “Een nieuwsbrief moet vooral traffic naar je website krijgen. Dus geen grote lappen tekst”, zegt Linde Roels, communicatieadviseur bij de Provincie Antwerpen.

“Ik coördineer de meeste nieuwsbrieven die in ons departement buitengaan.” zegt , zegt Linde. “Dat zijn er ’n tiental, met wisselende frequenties, een-, twee of driemaandelijks.”

Een goede nieuwsbrief uitsturen is voor elke organisatie een hele uitdaging. “Zo heb ik heb me even verdiept in ‘hét goede moment’ om nieuwsbrieven met ambtenaren als specifieke doelgroep te versturen, maar blijkbaar bestaat dat niet.”

Geen grote lappen tekst

“Daarnaast is mijn missie nu vooral om redacteurs ervan te overtuigen dat een nieuwsbrief vooral een middel is om traffic naar je website te krijgen en niet zozeer het hele verhaal opnieuw te vertellen in grote lappen tekst.

“Ik werd er mij van bewust toen ik de langste nieuwsbrief eens uitgeprint zag, meer dan 4 A4’s vol lappen tekst met mini-foto’s. Uit de openingsrate bleek sowieso dat het doorklikken per item het laagst was in verhouding tot korte nieuwsbrieven.”

Cijfers overtuigen collega’s

Hoe los je dat op? Hoe overtuig je collega’s om kortere teksten te schrijven? “Het enige wat mensen overtuigt zijn cijfers – als het op nieuwsbrieven aankomt dan toch…. Met Campaign Monitor lukt dat wel heel goed.

“Als eindredacteur roep ik zelf op tot korte teksten, maar niet alle info die redacteurs willen vertellen kunnen zij op een ander kanaal kwijt. Het blijft dus schipperen.”

Personaliseer

Welke tip zou Linde collega’s in andere organisaties geven die niet tevreden zijn over het bereik van hun nieuwsbrief? “Negeer de cijfers niet, maar besteed aandacht aan de kwaliteit van je titel, je beeld en je copy. Weinig mensen zitten te wachten op weeral een ‘nieuwsbrief editie januari’ en schrijven zich uit als je content hen niet “content” maakt. Breng je doelgroep in beeld, personaliseer en segmenteer zo nodig met je nieuwsbrief of nieuwsbrieven.”

Webteksten en digitale nieuwsbrieven komen aan bod op de ontbijtsessies van 9 februari in Leuven en 16 maart 2017 in Gent. Op het Publiek Ontbijt van 8 februari geeft Jeroen Naudts 5 tips voor een goede webtekst; Linde Roels vertelt hoe ze dat in de praktijk toepast. De opleiding Schrijven voor het web begint op 7 maart 2017.

De vijfde naam voor Publiek17: Raf Stevens

De vijfde naam voor Publiek17 is bekend. Het is Raf Stevens, expert storytelling. Hij geeft de aftrap van de inspiratiedag.

Raf Stevens leert mensen en organisaties impactvol communiceren door middel van verhalen. Hij gaat op zoek naar eerlijke en authentieke communicatie die gladde verkoopspraatjes overstijgt en een publiek dus sterk kan raken.

Het verhaal achter het merk

Hij schreef twee boeken over storytelling: No Story No Fans (2011) en Sterke verhalen Sterke leiders (2016).

“Het raakt aan de essentiële vraag waar alle bedrijven mee aan de slag moeten: Is your own business in touch with its stories?”, zei Jean Philip De Tender, voormalig VRT-netmanager van Eén, over Stevens’ eerste boek. “Raf Stevens reikt bedrijfsleiders precies de tools aan die hen kunnen helpen in hun zoektocht naar dat verhaal.”

20 sprekers

Op Publiek17 komen twintig sprekers aan het woord, in een mix van korte en lange sessies, rond thema’s als storytelling, sociale media, marketingstrategie, digitale communicatie, innovatie en ambassadeurschap.

Inspiratie over deze thema’s krijg je van 5 topexperts in de Gentse Minardschouwburg (waarvan 3 via masterclasses). Vlakbij, in De Krook, de nieuwe stadsbibliotheek die dan pas open is, vertellen 15 organisaties hoe ze dat in de praktijk omzetten.

Raf Stevens trekt dus de dag op gang, innovatie-expert Rudy Lefèvre sluit de dag af, digitaal strateeg Gerrie Smits en fotografe Evy Raes geven elk een masterclass, en Klaar Leroy van Cultuurconnect en Carole Gheysen van de Gentse bibliotheek stellen de app Bieblo voor.

Het aantal plaatsen voor Publiek17 is beperkt tot 200. De inspiratiedag zit na 1 maand al voor drie kwart vol. Tot 31 januari is er vroegboekkorting.

Waar vind ik goede gratis foto’s?


Op zoek naar een goede foto maar geen tijd om er zelf een te (laten) maken?

Als organisatie heb je zeker in deze tijden een sterke en coherente visuele identiteit nodig. De foto’s die je communicatie moeten dragen, zijn dus best origineel en authentiek. Laat deze maken door een eigen fotograaf op basis van een goeie briefing.

Voor de ‘secundaire’ of meer illustratieve foto’s kun je een beroep doen op een aantal beeldbanken. Dit zijn negen goede beeldbanken.

Gratis foto’s

Deze vijf beeldbanken bieden gratis foto’s aan.

Redelijke prijzen

Voor foto’s in deze vijf beeldbanken moet je betalen, maar de prijzen zijn zeer redelijk.

Luc Van de Steene is een van de sprekers op de ontbijtsessie van 12 januari 2017. Die zit bijna vol. Zijn opleiding Meer publiek met betere foto’s begint op 27 januari 2017. 

De vierde naam voor Publiek17: Evy Raes

Evy Raes

Twintig sprekers serveren we op Publiek17. Dit is nummer 4: topfotografe Evy Raes. Ze leert organisaties als geen ander de juiste beelden kiezen voor hun communicatie.

Evy Raes geeft op Publiek17, de inspiratiedag op 28 maart in Gent, een van de 3 masterclasses. Ze legt dan uit hoe je het juiste beeld moet kiezen voor je communicatie.

Ze stelt al enkele jaren dat de nieuwe beeldcultuur, de zondvloed van beelden die we via onder meer sociale media binnenkrijgen, en zelf ook verspreiden, een nieuwe beeldtaal heeft doen ontstaan. “Het is een nieuwe taal. Alleen weten we niet goed hoe we die moeten spreken”, zei ze drie jaar geleden in De Morgen.

Nieuwe beeldtaal

Ze ontwikkelde een manier om mensen die nieuwe beeldtaal te leren gebruiken. Voor kinderen werkte ze zelfs een aparte workshop uit, waarmee ze al jaren langs scholen trekt, en schreef ze ook een boek. “Kinderen moeten leren lezen, schrijven en spreken, niet alleen met woorden maar ook met beelden”, zegt ze.

Ook met haar eigen fotografiewerk gooit Evy Raes hoge ogen. In 2013 had ze een tentoonstelling in de Gentse Sint-Pietersabdij, in 2017 heeft ze er een in het Guislainmuseum.

20 sprekers

Op Publiek17 komen twintig sprekers aan het woord, in een mix van korte en lange sessies, rond thema’s als storytelling, sociale media, marketingstrategie, digitale communicatie, innovatie en ambassadeurschap.

Inspiratie over deze thema’s krijg je van 5 topexperts in de Minardschouwburg (waarvan 3 via masterclasses). Vlakbij, in De Krook, vertellen 15 organisaties hoe ze dat in de praktijk omzetten.

Vorige week maakten we de eerste namen bekend. Innovatie-expert Rudy Lefèvre sluit de dag af, digitaal strateeg Gerrie Smits geeft, net zoals Evy Raes, een van de masterclasses, en Klaar Leroy (Cultuurconnect) en Carole Gheysen (De Krook) stellen de app Bieblo voor.

Het aantal plaatsen voor Publiek17 is beperkt tot 200. Na 1 week hebben zich al meer dan 60 mensen ingeschreven.

Meer publiek met je website: 3 best practices

artistic-1238606_1920

Gebruiksvriendelijkheid en klantgerichtheid zijn essentieel voor een sterke website.
3 goede praktijken die je inspiratie geven om over na te denken.

Wees een gids voor je bezoekers

Bezoekers komen naar je websites omdat ze getriggerd worden, via social media, via Google, via een folder of andere weg. Bezoekers willen dan snel hun weg vinden.  En dan zal het niet over de homepage gaan, want die hebben ze niet gezien.

Ze komen dieper in je website binnen. En zodra ze meer aan het verkennen zijn, zoeken ze een pad. En daar kan je website een cruciale rol spelen. Gids je bezoekers verder door duidelijke keuzes. Niet door ze af te leiden met content, maar door duidelijke en gerichte keuzes.

Twee voorbeelden die dit illustreren:

screen-shot-12-15-16-at-05-22-pm

https://www.vegansociety.com/go-vegan

The Vegan Society heeft hier een heel sterke pagina. Duidelijke opdelingen, visueel sterk, krachtige copy en vooral een duidelijke gidsfunctie. Geen afleiding, maar to-the-point. Bezoekers zullen hen dankbaar zijn.

screen-shot-12-15-16-at-05-23-pm

https://stad.gent/natuur-milieu

Ook de Stad Gent heeft een vergelijkbare opbouw. Duidelijke onderverdeling, goede copy en duidelijke next steps.

Denk aan duidelijke call-to-actions

Als je je bezoekers een duidelijke vraag tot actie oftewel een call-to-action geeft, zullen ze sneller geneigd zijn die stap te nemen. Hoe doe je dit best? Door deze te plaatsen op een plaats die ze snel gaan tegenkomen als ze interesse hebben.

Bezoekers scannen een website volgens een F patroon. Rechts boven of links onder is de beste plaats voor een call-to-action in de meeste gevallen. Mijn absolute favoriet. Links onder de tekst. Waarom? Heel simpel, als je bezoeker zo ver is geraakt, hebben ze interesse en goesting. Geef ze dan een duidelijke call-to-action met een sterke focus en je hebt veel kans om je bezoekers te overtuigen voor een next step.

Maar vergeet het niet te testen met je doelpubliek. Zij beslissen of het een goede call is en of het de juiste plaats is.

Voorbeeld:

Plan België heeft goed nagedacht over de call-to-action. Een duidelijke primaire keuze voor “word plan ouder” met het leuke psychologische element voor slechts 0.83 € per dag.

screen-shot-12-15-16-at-05-53-pm

http://www.planbelgie.be/drinkwater-sanitair

En die call-to-action herhalen ze regelmatig. Bevestiging weet je wel. Als fall-back heb je nog de nieuwsbrief. Helder en duidelijk, maar minder prioritair. Twee call-to-actions met prioriteiten. Net goed. Focus werkt. Te veel calls is te veel.

Gebruik psychologische elementen

Klantgericht denken

Psychologie en een website? Dat is toch te gek voor woorden zou je denken, maar dat is het helemaal niet. Websites die converteren houden net rekening met de mensen waarvoor ze bestemd zijn. Die websites zijn klantgericht (en bij voorkeur ook de organisaties zelf). Klantgericht betekent nadenken over wat je bezoekers echt nodig hebben. Dat is een eerste belangrijk element.

Voorbeeld:

screen-shot-12-15-16-at-06-43-pm

https://www.antwerpen.be/nl/home

De Stad Antwerpen heeft hier duidelijke keuzes gemaakt. Op die homepage kan je vlot zoeken (Google, weet je wel) en duidelijke prioritaire zaken kiezen. Voor bezoekers belangrijke taken. Die vind je snel, vlot en duidelijk terug. Als dat geen hulp is voor je bezoeker.

Psychologie om meer te “verkopen”

Maar een tweede element bv. is een simpele prijstruc. Geef mensen drie keuzes en geef een favoriet aan. Veel mensen gaan vaak spontaan voor de middelste kiezen en bovendien zich minder schuldig voelen om de middelste gekozen te hebben.

Mits je goede copy hebt, je bedrag tastbaar maakt en een slimme prijsstrategie hanteert, kan je meer giften online ophalen. Net als Eva vzw. Zij maken hier slim gebruik van.
Screen Shot 12-15-16 at 06.45 PM.PNG

De minimale gift is 40 €, maar de middelste is 60 €. Die optie geven ze meer aandacht en maken ze tastbaar. 30 magazines. Nu denkt een bezoeker: dat bedrag valt toch wel mee als je dat vergelijkt met 100 €. En we gaan nu niet de goedkoopste uithangen en het kleinste bedrag kiezen. Dus geef mij maar die middelste optie. Jouw voordeel: 20 € per gift. En dat door een beetje psychologie. Niet slecht zou ik zeggen.

http://www.evavzw.be/doe-een-gift

Analyseer en test

Maar best practices werken niet altijd en overal. Je moet goed nadenken over je keuzes en duidelijk analyseren waar je bezoeker nood aan heeft. Je moet je organisatie op 1 lijn krijgen.

En vooral je moet testen met je doelpubliek. Zij gaan je waardevolle inspiratie bezorgen. Zo haal je niet alleen meer publiek, maar ook een betere conversie. Markeer wat je bezoekers echt belangrijk vinden en doe er iets mee!

De opleiding Meer publiek met onze website, met Patrick De Sutter als coach, start op 14 februari 2017. Op 12 januari is hij ook een van de sprekers op onze maandelijkse ontbijtsessie.

Opleidingen en communicatiesessies in januari en februari

ontbijtsessie MIAT

Betere tweets, betere persberichten, een betere website, betere foto’s: je leert het allemaal tijdens onze opleidingen en ontbijtsessies in januari en februari. En ook pitchen komt aan bod. 

Januari 2017

12/1: ontbijtsessie betere website + de juiste foto
24/1: Meer publiek met betere foto’s
26/1: Twitter voor beginners

Februari 2017

9/2: ontbijtsessie webschrijven + pitchen
14/2: Meer publiek met onze website

Bekijk hier ons overzicht voor het volledige seizoen.

App in Gentse bib matcht kinderen met boeken

Een nieuwe app in de Gentse bibliotheek matcht kinderen met boeken. Klaar Leroy van Cultuurconnect en Carole Gheysen van de Gentse stadsbibliotheek vertellen er alles over op Publiek17. In De Krook, waar de bibliotheek dan net zijn intrek heeft genomen.

Bieblo, zoals de app heet, is een van de vele innovatieve projecten waarmee de Gentse bibliotheek straks naar De Krook trekt. “Bieblo is een speelse interactieve aanbevelingstool voor kinderen tussen zes en elf jaar”, zegt Carole Gheysen, die het nieuwe digitale verhaal van de bibliotheek coördineert.

Cultuurconnect

Bieblo ontstond in 2015. “Toen zijn een aantal studenten aan de slag gegaan met onze open data”, zegt ze. “Bieblo is daar toen terecht als winnaar uitgekomen en werd toen ook al ondersteund door Bibnet.”

Cultuurconnect, een organisatie met bijzondere aandacht voor de digitale uitdagingen van het lokaal cultuurbeleid, ontwikkelde de app samen de Gentse bib.

De Krook

Klaar Leroy van Cultuurconnect en Carole Gheysen vertellen over Bieblo tijdens een van de 15 tafelsessies van Publiek17 in De Krook (vlak bij de Minard, waar de plenaire sessies plaatsvinden), een prachtig nieuw gebouw dat vanaf 10 maart de nieuwe thuis wordt van de bib.

Het digitale zal een belangrijke rol spelen in De Krook. Samen met de andere bewoners, onder meer iMinds, wil de bib De Krook uitbouwen tot een kenniscentrum voor innovatie en ontmoeting.

Alle informatie over Publiek17 vind je hier. De inschrijvingen zijn begonnen op 15 december. Het aantal plaatsen is beperkt tot 200. Publiek17 is al voor de helft volzet.